Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг
Директору ________________
(укажите полное наименование
исполнителя и его адрес)
от _______________________
(укажите свою фамилию, имя,
отчество и адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ
С «__» ___ г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией (ордер от __ № __, договор о приватизации от __ № __).
Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставить мне как потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему снабжению, канализации, газоснабжению.
Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные услуги.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ____________________________________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст. 27–31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления услуг
ПРОШУ:
1. В срок до _________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________________.
2. В срок до _________возместить причиненные мне убытки: _____________________________.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Подпись ________
Дата «__»________ г.
