День 4. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

МОДЕЛЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

УРОК ПСИХОЛОГИИ

МОТИВАЦИЯ

ЛИДЕРСТВО

ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД

ПРОЦЕДУРЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФИСЕ

ВЛАСТЬ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МОДЕЛИ И СТРУКТУРЫ

ТЕОРИЯ СИСТЕМ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ: ЭВОЛЮЦИОННЫЕ И РЕВОЛЮЦИОННЫЕ

СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ

СВЕЖЕИСПЕЧЕННЫЙ МВА. У меня есть решение! Моя таблица в Excel подсказывает, что нам следует реорганизовать компанию по географическим регионам, а не по товарной специализации. Мы могли бы сэкономить не менее $3 млн в год на сокращении лишнего персонала и отказе от ненужных командировок. В процессе дискуссии в классе мы проиграли подобный гипотетический план для компании Brandon Lee Company. И он действительно хорошо сработал.

БОСС. Звучит здорово. Вы проработали в компании семь месяцев и готовы провести радикальную реорганизацию. Полагаю, вы уже составили список лишних работников?

СВЕЖЕИСПЕЧЕННЫЙ МВА. Ну, так глубоко я свой план еще не продумал.

Преподаватели по теме «Организационное поведение» (ОП) стараются научить МВА решению человеческих проблем на рабочем месте. Методы количественного анализа могут казаться в аудитории волшебным средством, демонстрирующим всесилие теории, а цель ОП — привить будущим МВА восприимчивость к человеческим проблемам и научить их применять полученные ими теоретические знания в реальном мире.

Многие организационные теории не сильно отличаются от того, что вы можете найти в пособиях по развитию самосознания и внимательности к людям, — загляните в книжный магазин по соседству. Дело в том, что многие из этих книг написаны теми же профессорами, которые развивают научные теории, вошедшие в программу МВА, и эти странноватые книжки, посвященные «новой» теории омоложения компаний или тому, как «стать менеджером за одну секунду», приносят нашим профессорам больше денег, чем статьи в заумных научных журналах.

На занятиях по ОП, этой «чувствительной» теме, претенденты на степень МВА зачастую предстают в своем истинном свете. Сексизм (дискриминация по половому признаку), предрассудки и алчность поднимают свои отвратительные головы в аудитории, когда, казалось бы, непредубежденные слушатели принимаются за разбор случаев из практики. И все же перегруженные студенты воспринимают занятия по ОП как благословенную передышку. Тут не нужно много читать или использовать методы сложного количественного анализа. Зато, как и на других курсах по программе МВА, здесь приобретается знание терминов, которые потом помогут произвести впечатление на новой работе.

То, чему учат на занятиях по ОП, при хорошем усвоении материала, может сыграть важную роль в дальнейшей судьбе МВА. Неумение взаимодействовать с людьми превращает МВА в человека с электродрелью, оказавшегося в местности, где нет электричества.