Хотя современное медицинское название для чувства, порождаемого сложной проблемой или большой целью, звучит как стресс, для многих поколений оно остается старым привычным страхом. Даже сегодня я замечаю, что наиболее преуспевающие люди трезво и рационально оценивают чувство страха. Они не прикрываются такими терминами, как тревожность, стресс или нервозность, а открыто признают, что их пугают новые обязанности, ответственность и сложности. Вот что говорит Джек Уэлч, бывший генеральный директор General Electric: «Любой, кто управляет каким-либо бизнесом, приходя после работы домой, всю ночь ворочается в кровати, задаваясь одним и тем же вопросом: “Не стану ли я тем, кому суждено угробить эту компанию?”».

Чарльз «Чак» Джонс, создатель мультяшных героев — Скунса с вечно разбитым сердцем и Хитрого Койота, — подчеркивает, что «страх является важным фактором в любой творческой деятельности». А Салли Райд, космонавт, не боится признаваться в страхе: «Любое приключение, особенно освоение новых пространств, пугает».

Меня долго удивляло, почему многие выдающиеся люди словам стресс или волнение предпочитают слово страх? Ответ пришел неожиданно, когда я работал в Mедицинской школе Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, наблюдая за будущими врачами в процессе обучения. Я занимался с одной женщиной-ординатором, помогая ей справляться со всеми хлопотами, свойственными клинике, осматривать детей и взрослых, обращавшихся за медицинской помощью, и определять самые различные заболевания. Я обратил внимание, что взрослые, говоря об эмоциональных проблемах, используют слова стресс, тревожность, депрессия, нервозность, напряженность. Дети же, рассказывая о своих чувствах, говорили о том, что они боятся, напуганы или им грустно.

По моему заключению, причина в различии выбора слов кроется не столько в симптомах, сколько в ожиданиях. Дети предполагали, что их чувства вполне естественны. Они прекрасно понимают, что живут в мире, контролировать который им не под силу. Они не могут заставить родителей постоянно быть в хорошем расположении духа, а учителей — ласковыми и терпеливыми. Дети отдают себе отчет в том, что страх — это часть их жизни.

Взрослые абсолютно уверены, что при правильном образе жизни они способны контролировать происходящие события и не сталкиваться с ситуациями, вызывающими страх. Когда же они испытывают страх, то предпочитают маскировать его терминами из психиатрии. Страх превращается в расстройство, в нечто, что следует держать в коробочке с аккуратной надписью «стресс» или «тревожность».

Подобный подход к страху непродуктивен. Если вы надеетесь, что упорядоченная и организованная жизнь никогда не будет лететь кувырком, то обрекаете себя на то, что будете не готовы к неудачам. Если вы предполагаете, что новая работа, отношения с окружающими или поддержание крепкого здоровья должны быть, по идее, легкими и приятными, то вы ничего не испытаете, кроме разочарования и злости, когда вас поразит страх. И вы готовы на все, чтобы от него избавиться. Возможно, многие из нас даже не отдают себе отчет в отчаянных попытках избавиться от страха. Этот распространенный, но весьма непрактичный феномен метко описан в известном анекдоте. Пьяный мужчина на четвереньках ползает по тротуару под фонарем. К нему подходит полицейский и спрашивает: «Что вы здесь делаете?» «Ищу ключи», — раздраженно отвечает пьяный. «А где вы их уронили?» — продолжает допытываться полицейский. «Там», — отвечает мужчина и показывает в конец квартала. Полицейский недоуменно чешет в затылке и задает следующий вопрос: «Если вы уронили ключи там, почему же вы ищете их здесь?» — «Потому что здесь света больше».

Когда жизнь становится пугающей и сложной, мы склонны искать решения там, где легче их искать и где все знакомо, а не там, где сложно и неуютно, но где могут прятаться истинные решения. Так, одинокий человек, испытывающий боязнь завязать близкие отношения, способные перейти в серьезную связь, скорее решится сменить работу или место жительства. Люди, не придающие большого значения своему здоровью или закрывающие глаза на разваливающийся брак, могут заняться покупкой нового дома или иной деятельностью и с головой погружаются в это дело. Люди с низкой самооценкой с головой погружаются в косметические процедуры, изнуряющие диеты и выполнение физических упражнений, сосредоточиваясь на количестве калорий и пищевых группах, а не на критическом анализе собственной личности и завышенных к себе требованиях.

Страх — это бесценное образование.

Лэнс Армстронг

Но если вы ожидаете появления страха, то можете относиться к нему с состраданием. Полезно помнить, что, когда мы хотим измениться, рациональное мышление не всегда руководит нашими действиями, и они поддаются выползающему наружу страху. Предположим, на протяжении нескольких последних недель вы опаздываете на работу. Однажды утром вы просыпаетесь и принимаете очень рациональное решение: «Сегодня наконец настал тот день, когда я приду на работу вовремя». Но, возможно, страх, которого вы не осознаете, — например, столкновение с высокомерным и властным коллегой, — блокирует работу вашего мозга, заставляя сделать еще один телефонный звонок или загрузить стиральную машину еще одной порцией белья, перед тем как выйти из дома. По сути, страх обладает силой, способной заставить вас бессознательно саботировать свои самые благие намерения.

Не позволяйте этой широко распространенной помехе заставлять вас чувствовать себя настолько виноватым или разочарованным, чтобы прекратить попытки совершенствоваться. Конфликт — это состояние, свойственное человеку. Если бы люди способны были с легкостью контролировать свои действия, они были бы самыми счастливыми, а первые страницы газет украшали бы совершенно иные заголовки. Помните, что страх есть достоинство организма, предупреждающее нас об опасности. Чем больше мы мечтаем, чем больше переживаем за что-то, тем сильнее проявляется страх. Отношение к страху подобным образом помогает нам сохранять спокойствие и невозмутимость. Вступая в черную полосу, помните, что страх есть нормальный и естественный признак амбициозности. Это поможет вам сохранить оптимизм и надежду — качества, которые повышают нашу готовность совершать маленькие шаги, отталкивающие страх. Вместо того чтобы злиться на себя за очередное опоздание или с огорчением признавать, что вы начисто лишены пунктуальности, следует терпеливо признать наличие страха и его воздействие на вас. После этого необходимо осторожно и аккуратно совершить маленький шаг, например, просто представить приятный разговор с коллегой, доставляющим вам столько хлопот. В конечном счете маленькие шаги формируют новые привычки. В последующих главах я расскажу о маленьких шагах в стиле кайдзен подробнее. Вооружившись этими знаниями, вы сможете не только взглянуть в лицо собственным страхам, но и повлиять на них.