Глава 1
С + Р = П

Наверняка вы не раз слушали кого-нибудь и думали про себя: «Ну это же очевидно!» Может, бывало и такое, что вы делали для себя важное открытие и недоумевали: «Почему я раньше не догадался?»

Примерно в тридцать лет я испытал подобное. Я слушал выступление мотивационного спикера и писателя Джека Кэнфилда. Он поделился мыслью, которая серьезно повлияла на мое восприятие мира.

Честно говоря, думаю, что для многих слова Кэнфилда были как раз очевидной банальностью. Возможно, они и правы. Но вот что интересно. Для меня это не было очевидно до тех пор, пока я не услышал эту мысль из уст Джека.

Что же это за фраза, которая меня так сильно впечатлила? Ее можно назвать жизненной формулой. Для меня она стала основанием для принципов S.U.M.O.

Формула такова: C + Р = П

Теперь давайте рассмотрим один пример, чтобы понять эту формулу.

Представьте, что вы едете по крайней левой полосе и замечаете, что машина сзади мигает вам фарами. По агрессивной манере езды понятно, что водитель не пытается сообщить, что вам пора помыть машину или что вы где-то забыли сдачу. Нет. Этот водитель просто спешит, и вы ему мешаете.

Что же вы предпримете?

Я задал этот вопрос группе из двенадцати управляющих. Подумайте, какой из ответов вам наиболее близок.

Карл сказал, что его так не запугать и что он не уступил бы дорогу водителю и даже не увеличил бы скорость. Более того, он сделал бы красноречивый жест рукой, подчеркивающий, что он не одобряет такое поведение на дороге.

Некоторые участники группы одобрительно закивали.

Вмешался Брайан:

– Не могу поверить в то, что вы говорите; я бы просто перестроился в соседнюю полосу и дал бы меня обогнать.

Не успел он закончить фразу, как все вокруг зашумели.

– Ты бы никогда так не сделал, Брайан. Я сидел с тобой в машине, – произнес его коллега Дарран. – Я знаю, как ты водишь. Ты бьешься за место в пробке, и ты бы никогда не отреагировал на подобную ситуацию с таким спокойствием.

– Честно говоря, и не хотелось бы, чтобы ты был таким слабаком, – вставил другой коллега.

Брайан с очевидным удовольствием слушал своих коллег и наконец добавил:

– Дайте мне закончить. Это же еще не все. Я бы дал той машине меня обогнать, а затем перестроился за ней и начал бы фарами мигать водителю!

Раздался дружный хохот.

Все необычайно воодушевились.

Затем заговорила Линда.

– Никогда не видела, чтобы в этой комнате так зашкаливал уровень тестостерона. Словно в брачный период у обезьян.

Все еще сильнее развеселились.

– А если говорить серьезно, – продолжила Линда, – ситуация, которую описал Пол, часто возникает в нашей работе. Только вы в таких случаях горячитесь и переживаете, а я использую «момент для насмешки».

Коллеги Линды (все мужчины) мгновенно успокоились. Их явно удивило участие Линды в дискуссии и заинтриговало ее выражение «момент для насмешки».

– Пока у вас, группки приматов, подскакивает давление и зашкаливает уровень агрессии, я лишь улыбаюсь.

– Ладно, Линда, – вмешался я, – просвети нас, невежд. Что такое «момент для насмешки»?

– Все очень просто. Я заметила, что в основном агрессивно ездят мужчины: они мигают фарами и прижимаются впритык к передним автомобилям. Обычно у них большие машины. У меня есть одна теория насчет мужчин за рулем больших автомобилей. Так что когда они начинают мигать и всячески доставать меня на дороге, я сигналю и отъезжаю в сторону. Однако когда они проезжают мимо, я смотрю на водителя и про себя думаю: «У него наверняка небольшое достоинство». И знаете что? Это каждый раз заставляет меня усмехнуться.

Некоторые улыбнулись словам Линды, но уже никто не смеялся. Реакция женщины на обычную ситуацию заставила ее коллег посмотреть с другого ракурса.

Я прервал тишину, в которой нарастало напряжение.

– Спасибо, что рассказала об этом, Линда. Как я рад, что вожу мини.

Вновь раздался хохот.

Своей историей Линда прекрасно проиллюстрировала формулу С + Р = П. Она очень проста: не Событие, а Реакция определяет Последствие.

Не агрессивный водитель, а именно моя реакция определяет последствие этого инцидента. Одна реакция может вызвать стресс и привести к конфликту, а другая никак не испортит мое путешествие.

Банальность? Вероятно. Но я знаю лишь нескольких людей, которые осознанно применяют эту формулу в жизни. Я сам так не поступал много лет.

На самом деле многие люди живут по альтернативной формуле: С = П. Иными словами, все, что происходит в моей жизни, – результат тех или иных событий. От меня ничего не зависит. Определенные события приводят к определенным последствиям. Но это не так.