Книга: Что делать в экстремальных ситуациях
Назад: Конфликты в сфере услуг
Дальше: Кража в магазине

Обвинения в магазинной краже

Если вы намеренно или по рассеянности не оплатили взятый в магазине товар, это считается кражей.

 

Ваши действия:
1. Извиниться перед сотрудником магазина, обнаружившим кражу, за свою рассеянность.
2. Попросить разрешения оплатить товар.
3. Если сотрудник магазина требует, чтобы вы прошли с ним в администрацию, подчинитесь его требованию.
4. Объясните администрации магазина, как случилось, что вы не оплатили товар.
5. Не возмущайтесь их требованиями и претензиями, если они не носят оскорбительного характера.
6. В противном случае постарайтесь добиться присутствия при вашем разговоре свидетеля, который бы подтвердил факт грубого обращения с вами.
Помните, что без вашего разрешения никто не имеет права обыскивать вас. Вы также можете не отвечать на вопросы.
Если кража товара произошла намеренно и администрация магазина докажет это, вам придется отвечать за содеянное в милиции или в суде.
Назад: Конфликты в сфере услуг
Дальше: Кража в магазине

Владимир
Раз­ные бы­ва­ют ситуация более подробно о сиг­на­ле бедствия