Если бы меня попросили одним словом охарактеризовать хорошее выступление, я бы описала его как «яркое» или «запоминающееся». Очень часто, делая презентации на различных форумах, например, по корпоративной социальной ответственности, где присутствуют не только маркетологи и пиарщики, но и директора по персоналу, социальным проектам, руководители компаний, эксперты, представители государственных структур, я слышу: «Вот что значит пиарщик выступает, как все красиво, развернуто. Лично нам важно было суть передать». В этот момент мне хочется попросить коллег перед подобными публичными выступлениями объединять несколько отделов, привлекая пиар-специалистов на самых ранних стадиях проекта.

Работа сама по себе может быть очень ценна и достижения очевидны, но и выступление должно быть безупречно, каждый слайд презентации должен быть тщательнейшим образом выверен.

Согласитесь, сравнить яркую презентацию с формальным выступлением можно с выбором подарка на памятную дату. Обидно, отправляясь на день рождения и купив хороший презент, положить его в совершенно обычный пакет. Или разыскать потрясающие цветы, которых нет в продаже, съездив для этого на специальную базу за городом, и потом обернуть их в некрасивую бумагу. Ведь в обычной жизни мы стараемся этого не делать, хотим порадовать того, кому преподносим подарок? А сейчас речь идет о выступлении, вашем выходе на красную ковровую дорожку! Ведь именно ваша презентация может превратиться в настоящий подарок для аудитории.

Позвольте мне рассказать вам, как я готовлю свои выступления. В первую очередь я представляю потенциальных слушателей. Какую информацию хотят получить собравшиеся люди, ведь они потратили время, чтобы прийти к нам на презентацию/лекцию/круглый стол? Какие инсайты могут быть у аудитории? Что моя публика категорически не приемлет? Какой формат подачи информации удобен для нее? Для этого мне легче закрыть глаза и «увидеть» зал или комнату, оформление помещения, людей на первых рядах.

Хорошо, если это ваше мероприятие и вы знаете людей, которых приглашаете. Но часто наши выступления интегрируются в программу других форумов и конференций, и мы должны быть готовы к тому, что аудитория, особенно пул экспертов, может быть настроена настороженно и весьма критически, тем более что эксперты подчас вынуждены слушать множество лекций, и все это растягивается на часы.

Начнем с выступления перед аудиторией, предпочтения которой вы знаете. В основном наши слушатели – представители СМИ и коммуникационного сообщества – люди творческие, нестандартно мыслящие. Если каждый человек для восприятия окружающего мира предпочитает один из четырех каналов получения, переработки и хранения информации: визуальный (картинка), аудиальный (звук), кинестетический (вкус) и дигитальный (оценка), то наши уважаемые журналисты способны наиболее ярко переживать весь спектр эмоций. Именно эти творческие способности аудитории так важно учитывать.

Далее я раздумываю над двумя вещами одновременно – планом выступления и визуализацией (что первое придет в голову).

Я люблю разговаривать с публикой, имея хорошую визуализацию, подготовленную с помощью MS PowerPoint. Безусловно, можно использовать и другие программы, важно только понять, каким оборудованием вы будете пользоваться, чтобы весь ваш труд не был напрасен, и отрепетировать все заранее! Иногда очень красивые отрисованные флеш-презентации могли сорваться только из-за несоответствия оборудования, разрешения и формата экрана. Это крайне важно учитывать, так как очень часто, не зная будущую аудиторию (интеграция в форумы), выступающие делают презентацию в формате 4:3, а оборудование в зале рассчитано на 16:9, и это автоматически означает, что изображение на экране будет совсем другим, более того, могут «слететь» шрифты и возникнуть другие неприятности.

Проводя мероприятие исключительно своей компании, сразу узнайте, каким оборудованием оснащен зал, достаточно ли его, может быть, лучше арендовать проектор другой мощности и так далее. Так, презентуя наш телефон-флагман G2 в обновленном Fabrique, мы заметили очевидное преимущество зала: там была сцена с основным экраном, боковые экраны и многое другое. Позже программа запуска телефона писалась уже под это оборудование с учетом его особенностей и несколько раз репетировалась. А делая другую презентацию, мы уже поздно обратили внимание на недостаточное разрешение экрана. Конечно, аудитории это не столь заметно, но организаторам бросается в глаза.

Возвращаясь к картинке… Известно, что на слух люди воспринимают лишь 7 % информации, и как бы хорош ни был рассказчик, только достойная визуализация вводит аудиторию подчас в трансовое состояние. Попробую доказать ☺.

Если слайд полон букв, слов и строчек, то уже на второй странице, сразу после слайда-заголовка, люди начинают зевать. Я бы сравнила это со скучным обедом в столовой по сравнению с красивой подачей блюд в шикарном ресторане. Красивая тарелка никогда не бывает заполнена с горкой, на ней вы видите все ингредиенты блюда: красиво уложен небольшой кусок рыбы, рядом веточки зелени, еще чуть поодаль – деликатесно приготовленные овощи и по окружности тарелки очень изящно выдавлен соус. Люди приходят в достойное заведение действительно удовлетворить свои эстетические запросы: вкусовые, зрительные и даже аудиальные. К нам люди также приходят с ожиданием, поэтому не будем их разочаровывать, а может, даже удивим.

Давайте начнем с подложки. Думаю, что не стоит использовать стандартный бэкграунд, ваши слушатели с гораздо большим интересом отнесутся к чему-то креативному. Поэтому, составляя бюджет мероприятия, не экономьте на достойной презентации. При запуске нашего телефона G2 у нас была очень красивая интерактивная презентация, и она действительно произвела впечатление на партнеров.

Бывает так, что выступление необходимо дополнить графиками. Но превращать их в серый и унылый частокол из цифр не стоит. Лучше сделать инфографику, флеш или ролик, донести цифры таким образом, чтобы они стали живыми для зрителя.

Не менее важны иллюстрации. Пиар – наука эмоциональная, и нет лучшего подкрепления ваших слов, чем достойные картинки. Впрочем, есть ☺. Это видеоролики! Но об этом позже.

Где взять хорошие фотографии? Задуматься об этом лучше сразу на этапе подготовки мероприятия. Заранее наведите справки и выберите хороших фотографа и видеооператора, которых следует забрифовать до планируемого события. И еще одна важная деталь: фотограф должен прекрасно владеть «Фотошопом», потому что при съемке людей может засветиться задник, а при акцентировании внимания на заднем плане могут получиться размытые лица. Поэтому все логотипы и все элементы брендинга и презентаций, которые вы хотели бы видеть на фотографиях, очень желательно иметь под рукой. Уточняйте все нюансы ваших заданий, демонстрируйте предыдущие работы, очень четко спрашивайте на предварительном этапе у фотографа, насколько быстро он работает, иначе результат непредсказуем.

Так, в Ижевске и Санкт-Петербурге нам достались прекрасные фотографы, оперативные, выбирающие нужные ракурсы, моментально переносящие фотографии на компьютер, обрабатывающие их с тем, чтобы тут же прикрепить к пресс-релизу. А в Казани и Нижнем Новгороде мы порядком намучились с фотографами, позиционировавшими себя как чрезвычайно профессиональных людей, а по факту не имеющими с собой приличного ноутбука и не владеющими необходимыми программами обработки. «Пичаль», как говорят в Интернете, и страшная головная боль для пиарщика – найти в незнакомом городе специалиста в течение часа, да еще поздним вечером.

Конечно, на площадке надо быть готовым к любым неожиданностям. Все может произойти, поэтому я считаю, что пиар-специалисту необходимо иметь собственную приличную камеру и уметь неплохо фотографировать. It is a must nowadays! Тем более, если вы пишете блог и работаете в соцсетях!

Еще до события лучше определить хорошие ракурсы и попросить поставить туда декорации, продукт или верно выстроить будущую сцену, с тем чтобы потом не жалеть, что чудесное мероприятие осталось лишь в памяти. Кстати, попросите фотографа нащелкать как можно больше близких по содержанию кадров, чтобы не случилось позже эффекта закрытых глаз или еще чего-то неожиданного. Словом, хорошая фотография, иллюстрирующая содержание, – один из залогов успеха! Время назад не отмотаешь, не получатся кадры – прощай, приличный релиз. Конечно, журналисты снимают и сами, но наличие хороших фотографий от производителя и отправка их в СМИ в течение получаса после мероприятия, еще ДО возвращения представителя СМИ обратно на работу, очень приветствуется и повышает ваш рейтинг как специалиста.

Разговаривая с аудиторией, я бы также показывала короткие фильмы или ролики. Порой они заменяют достаточно длинную речь, наглядно демонстрируя продукт или ваши проекты. Хорошая смена кадров, живая музыка значительно улучшат восприятие вашей презентации. Ролики могут быть также репортажными. Очень часто они вызывают наибольшее доверие публики, особенно если речь идет о преимуществах того или иного продукта или сервиса.

Если вы освещаете масштабное мероприятие, важно найти и какие-либо высокие точки, откуда можно снимать людей, толпу, выступления. И я бы еще раз обратилась к пиар-специалистам с просьбой присутствовать при финальном монтаже вашего мини-фильма, потому что его контент, темп и ритм и, что немаловажно, музыка должны совпадать с вашей манерой выступления.

Лично для меня презентация – это искусство, художественная галерея, а каждый слайд – законченная картина. Приступая к картине-презентации, вы можете делать ее, как удобнее вам: кто-то начинает с наброска карандашом, кто-то с подробного плана, кто-то сначала формирует идеи, кто-то сосредотачивается на креативных элементах подложки. Подготовка презентации должна идти так, как удобно вам, вы можете рисовать ее широкими мазками, лепить, как скульптор, из глины, чертить график.

И главное, закончив свою картину, я как бы примеряю на нее раму, мысленно подписываю на последней странице. Все! Картина закончена, и я представляю эмоции на лицах людей, их аплодисменты… Это заряжает прекрасным настроением на целый день и дает силы двигаться вперед.

Хочу привести пример того, как особое настроение для журналистов было создано еще до дня официальных презентаций во время недавнего пресс-тура в Корею. В штаб-квартире возникла отличная идея сделать своеобразную аллею медиапочета LG, и мы попросили нашу группу журналистов оставить отпечатки ладоней на специальном материале. Мы это сделали, вдавив ладони в материал, похожий на пластилин, и поставили свои подписи.

Картина в нашем понимании была завершена. Каково же было наше удивление, когда на прощальном вечере мы увидели действительно настоящий шедевр. В течение пары дней наши отпечатки были покрыты золотым напылением, на них аккуратно наложили стекло и скрепили красивой рамкой. Действительно получился просто голливудский оттиск. Интрига, которая началась в первый день пресс-тура, была окончательно реализована на прощальном обеде. Было ясно, что медиапоездка удалась!