Предыдущее Правило могло навести вас на мысль, что мы начинаем действовать на грани дозволенного – нечестно, жестко, с помощью подковерных приемов. Это не так. Все должно делаться со смыслом, искренне и без обмана. Не нужно никого хвалить, если на самом деле вы считаете, что человек этого не заслуживает. Когда вы действуете со злым умыслом, можно легко насолить кому угодно даже похвалой. Вам может показаться, что это умный подход. Как бы не так – вас моментально выведут на чистую воду, и вы предстанете передо всеми как человек мелочный, мстительный и злобный. Вспомните Правило 4: Если не можете сказать ничего приятного – промолчите. Думаете, вам сойдет с рук, если вы будете говорить гадости, замаскированные под любезности? Вот примеры того, как нельзя говорить:

«О, я знаю, Билл на удивление эксцентричный. Он так нестандартно мыслит, да и действует независимо. Вообще, он оригинальный человек, со странностями».

На самом деле вы сказали, что Билл – этакий волк-одиночка, у которого с головой не все в порядке, а потому ему нельзя доверить даже присматривать за обезьянами в зоопарке, не то что руководить целым отделом.

«Билл – такой целеустремленный. Ему наплевать на расходы, главное, чтобы были проработаны все детали. Исключительная решительность. Он считает, что поставленная цель должна быть достигнута любой ценой. Мне нравится его умение фокусироваться на практической полезности проекта, а не на его стоимости».

Это означает: ему не только чужие деньги нельзя доверить, он и своими-то распорядиться не может.

«Билл – по-настоящему свой парень. Он знает, как оторваться и повеселиться. Я восхищаюсь его способностью пить в таких количествах. Он на любой вечеринке будет в центре внимания – просто воплощение юношеской раскованности».

А это вы сказали: он пьяница, у него не все дома, ему нельзя доверить подчиненных, а его умственное развитие остановилось на уровне подростка.

«Билла нельзя удержать в офисе, у него энергии через край. Я думаю, для такого человека, как он, наша клетка слишком тесна. Пока я сижу с бумагами, он всегда в движении, общается с клиентами, налаживает связи – он наш лучший продавец».

На самом деле вы дали понять, что он ничего не смыслит в работе с документами.

Лучше не попадайте в эту ловушку. Руководство быстро раскусит маневр, и, если у вас работают порядочные люди, подобное поведение им вряд ли понравится.