1. Откройте личный счет в своем банке памяти.

2. Не забивайте чердак хламом.

3. Ежедневно очищайте память.

4. Используйте словесные ассоциации.

5. Не доверяйте своей памяти.

6. Не засоряйте память.

7. Избегайте ловушек памяти.

8. Пользуйтесь приемом повторения.

9. Не позволяйте мозгу лениться.

10. Умейте забывать.

А теперь рассмотрим эти советы подробнее.

Во-первых, откройте личный счет в своем банке памяти. Это означает, что памятью надо распоряжаться так же осмотрительно, как и финансами.

У каждого из нас есть банк памяти. С этой точки зрения, каждый из нас – самый лучший в мире компьютер. Как и в настоящем банке, здесь можно делать регулярные вклады и снимать средства с депозита. (Рост капитала осуществляется в форме успешной продажи самого себя.)

Каждую секунду мы сознательно или бессознательно вкладываем информацию в банк памяти. Часто мы этого даже не замечаем. Банк постоянно принимает вклады – имена, лица, даты, события, впечатления, идеи, факты, числа и другие сведения. Психологи утверждают, что даже во сне наш мозг воспринимает информацию.

Вклады накапливаются независимо от того, информируем мы об этом наш банк или нет. Проблемы начинаются тогда, когда надо воспользоваться накопленными средствами. Вы наверняка замечали, что и в обычном банке снять деньги со счета труднее, чем положить их туда. Точно так же работает и банк памяти.

Банковские служащие перестраховываются, им нужны всевозможные документы и подписи. Однако приходится мириться с этим, потому что деньги нужны, и часто нужны срочно.

В отличие от обычного банка, наш банк памяти открыт круглосуточно. И как же бывает жаль порой, что мы не в состоянии воспользоваться этим преимуществом.

Как же открыть счет в банке памяти? Надо просто сказать себе, что отныне вы будете распоряжаться своей памятью точно так же, как и финансами. Вы попытаетесь лучше контролировать депозит и тщательно следить за новыми поступлениями. Будете стараться извлекать нужные сведения из памяти в нужное время.

Вы должны осознавать, что вся информация надежно хранится в памяти и единственное, что от вас требуется, – это подойти к окошку и попросить то, что вам нужно.

Представьте себе свой мозг в виде банка. В нем есть окошки, за которыми сидят кассиры, есть доступные в любое время суток банкоматы, куда достаточно лишь вставить пластиковую кредитную карточку. Вы подходите к окошку и говорите: «Я хочу сделать вклад» или «Я хочу снять такую-то сумму». И получаете то, что вам требуется, и улыбку в придачу.

Будьте уверены: ваш банк памяти никогда не лопнет. Он застрахован в федеральном агентстве. И это агентство – вы сами.

Во-вторых, не забивайте чердак хламом. Вспомните чердак в доме своей бабушки. Как вам нравилось исследовать его! Какое это было развлечение! Вот только бабушка всегда ворчала, что пора бы как-нибудь расчистить эти завалы. Туда сваливалось все, с чем семье было жалко расстаться. Невозможно было сориентироваться в этой куче сваленных в беспорядке вещей. И, как правило, все они были совершенно бесполезными. (Разумеется, я знаю, что время от времени на чердаках обнаруживались подлинные сокровища, за которые в антикварном магазине можно было получить большие тысячи, но это исключения из правил. Порой там можно найти и давно вышедшие из употребления деньги.)

Наш мозг, как старый чердак, тоже бывает настолько забит всяким хламом, что в нем ничего невозможно найти. Исследование собственной памяти напоминает в этом случае копание на мусорной свалке. Чтобы лучше управлять своим мыслительным процессом, держите всякий мусор подальше от банка памяти.

Мне не хотелось бы обижать телевизионщиков, но телевидение – это один из крупнейших поставщиков всяческого хлама для нашей памяти. Я сам редко смотрю телевизор, за исключением новостей и специальных программ. Полагаю, что пресс-конференция президента представляет интерес, но многие утверждают, что это первостатейный мусор. Решать вам. Иногда по телевизору показывают фильмы, которые представляют собой подлинную классику, а иногда – чистую чушь. Ерунды больше, чем классики. И всем этим пичкают наши мозги. Даже если телевидение стало цветным, то поток грязи от этого не оскудел (разумеется, мои выступления по телевидению представляют собой исключение). Я не призываю вас отключать телевизоры, а просто хочу, чтобы вы подходили к просмотру программ избирательно. Не загружайте свой мозг телевизионной ерундой.

То же самое можно сказать и о дешевых газетных сенсациях, и о порнографии, заполонившей книги, журналы и кинофильмы, и о светских сплетнях. Все это хлам. Подобные печатные издания напоминают грабителей из вестерна, совершающих налеты на банки памяти.

Наполните ваши банки хорошими книгами, информативными журналами, подлинным искусством, великой музыкой. Они не могут засорить ум. Идя в банк, загляните по пути в хорошую библиотеку, художественный музей, концертный зал, книжный магазин. Задержитесь на минутку и освежите свой ум.

В-третьих, ежедневно очищайте память. Очень важно, чтобы она была чиста. Только в этом случае память способна воспринимать новую важную информацию, которую вы хотите запомнить. Если ум не очищен от тех вещей, которые вы уже использовали, вам будет трудно найти место для новой записи.

Когда я был учеником третьего класса, мы каждый вечер в конце дня по очереди вытирали начисто доску в классе. Я всегда радовался, когда учитель говорил, что наступила моя очередь дежурить. Сначала я просто стирал все записи на доске, кроме тех, которые учитель специально просил оставить. Потом брал губку, теплую воду и тщательно мыл доску. Я был в то время таким маленьким, что едва доставал до верхнего края доски. Как же я гордился тем, что доска наутро была чиста и подготовлена для новых записей учителя!

До сих пор каждый раз, когда мне надо очистить память, я представляю ту классную доску, явственно чувствую запах мела на влажной губке и читаю немую похвалу в глазах учителя. Эти счастливые воспоминания давно вытеснили из памяти неприятные случаи, когда меня оставляли за провинности после уроков, когда я со страхом нес домой дневник с плохими оценками, когда мне устраивали головомойку в кабинете директора.

Подсознательно это происходит с каждым из нас по мере взросления. Мы охотнее вспоминаем приятные вещи и начисто вытираем доску памяти от неприятностей. Хороший пример – ветераны войны. Проходят годы, и они забывают тяготы войны, жару, грязь, ужасы атак, имена раненых и убитых. В их памяти остаются письма из дома, недельный отпуск, друзья, с которыми служили в одном взводе, роте или батальоне.

То, что мы способны очистить память, – это большое благо. Если не удается сделать это подсознательно, приложите сознательные усилия. Опять станьте ребенком и вытрите начисто доску памяти. Новые записи на ней будут выглядеть намного лучше.

В-четвертых, используйте словесные ассоциации. Не секрет, что одно воспоминание часто влечет за собой целую цепочку других. Подумайте о Рождестве, и вам сразу представятся украшенная елка и подарки. Вспомните Пасху, и перед вашим мысленным взором всплывут крашеные яйца. Произнесите слово «араб», и сразу же возникнет ассоциация с нефтью.

Именно поэтому словесные ассоциации оказывают большую помощь в управлении памятью. Это идеальное средство для запоминания имен, мест и лиц. Ассоциации могут быть связаны с цветами, временами года, городами, странами, кинофильмами и даже с рифмующимися словами. Все происходит следующим образом.

Один из моих знакомых, преуспевающий торговец недвижимостью, рассказывал, что, если в фамилии какого-то человека содержится намек на цвет, он ассоциирует ее с этим цветом. Это дает хороший эффект при запоминании таких фамилий, как Браун или Браунинг, Уайт, Блэк или Блэкстон, Грей или Грейсон, Грин или Гринберг, которые прямо ассоциируются с коричневым, белым, черным, серым или зеленым цветом. Если женщину зовут Роза или Розмари, Виолетта или Лили, то он ассоциирует эти имена с цветками.

Названия цветов, красок или их комбинаций всегда могут оказать пользу при запоминании имен или географических местностей.

А как быть, если фамилия даже отдаленно не связана с цветом? Тогда мой знакомый использовал другие ассоциации. Так, например, миссис Тудор он ассоциировал с маркой автомобиля, а Генри Джонсона – с бывшим президентом США Линдоном Джонсоном.

Один знакомый строительный подрядчик запоминал фамилии, связывая их с материалами, которые он использовал в работе. Одним из его поставщиков был Чет Брикли, который и понятия не имел о том, что в памяти подрядчика он всегда представлялся в виде кирпича.

Один из удачливых торговцев автомобилями рассказывал мне, что никогда не сможет забыть лица покупателя по имени Эд Даскевич, который носил усы и очки. Он мог не сразу вспомнить его имя, но с запоминанием лица у него трудностей не возникало. Почему? Потому, что лицо Эда было как две капли воды похоже на скульптурное изображение Тедди Рузвельта, высеченное в скальном массиве горы Рашмор. В памяти торговца лицо Эда всегда представлялось высеченным из камня.

Дочь одного знакомого окулиста учится в Детройтском университете. У нее есть свой метод запоминания исторических сведений. Она пользуется музыкальными ассоциациями, потому что прекрасно разбирается в музыке. Для того чтобы запомнить дату войны между Англией и Америкой, начавшейся в 1812 году из-за того, что американцы не хотели служить в английском флоте, она вспоминает увертюру «1812 год». Леди Джейн Грей была королевой Англии в течение всего девяти дней, после чего была обезглавлена в лондонском Тауэре. В памяти моей знакомой это событие ассоциируется с Девятой симфонией Бетховена, последней в его жизни.

Ее метод не годится для меня, потому что я не музыкант и не студент исторического факультета. Но вам он может пригодиться. Думаю, что вы поняли общий смысл. Свяжите в своем сознании дату или любую другую вещь, которую хотите запомнить, с чем-нибудь хорошо знакомым. Вы можете разработать свои собственные ассоциативные коды и наверняка останетесь довольны результатом.

В-пятых, не доверяйте своей памяти. Память может сыграть с вами злую шутку. Шутки шутками, но расплачиваться за них придется вам, если из-за этого вы упустите возможность продать себя.

Ни одно из перечисленных правил не в состоянии наделить вас феноменальной памятью. Мы сейчас говорим не о том, стоит ли полагаться на память, а о том, как управлять ею. Один из лучших способов для этого – не дожидаться, пока она подставит вам ножку. Весь фокус заключается в том, чтобы записывать важные вещи.

Когда я беседую с человеком, передо мной на столе всегда лежат карточки размером 7 × 12 см. Это осталось у меня еще с тех времен, когда я продавал автомобили. Я записываю туда необходимую информацию о собеседнике: важные даты его жизни, хобби, спортивные увлечения, дни рождения членов семьи, имена детей. Я не афиширую это и веду записи по возможности незаметно. Если не могу записать все это в ходе беседы, то делаю записи позже в кабинете или у себя дома.

Когда я в следующий раз встречаюсь с этим человеком, особенно если встреча с ним была назначена заранее, то освежаю свою память с помощью этой карточки и пользуюсь записанными сведениями в беседе. Тогда, например, я могу спросить в ходе разговора: «Джон, как ваши успехи в боулинге? Все еще играете в своем клубе?» или «Постойте-ка, Ральф, ведь вашей малышке уже исполнилось два года. Я не ошибаюсь? Она уже, наверное, настоящая барышня». Собеседник в восторге от того, что я «помню» такие детали. Он уже готов купить меня.

Я рассказал об этом методе своему дантисту Джилберту Дилорито, и он начал регулярно пользоваться им. Во время визитов своих пациентов он делает пометки о важных событиях в их жизни прямо в истории болезни вместе со сведениями о дате постановки пломбы, удалении зуба или изготовлении протеза. Когда пациент приходит в следующий раз, иногда даже много месяцев спустя, врач приводит его в изумление своей «прекрасной памятью», задавая, например, такие вопросы: «Как прошел ваш отпуск прошлым летом в Йеллоустонском национальном парке?» или «Ну что, Пит, пора уже, наверное, ставить яхту на зиму?» Он говорит, что результаты превосходят все ожидания – налаживаются прекрасные отношения между врачом и пациентом. Больных больше не приходится силой затаскивать в зубоврачебное кресло.

Этот метод прекрасно годится и для того, чтобы не забыть о важных встречах, каких-то предстоящих событиях, годовщинах. Я всегда ношу с собой небольшой карманный ежедневник, в котором на соответствующих страницах делаю пометки типа «Обед у Армандо» или «Вылет в Финикс, 10.00». Это еще один из способов, позволяющих не полагаться на память.

Еще один метод, которым я пользуюсь, заключается в том, чтобы сегодня записывать все дела, которые мне предстоит сделать завтра. Я делаю пометки на листках бумаги, которые кладу в карман. Вечером, когда очищаю карманы от мелочи, я выкладываю записки на тумбочку рядом с будильником. Когда встаю утром, у меня под рукой уже все, что предстоит сделать сегодня: «Встретиться с Сэмом в 9.00» или «Забрать костюм из химчистки».

В-шестых, не засоряйте память. Если сказать попросту, не смешивайте все в одну кучу. Засорить память очень легко. Для этого надо просто отложить информацию не в ту ячейку памяти в своем банке. А самый лучший способ избежать этого – задуматься, зачем вам нужно запомнить те или иные сведения. Слово зачем и будет нужным вам номером счета.

Предположим, вам надо запомнить, что в пятницу 1 декабря вы хотите продать знаменитой кинозвезде и видному борцу за охрану окружающей среды Роберту Редфорду, проживающему в штате Юта, свои замечательные идеи по поводу использования солнечной энергии для отопления жилищ в связи с растущей нехваткой электроэнергии. Итак, на какой счет в банке памяти вы положите эту информацию?

Пятница 1 декабря? Это очень просто: последний рабочий день недели – последний месяц года, первый день месяца.

Роберт Редфорд? Воспользуемся словесной ассоциацией и представим себе красный автомобиль «Форд» последней модели.

Артист? Снова ассоциация. Мысленно нарисуем себе кинотеатр.

Охрана окружающей среды? Представим себе упаковки от попкорна, оставленные посетителями в зрительном зале.

Штат Юта? Его у нас называют «пчелиным» штатом, а уж пчелу-то просто так не забудешь.

Солнечная энергия? Можно ассоциировать ее с подсолнухом или солнечным загаром.

Если мы сложим всю эту информацию в свой банк памяти, то безнадежно засорим ее. Запоминание должно быть избирательным. Что здесь самое важное? Думаю, вы согласитесь со мной: это использование солнечной энергии. Вот эту информацию и надо положить в банк памяти – в чем заключается эта идея, в чем ее преимущества, каков принцип действия. Все остальное само найдет себе место. Дату и время можно пометить на календаре. Суперзвезду Роберта Редфорда можно вообще не запоминать. О нем и так все уши прожужжали. Если уж так необходимо, запишите его имя на бумажке.

Поступая так, вы не засоряете память, а управляете ею.

В-седьмых, избегайте ловушек памяти. Самая опасная ловушка – это когда вы забываете, что говорили накануне. Такое часто происходит, если вы говорите неправду. Я не имею в виду беспардонную ложь, а говорю о тех маленьких невинных уловках, которыми все мы время от времени пользуемся. Истина заключается в том, что запомнить правду всегда легче, чем ложь. Ведь обычно первая ложь влечет за собой вторую, третью… Правду мы помним, а ложь непроизвольно стараемся забыть.

Представьте себе, в каком неловком положении вы окажетесь, когда вас спрашивают: «Ну как, голова прошла?», а вы, не задумываясь, отвечаете: «Какая голова?» – «Ну, у тебя же вчера голова болела, когда я хотел зайти к тебе в гости».

Последствия могут быть еще плачевнее, если речь шла о деловом свидании или о важных общественных делах.

Общее правило гласит: говорите правду. Если у вас есть секретарша, прикажите и ей поступать так же. Поверьте мне, большинство посетителей сразу же подмечают моменты, когда секретарша хитрит, покрывая своего шефа. Говорите правду, и это убережет вас от ловушек памяти. Вам никогда не придется задумываться о том, что же вы говорили вчера. Самое неприятное в этих ловушках то, что вы готовите их сами для себя. Не ройте себе яму.

В-восьмых, пользуйтесь приемом повторения. Это прекрасный метод, и, поверьте мне, никто не заподозрит вас в том, что вы туговаты на ухо, и не обзовет вас попугаем. Этот прием поможет вам запоминать имена, даты, время и множество других вещей. Все это очень просто.

Если кто-то говорит вам что-нибудь, переспросите его с открытой улыбкой: «Извините, повторите, пожалуйста, вашу фамилию. Мне бы хотелось быть уверенным, что я правильно ее запомнил». А после того как вам назовут ее, произнесите фамилию вслух. Гарантирую, что звучание собственной фамилии нравится всем людям.

Повторение накрепко запечатлевает в вашей памяти информацию. Примером может служить назойливая реклама по телевизору.

Еще несколько примеров использования этого метода.

– В котором часу, вы говорите, мы встречаемся? В девять тридцать?

– Напомните мне, когда день рождения Фила? В субботу?

– Давайте проверим, как называется этот книжный магазин? «Ферлэйн Мэлл»?

Я никогда не забуду, как один продавец бытовых приборов с успехом пользовался этим способом, продавая себя. Он отпечатал множество визитных карточек с нехитрыми стишками, рекламирующими его товар, и время от времени вручал их мне. У меня скопилось их не менее полудюжины. Как же я мог забыть этого продавца и его товар? Я купил у него кондиционер. Вот образцы этих карточек:

И таких карточек было множество. Самое главное, что они рекламировали не столько товар, сколько самого продавца. Такого оригинала уже не забудешь.

Позднее он признался мне, что позаимствовал эту идею у одного коммивояжера, занимавшегося распространением бытовых приборов одной известной фирмы. Демонстрируя покупателям товары, тот устраивал настоящее шоу с песнями и танцами. Информация, поданная в таком виде, надежно оседает в голове клиента.

В-девятых, не позволяйте мозгу лениться. Нетренированная память подведет вас в самый нужный момент. Если вы ляпнули глупость, то это свидетельствует не столько о том, что вы не умеете вовремя найти нужное слово, сколько о том, что у вас «ленивая» память.

Чтобы мозги не «застаивались», им необходимо постоянно давать работу. Как бы парадоксально это ни звучало, но у занятой делом головы попросту нет времени на забывание. Чем сильнее вы напрягаете мозг, тем лучше он работает. Память становится крепче, если вы постоянно ею пользуетесь, точно так же, как мышцы укрепляются в ходе постоянных тренировок.

Гарри Лорейн, имевший феноменальную память, пишет в своей книге «Как развить в себе сверхпамять»: «Я считаю, что чем больше вы пытаетесь запомнить, тем больше потом сможете вспомнить. Память во многом схожа с мускулами. Ее можно точно так же тренировать и наращивать. Отличие заключается в том, что перетруженные мышцы болят и плохо слушаются, а с памятью этого произойти не может. Память можно упражнять, как и все остальное. Плохой памяти не бывает. Существует только тренированная и нетренированная память».

Почаще пользуйтесь памятью, упражняйте ее, и вы заметите, как она начнет улучшаться.

В-десятых, умейте забывать. Я приберег это правило напоследок, потому что оно на первый взгляд противоречит всему, что было сказано выше. Вовсе нет. Это один из важнейших принципов управления своей памятью.

Я часто вспоминаю комплимент, который одна из соседок сделала моей маме: «Грейс, у тебя невероятный талант забывания».

«Комплимент?» – недоуменно переспросите вы. Еще какой! Просто моя мать умела забывать, и это был один из самых важных уроков, которые я получил от нее.

Соседка говорила вовсе не об обычной забывчивости, из-за которой вы порой оставляете включенные фары в автомобиле на стоянке, забываете день рождения друга или не приходите на назначенную встречу. Она имела в виду именно умение забывать, стирать из своей памяти все мелкие повседневные неурядицы, подстерегающие нас на пути к успеху.

Очень важно усвоить это правило, если вы хотите продать себя. При этом не имеет значения, собираетесь ли вы поменять место работы, назначить девушке свидание на субботу или убедить мужа, что вам совершенно необходима микроволновая печь. Моя мать знала, что для этого необходимо уметь забывать. Что именно?

Она хорошо понимала, что человек, накапливающий в себе воспоминания о любых обидах и мелких неприятностях, рано или поздно ожесточается и буквально исходит желчью. Кто же захочет купить такого человека? Уж вы-то наверняка не захотите, да и я тоже.

Она знала, что несправедливые слова, необдуманные поступки могут оставить шрамы в душе, и попросту отметала их от себя.

Она помнила слова известного писателя, что «прощать хорошо, но забывать лучше». Со временем я понял, что не одна она владела этим секретом. В годы моего детства на улице по соседству торговал фруктами некий Гвидо, которому пришлось вытерпеть немало насмешек от мальчишек из-за своего итальянского акцента. Однажды Гвидо сказал мне: «Джозеф, если я буду помнить все их оскорбления, то возненавижу их. Если я буду их ненавидеть, то не смогу этого скрыть. Если это будет заметно, то кому же я понравлюсь? А если я не буду нравиться людям, то кто купит у меня землянику и апельсины? Нет уж, лучше забыть».

Он придерживался мудрого принципа: забыть прежде, чем уснуть.

Обозревательница детройтской газеты «Фри пресс» Никки Маквертер вспоминала, что долгие годы ненавидела трех своих одноклассниц. Она писала: «От моей ненависти им было ни холодно ни жарко. Единственным человеком, которого это ранило, была я сама. Ненависть забирает у человека массу энергии и попусту сжигает ее. Ненависть не может создать ничего хорошего, особенно во мне самой».

Очень легко ответить оскорблением на оскорбление, затаить в себе обиду и злость. Но это не позволит вам вырасти как личности. Поверьте мне, лучше попросту отмести от себя обиду. От этого вы вырастете в глазах окружающих и сможете более успешно продать себя. А теперь напишите на листке бумаги эти два слова: «Умейте забывать». Положите его в бумажник или в карман. Почаще доставайте его, перечитывайте эти слова и задумывайтесь над ними. А главное – учитесь забывать.

Вот вы и познакомились с десятью принципами управления своей памятью. Я гарантирую, что если вы будете им следовать, то не разочаруетесь.

Мы часто говорим: «Как бы мне хотелось иметь такую память, как у N». Одно только пожелание не прибавит вам памяти. Над этим надо работать, и успех обязательно придет.

Все эти правила придуманы не мной. Я научился им у других людей, усовершенствовал и приспособил для своих нужд, а теперь передаю их вам. Используйте их в соответствии со своими потребностями. Они послужат вам так же хорошо, как послужили в свое время Элмеру Уилеру. Этот автор известной книги «Как продать себя окружающим» пишет: «Есть всего несколько простых приемов для того, чтобы “встряхнуть” свою память. Если вы будете пользоваться ими, то никогда не придется краснеть перед своими друзьями и клиентами и неловко оправдываться: “Извините, я совсем забыл”».