Мы всегда спрашиваем себя, интересны ли масс-медиа огромное количество пресс-релизов, своего рода информационный шум, который не замолкает никогда? Признаемся, что нет: слишком много компаний, неограниченные линейки продуктов, масса различных инициатив. Конечно, о нас пишут, если на рынке появляется что-то действительно инновационное, что удивляет и вызывает уважение в глобальном масштабе.

Это могут быть и телевизоры сверхвысокой четкости с большой диагональю экрана, и сверхтонкие OLED-телевизоры с изогнутым экраном, и новые смартфоны с совершенно уникальными возможностями управления. Но если мы пишем не о технике, не о роботах-пылесосах и сверхмощных процессорах, насколько мы как источник информации интересны нашему читателю?

Сейчас в обществе все более важна тема персонификации техники, желания потребителей все попробовать самим, это как тест-драйв машины или различной бытовой техники. На практике мы называем это UE-user experience. Интересно, а применимо ли желание «попробовать самим», «вовлечение», тот же «тест-драйв», если мы хотим обратиться к журналистам, чтобы описать масштабные корпоративные проекты? Работает ли здесь психология участия или СОУЧАСТИЯ?

В любом случае, я вижу, как уже многие годы СМИ помогают нам с точки зрения информационного покрытия социальной программы, и мне пришла в голову идея пригласить ведущие издательские дома стать не просто информационными партнерами, а расширить это добровольное сотрудничество и присоединиться к нам во время сдачи крови, описав свой личный опыт. Ведь, возможно, совместная работа в области разных социальных инициатив и есть практически интуитивно нащупанный нами новый уровень взаимоотношений компаний со СМИ в новую эпоху?

Поверьте, когда в одном месте собираются сотрудники компании и издательского дома и, лежа рядом в креслах, сдают кровь во имя помощи тем, кто в этом нуждается, это поднимает наши отношения на несравненно более высокую шкалу ценностей. Тем более что таким Дням донора предшествуют длительные переговоры и совместная подготовка, во время которой между собой общаются не только уважаемые журналисты и маркетологи, но и представители всего офиса-партнера.

Я думаю, это действительно совершенно новый уровень лояльности и сопричастности и, конечно, другой характер отношений с издательскими домами. Только таким образом, говоря прекрасным редакторским языком, пропуская мероприятие через себя, обе компании – LG и издательский дом – могут донести до общества свои инсайты. А сам текст получится авторским и эмоциональным, а значит, вызывающим доверие.

Так, первым откликнувшимся неравнодушным участником нашего донорского марафона длиною в долгие годы стал очень популярный в мире, в том числе и в России, издательский дом «Бурда». Достаточно вспомнить такие известные журналы, как «Бурда», «Лиза», «Мой ребенок», «Мой прекрасный сад», «Мой уютный дом», «Добрые советы», «АвтоМир», «Quattroruote», «Chip», «Computerbuilt» – именно они открывают длинный список из 66 периодических изданий, которые читает более 37 миллионов человек (по данным TNS Gallup Media)… Мне хотелось бы обратить внимание коллег, что тема социальной ответственности была поднята в журналах совершенно разной направленности и работала на разные аудитории. Ведь неравнодушных людей вы можете найти среди и автомобилистов, и домохозяек, и молодых мам, и гаджетоманов. А лидерами мнений явились как раз редакторы и журналисты издательского дома, ставшие донорами.

С 2010 года LG становится не только партнером донорского движения, но еще и волонтером, привлекая на свою сторону все больше и больше издательских домов. Ведь теперь при помощи наших неравнодушных друзей, средств масс-медиа, мы получили выход на очень широкие аудитории. А у меня и команды по связям с общественностью появилась возможность формировать повестку добрых дел и инициировать все новые и новые темы.

В 2010–2011 годах нашим другом и информационным партнером стала крупнейшая в Восточной Европе интернет-компания, лидер Рунета по числу ежемесячных уникальных посетителей – Mail.Ru Group. Это придало совершенно новое дыхание коммуникации в Интернете, и я очень благодарна партнерам за поддержку донорского движения и LG.

Дело в том, что именно интернет-сообщество не совсем понимало важность социального направления деятельности LG. И совместные добрые дела со столь крупным игроком дали компании и проекту очень серьезную основу для разговора с огромной интернет-аудиторией, ведь среди сорока тематических проектов Mail.Ru Group есть и Hi-Tech.Mail, и Дети. Mail, и Леди. Mail, то есть совершенно разные люди, которых объединяет активная жизненная позиция и возможность давать обратную связь. Более того, ресурсы Mail.Ru Group позволяют подсчитывать аудиторию публикаций, что также чрезвычайно важно.

Именно у этого партнера полностью открыты комментарии, и я видела, как от акции к акции аудитория меняла свое мнение о проекте, соглашаясь с тем, что донорство очень важно, что людям пора объединяться, многие благодарили за инициативу. Были сетевые собеседники, которые даже извинялись за излишне резкие комментарии вначале. А всего лишь надо было выйти на них и поговорить ☺. Но коммуникацию в Сети мы обсудим чуть позже.

В 2011 году нашими партнерами также стали два крупнейших издательских дома – Axel Springer Russia («Аксель Шпрингер Раша»), чей портфель состоит из русских версий журналов Forbes, OK! GEO и многих других, а также компания Gameland, объединившая прогрессивную, интересующуюся гаджетами и спортом одиннадцатимиллионную аудиторию увлеченных молодых людей. Теперь и активные путешественники, и состоятельные читатели Forbes, и люди, увлекающиеся IT-индустрией и компьютерными играми, – все были охвачены информацией о добрых делах!

Работая в столь тесном партнерстве, вещая в интернет-пространстве, мы рассказывали и, что главное, получали отклик от любителей живых новостей, энтузиастов спорта, бизнеса, игр, компьютерных и цифровых технологий, кино, автомобилей, активных путешественников и еще огромного количества неравнодушных зрителей. Важно отметить, что руководители всех партнерских компаний сами сдавали кровь, показывая сотрудникам, что это мероприятие не для галочки и донорство руководителей высшего звена, их неравнодушие и есть самый важный пример!

К 2012 году наш волонтерский опыт, сотрудничество с издательскими домами позволили доказать ценность наших социальных мероприятий самым серьезным газетам в России. В феврале партнером LG в области донорства стал издательский дом «Аргументы и Факты», что подняло проект на новый, уже общественно-политический уровень. Теперь, благодаря федеральному интернет– и печатному изданию № 1, лидеру среди общественно-политических еженедельников по аудитории, продажам, федеральной подписке и тиражу (2,6 миллиона экземпляров, по данным TNS Россия и Бюро тиражного аудита), мы смогли и качественно, и количественно расширить не только аудиторию, но и географию получателей информации.

Собственно, решение «АиФ» для меня было очень важным и личным достижением. Хочется отметить, что у этой газеты и ее многочисленных дочерних изданий есть еще и свой благотворительный фонд, так что о добрых делах руководство газеты и сотрудники знают не по наслышке.

А продолжила период добрых инициатив LG уже совместная работа с «Московским комсомольцем», также одним из крупнейших издательских домов России, выпускающим более 60 изданий в 64 регионах России и 15 странах мира общим тиражом более 24 миллионов экземпляров. Чем столь важно для нас сотрудничество именно с общественно-политическими СМИ? Дело в том, что в основном эти издания освещают важные события или публикуют оценочные материалы в области политики, экономики, общественной и культурной жизни, спорта.

В российских газетах в отличие от иностранных, состоящих из огромного количества страниц, практически нет места рассказам о гаджетах и различных устройствах. Единственный способ выделиться, стать интересным для этих изданий – это выбор некой актуальной темы, убеждающей редактора в том, что данная история может заинтересовать читателя.

Соответствовать этому крайне сложно, и тем более ценно, что совместные донорские программы, предложенные LG, нашли достойное место на страницах газет. То же относится и к радиопередачам, контент которых либо развлекательный, либо новостной. Поэтому наша совместная работа и День донора, проведенный вместе с холдингом Krutoy Media, объединившим Love radio, радио «Дача», радио «Такси FM», мне видятся очень продуктивными. Разные аудитории, слушавшие радио в этот день, полагаю, еще раз очень серьезно задумались о важности донорства или просто добра! Более того, несколько раз в год устраивая концерты, холдинг обзавелся огромным количеством друзей – известных музыкантов и исполнителей. Они также пришли в офис поддержать донорское движение и тем самым привлекли еще большую аудиторию к проекту.

Кроме того, на портале Love radio в преддверии Дня всех влюбленных мы устраивали опрос о том, что такое любовь и поддержка, и просили людей описать свой опыт добрых дел. Именно такой игровой контент привлек слушателей и читателей интернет-портала к живому обсуждению этой темы.