Новое лицо интернета
- Почему вы решили уйти из «Рамблера»?
- Разразился кризис доткомов: интернет-компании на Западе обвалились, хайтековская биржа обнулилась. Инвесторы посчитали, что от портала надо избавляться. Мне стало ясно, что у «Рамблера» впереди суровая, затяжная зима, в то же время конкурент «Яндекс» получил от инвесторов добро на развитие. Есть простое правило: во время кризиса выигрывают те, кто не сдается, кто продолжает активно работать, в 1998 году, после кризиса, в России сильно поднялись отечественные производители молока, мяса и т.п., когда все западные фирмы свернули свои операции и ушли. Нашим некуда было деваться, поэтому они работали - и в итоге захватили рынки. «Яндекс» делал то же самое: пока «Рамблер» и более мелкие игроки не вкладывались в рекламу, оборудование, увольняли программистов, «Яндекс» нанимал и рекламировался (в том числе и на телевидении), и года за полтора стал абсолютным лидером.
- Меня попрекали, что, мол, бросил такой ресурс. Во- первых, он был не мой (да и нас кинули с долями), а во- вторых, работать на дядю, с трудом преодолевая его косность и выбивая у него деньги на развитие его же бизнеса, - это тяжело. Проще поднять свое дело. К тому же к тому моменту заканчивалась эпоха обычных сайтов, которые вкладывались в сервисы и контент, привлекая пользователей.
- - А что пришло ей на смену?
- -Сначала поднялись блоги, в 2004-м возник Facebook. Лицо интернета полностью изменилось. Никто из старых игроков не смог предугадать эту эпоху, не вписался в нее. «Яндекс» и Google предпринимали несколько попыток раскрутить свои социальные сети, у Google был Orkut, Buzz, Google+, у «Яндекса» - «Мой Круг». Они готовились, обсчитывали социальный граф, программировали, но не получалось. Видимо, тут что- то в ДНК. Вот я тоже не понимаю социальных сетей, в смысле программирования там ничего сложного нет, и сделать ее может любой. Но как привлечь пользователей к этой сети? Мы этого не понимаем и даже не пытаемся выйти на этот рынок.
- Разницу между подходами представителей новой и старой интернет-эпох можно проиллюстрировать так. Если к руководству того же Google придет их сотрудник и скажет, что понял, как сделать успешную социальную сеть: надо разместить на страничке пользователя справа внизу переливающиеся разноцветные награды, которыми тот сможет хвалиться перед друзьями, то такому человеку ответят: «Что за чушь, иди отсюда со своими глупостями», а вот если он предложит взять на воскресенье 10 тыс. серверов, чтобы обсчитать социальный граф всех социальных сетей мира, чтобы новому пользователю сразу показывать всех его друзей, его привычки и интересы, вот тут руководство скажет, что это круто, бери сервера, в Google сидят яйцеголовые, ученые, им хочется сделать сложно и навороченно, привычки и потребности простого пользователя они понимать не хотят.
- Всё это не значит, что успех Марка Цукерберга из Facebook и Павла Дурова из «ВКонтакте» случаен. Попробуйте вообразить, что «Яндекс» получился случайно. Нет, там были 15 лет напряженной работы. Просто в соцсетях работают другие люди, люди с «коммуникационной ДНК», которые понимают простого пользователя.
- -А в чем принципиальные отличия новой эпохи?
- -Главное отличие соцсетей от поисковиков в том, что там люди очень много о себе рассказывают и очень долго сидят на сайте. Все-таки поиск - это такой сервис, которому выгодно, чтобы пользователь быстро нашел нужную информацию и тут же ушел - перешел по ссылкам. Поисковики анализируют большие пользовательские данные. Это позволяет понять, какие у человека интересы, какого он пола, достатка и т.п., чтобы заранее предугадывать, что ему нужно. «Яндекс» и Google регулярно делают на эту тему доклады. Эти поисковики имеют кусочки своего рекламного кода на сотнях тысяч сайтов. Поэтому они «видят» каждого пользователя, какие действия он совершает на других ресурсах, и гордятся точностью в 70-80%. а в соцсетях пользователь сам сообщает о себе все 100% личной информации: пол, имя, место работы, физический адрес, интересы и т.п.
- -А какие изменения, на ваш взгляд, ждет интернет в будущем?
- - Важной тенденцией на будущее становится создание крупными игроками своей платформы. Когда я вижу, какие покупаются компании и кем (а с ними и технологии), у меня складывается впечатление, что сейчас все стараются набить свои устройства полным фаршем из всевозможных сервисов. Вполне может дойти до того, что на вашем устройстве от условного Samsung будет всё: своя социальная сеть, поисковик, новостные ресурсы и т.п. и за пределы этого информационного пространства уже не будет необходимости выходить.
- «Яндекс» не может пока серьезно бороться с Google, так как у того есть своя платформа Android, благодаря чему Google имеет возможность навязывать пользователю свои сервисы. Фактически сейчас идет борьба за дистрибуцию. Этим термином описывают целый набор действий (создание своей панели инструментов, добавление специальных кнопок в телефоны и коммуникаторы), направленный на максимальное распространение своих сервисов. Заключаются договоры с компаниями, собирающими компьютеры, с производителями телефонов, программ. Сейчас, кстати, «Яндекс» запускает свой магазин приложений для Android и фирменный браузер. Но все-таки есть риск, что эту игру против Google они проиграют.