Конфликты в сфере услуг

Обвинения в магазинной краже

Если вы намеренно или по рассеянности не оплатили взятый в магазине товар, это считается кражей.

Ваши действия:

1. Извиниться перед сотрудником магазина, обнаружившим кражу, за свою рассеянность.

2. Попросить разрешения оплатить товар.

3. Если сотрудник магазина требует, чтобы вы прошли с ним в администрацию, подчинитесь его требованию.

4. Объясните администрации магазина, как случилось, что вы не оплатили товар.

5. Не возмущайтесь их требованиями и претензиями, если они не носят оскорбительного характера.

6. В противном случае постарайтесь добиться присутствия при вашем разговоре свидетеля, который бы подтвердил факт грубого обращения с вами.

Помните, что без вашего разрешения никто не имеет права обыскивать вас. Вы также можете не отвечать на вопросы.

Если кража товара произошла намеренно и администрация магазина докажет это, вам придется отвечать за содеянное в милиции или в суде.