Глава 12

Секреты PR-мастерства

Я убеждена, что работа считается завершенной не после мероприятия или опубликования текста пресс-релиза.

Любой представитель медиасообщества решает для себя, интересна ли ему та или иная тема и как ее подавать. Порой финальный пресс-релиз может вызвать отторжение у пишущих коллег. И их позиция будет такова: «Почему же, рассказывая о длительном проекте, вы не сделали нас свидетелями того, что организовывали, не предупредили заранее?» Поэтому в ненавязчивой форме важно информировать журналистов о ходе реализации вашей инициативы, причем не стоит постоянно забрасывать их письмами, лучше через «Фейсбук», «Живой журнал», «Вконтакте», «Твиттер», «Одноклассники» делиться с представителями медиасообщества своими задумками, рассказывать о стадиях проекта, а порой можно и посоветоваться, устроить дискуссию.

Я часто спрашиваю совета в «Фейсбуке», какие известные люди интересны медиасреде, кто может представлять бренд в том или ином контексте. А еще лучше, если вы пригласите представителей масс-медиа посетить мероприятие вместе с вами. Мы делаем так из года в год, общаясь с журналистами в Корее, на международных выставках, в путешествии на «Поезде инноваций и добрых дел» по России.

Не стоит думать, что журналистам интересны только поездки за границу. Это было раньше, а сейчас наблюдается очень хороший тренд совместных путешествий по России, главное, что это нас действительно сближает, позволяет еще лучше понять, что нужно коллегам. Поэтому если вы приступили к интересному проекту, начали реализовывать новую программу, лучше поделиться промежуточными результатами и сделать это, привлекая представителей СМИ из вашего драгоценного списка контактов.

И, конечно же, по окончании проекта, какова бы ни была усталость от проделанной работы, главное – отчитаться перед представителями медиасообщества, организовав пресс-конференцию или расширенный круглый стол, чтобы лично в присутствии первого лица компании рассказать о результате.

Win-win-партнерство – это и получение обратной связи, и открытое обсуждение, и полная транспорантность. Мы все еще раз проживем нашу поездку или другое мероприятие, посмотрим на событие со стороны как эксперты и сделаем выводы на будущее. А если от журналистов мы получим еще и обратную связь, то эти выводы смогут войти в состав новой концепции. Именно так формируется взаимное уважение и зарождается дружба на долгие годы. А такой крепкий фундамент важен для всех сторон!

Буквально через пару дней после возвращения из десятидневной командировки, во время которой ночью мы ехали в поезде, а днем реализовывали различные социальные проекты, мы провели отчетную пресс-конференцию, которую вел лично Президент LG в России.

Год спустя та же самая работа была проведена и по «Кораблю добрых дел». На конференции был продемонстрирован ролик, который мы собирали до 12 часов ночи предыдущего дня. И мы снова проживали день за днем нашу поездку. Так что хочу напомнить коллегам, работа пиар-специалиста – это не только красивый доклад, но еще и тщательная подготовка и внимание к мелочам, касающимся всех ярких и запоминающихся тем.

Кроме того, в конце года уже несколько лет подряд вместе с Президентом LG в России мы традиционно проводим завершающую годовую конференцию, посвященную социальным инициативам, где уважаемые представители СМИ выступают не как слушатели, а как партнеры, рассказывая о своих впечатлениях, делясь планами на будущее.

Интересно, что перед очередной конференцией мы попросили журналистов собрать пазл-карту России, на которую были нанесены города добрых дел. Так мы вместе еще раз прожили «путешествия» и поставили цели на будущее.

Обобщая сделанное и добавляя еще одну картину – описание нашей работы на стену нашей виртуальной пиар-галереи, я пришла к важному выводу. Время монолога, когда одно выступление сменяет другое, со слабо подготовленными спикерами и не интерактивными презентациями уходит в прошлое. Я уверена, лучшая коммуникация – это диалог, который должен быть завершен красиво.

Лучшая коммуникация – это диалог, который должен быть завершен красиво.