Пять критериев результативного контракта
Когда клиент отвечает вам на контрактный вопрос и уточняет, чего именно он/она ожидает от коучинговой сессии, вам, конечно же, хочется, чтобы цель:
звучала позитивно: «Я хочу…»;
показывала, что она находится в зоне влияния человека;
была очень важна для человека;
соответствовала критериям SMART (цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и определенными по времени);
предполагал то, каким образом коуч и клиент узнают, что результат достигнут. То есть что клиент увидит, услышит и почувствует в конце коучинговой сессии, чтобы понять, что он получил желаемый результат.
Критерии постановки целей по SMART
S (Specific) — конкретная
М (Measurable) — измеримая
А (Achievable) — достижимая
R (Realistiс) — реалистичная
Т (Timed) — определенная во времени
Если вдруг вы заметите, что некоторые из перечисленных выше элементов отсутствуют, задайте клиенту несколько сильных вопросов, которые помогут полностью раскрыть его потенциал.
Ниже приведено несколько вопросов-примеров, с помощью которых можно достичь требуемого результата.
Итак, вы не хотите ссориться со своим мужем. Чего же вы хотите на самом деле?
Какими бы вы хотели видеть ваши отношения с мужем (называйте те аспекты, которые зависят от вас)?
Оцените по шкале от 1 до 10, насколько важно для вас улучшить отношения с мужем? Какую пользу вам это принесет? Почему это так важно?
Чего конкретно вы хотите достичь в этом направлении на протяжении следующих тридцати минут?
Что, если сегодня к концу коучинговой сессии у вас внутри возникнет чувство, которое помогло бы вам осознать сущность своих внутренних изменений и позволило бы посмотреть на брак с новой стороны?