Предпосылки масштабирования
Чтобы начинать масштабирование, необходимо выполнение двух условий:
● Все процессы в бизнесе настроены отлично и работают без вашего даже самого небольшого участия.
● Бизнес приносит стабильный доход.
Со вторым пунктом все понятно – если бизнес приносит убытки, то тиражирование и масштабирование приведет к масштабированию убытков.
И этот второй пункт часто получается сама собой положительным, когда действительно хорошо отлажен первый.
Что же означает «все процессы в бизнесе отлично работают»?
Вот что я под этим понимаю:
● По всем областям бизнеса (маркетинг, продажи, методология, преподавание, финансы, юридическая часть и т. д;) четко прописаны регламенты и составлены инструкции по работе и по обучению сотрудников. По этим инструкциям должен быстро обучиться человек с любой квалификацией и уровнем знаний.
● Системы стимулирования и мотивации выстроены так, что каждый сотрудник заинтересован в успехе своего учебного центра.
● Зоны ответственности – кто за что отвечает, четко распределены и зарегламентированы.
Это самый минимум, опираясь на который можно начинать думать о масштабировании.
Если же ничего этого у вас пока нет – начинайте с написания инструкций и регламентов. Не сразу всех и не сразу для всех. Начинайте с самых частых и повторяющихся процессов.
Все инструкции и регламенты необходимо размещать на внутреннем сайте, где у сотрудников они всегда будут под рукой и будет доступ даже с телефона.
