Цель

Диаграмма разрешения конфликтов создается, чтобы:

удостовериться в существовании конфликта;

найти скрытый конфликт, лежащий в основе ключевой проблемы;

разрешить существующий конфликт;

выработать решения, при которых удается сохранить баланс интересов всех сторон;

разработать новые, «революционные» способы решения проблемы;

дать подробное логическое объяснение причинам существования проблемы;

описать все ошибочные предположения, лежащие в основе скрытого конфликта, и осознать их связь с системными проблемами.