Путь коуча: пусть это будет ваш путь
Со временем вы выработаете собственные способы, привычки и процедуры, которые будут соответствовать вашей манере ведения коучинга.
Например, вы можете всегда начинать с обзора задач всего коучинга, которые были обговорены еще на первой сессии. Или вместе с перечнем действий направите клиенту еще какие-то записи, сделанные в течение сессии. Вы можете составить расписание сессий еще до того, как приступите к коучингу. Вы можете звонить своему клиенту между сессиями, интересуясь, как у него идут дела. Как правило, я поощряю последовательность и личную дисциплину. Последовательность помогает клиенту поверить в ваш профессионализм, кроме того, он знает, чего от вас ожидать. Личная дисциплина поддерживает высокие стандарты поведения – и вашего, и вашего клиента. Например, если вы обещали позвонить перед первой сессией, это обязательно нужно сделать. Если предложили послать по электронной почте какие-то записи, пошлите. Как уже говорилось, честность и профессионализм, которые вы демонстрируете, важны для продолжения отношений. Всегда выполняйте свои обещания, а если это невозможно, вносите в них изменения. Я уверена, что вы найдете метод работы, который создаст ощущение равновесия, и это равновесие вы сможете поддерживать.
РЕЗЮМЕ ГЛАВЫ
Коучинг-сессии: путь коуча
Большинство формальных коучинг-сессий строятся по одинаковым схемам и требуют сходных действий. Они проходят поэтапно.
Приведем эти этапы.
• Начало разговора. Установить взаимопонимание, почувствовать ситуацию и проч.
• Наметка темы и цели сессии.
• Достижение понимания темы и ситуации.
• Формулирование соглашения или выводов на основе
«свежего» понимания.
• Завершение разговора – проверка, оценка, окончание сессии.
Данные этапы – это, скорее, действия, а не «задачи». В каждый момент времени клиент должен ощущать, что он находится в «надежных руках». Если коуч знает об основных стадиях разговора, o действиях, которые его поддерживают, он может управлять разговором, направляя его к завершению. Как и в любом путешествии, нам приходится иногда возвращаться или менять маршрут. Например, возможно, понадобится пересмотреть цель или удостовериться в понимании. Важно, чтобы каждый коуч выработал свой стиль коучинга. Дорога коуча, описанная выше, побуждает к выработке такого стиля, помогая эффективной коучинг-сессии.
