Экспресс-Тест «Как у нас работает система контроля?»
© 2015, Борис Жалило
Дайте ответы на каждый из 10 вопросов (да или нет). В случае нескольких «вложенных» вопросов ответ «да» возможен только при положительном ответе на все «вложенные» вопросы. Делайте необходимые пометки прямо в тесте и выписывайте на отдельный чистый лист бумаги все возникающие при этом идеи. Не торопитесь. Отвечайте на все вопросы. Если Вы не можете ответить на вопрос, и при этом вопрос находится в пределах Вашей компетенции, отвечайте «нет». Будьте предельно честны – Вы отвечаете для себя! УДАЧИ!
1) Имеем ли мы четкое представление (исходя из стратегии, визии, планов, целей) о том, какие результаты и процессы для нас наиболее важны, то есть что важно контролировать?
ДА/НЕТ
2) Рассчитываем ли мы соотношение стоимости контроля и результата от контроля? Контролируем ли только то, что важно?
ДА/НЕТ
3) Даем ли возможность некоторые процессы и результаты контролировать самим исполнителям?
ДА/НЕТ
4) Участвовали ли стейкхолдеры (контролеры и контролируемые) в разработке системы контроля?
ДА/НЕТ
5) Используем ли мы возможность контроля на входе вместо контроля процесса?
ДА/НЕТ
6) Контролируем ли мы промежуточные результаты в наиболее важных случаях?
ДА/НЕТ
7) Разработаны ли способы ответственности за результаты? Привязана ли система контроля к системе стимулирования?
ДА/НЕТ
8) Используется ли возможность замены контроля хорошей системой мотивации и стимулирования?
ДА/НЕТ
9) Учитываются ли при выборе методов контроля особенности конкретного процесса, подразделения, сотрудника, для того, чтобы повысить результативность при умеренных затратах?
ДА/НЕТ
10) Достигаются ли цели, которые ставились перед системой контроля? Довольны ли Вы тем, насколько они достигаются?
ДА/НЕТ
А теперь, как всегда, не забудьте сделать выводы по вашим ответам на тест, поскольку самой важной частью работы над тестом будет именно ЗАЗЕМЛЕНИЕ Ваших выводов!
