Книга: Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга
Назад: Этап четвертый – достижение договоренностей / выводов
Дальше: Путь коуча: пусть это будет ваш путь
Этап пятый – завершение
Пятый этап – это профессиональное завершение беседы. Как и в случае с первым этапом, у вас уже есть опыт завершения разговора. Рис. 15 показывает, в какой точке беседы мы находимся. Наши задачи на данном этапе:
• подвести итог, что будет указывать на завершение сессии, например: все намеченные темы были обговорены;
• помочь клиенту почувствовать, что сессия была проведена в профессиональной, уверенной манере;
• обеспечить взаимную ясность, например, в отношении того, что будет после сессии;
• подчеркнуть ощущение прогресса, достигнутого в ходе сессии;
• дать почувствовать клиенту, что он может обсуждать поднятые вопросы и после сессии, например, без непосредственного участия коуча;
• непринужденно завершить разговор.
Рис. 15. Завершение
Как вы понимаете, нет «правильных» или «неправильных» способов завершения разговора. Как это сделать, подскажет ваш собственный стиль поведения. Приведем пример завершения нашего сюжета.
Коуч: Ну что ж, мы почти закончили сессию, я думаю. Позвольте мне напомнить ваши изначальные цели. У нас была одна – обретение уверенности в себе, и мы об этом только что поговорили.О чем еще вы хотели поговорить?Фил: Нет, я удовлетворен нашим результатом.Коуч: Отлично. Это было для вас полезно?Фил: На самом деле да. Теперь мне есть о чем поразмышлять.Коуч: Хорошо. Теперь о следующей сессии. Мне договариваться о ней с вашим офисом?Фил: Да. С конца следующей недели меня не будет, но всего десять дней.Коуч: Работа или отдых?Фил: Думаю, и то и другое. Я лечу в Сингапур с короткой остановкой в Гонконге.Ладно, спасибо за сегодняшнюю встречу. [Обменивается рукопожатием с коучем] Как всегда, мне было очень интересно.Коуч: Я рада, я тоже получила удовольствие.Ладно, Фил. Желаю приятно провести время, увидимся примерно через месяц.Сегодня вечером пришлю по электронной почте записи с вашими действиями.И, как обычно, если что-нибудь произойдет, – звоните.Фил: Чудесно. Спасибо.
Назад: Этап четвертый – достижение договоренностей / выводов
Дальше: Путь коуча: пусть это будет ваш путь
