БЛАГОДАРНОСТИ

На пути к написанию этой книги я встретил доброту, мудрость и поддержку многих людей. Гэри Фроста и Дэна Бейкера, доктора философии, оказавшего мне честь своими ежемесячными выступлениями в Каньон-Ранч на протяжении последних четырех лет. Рослин Сигел, слышавшей мою речь, посвященную кайдзен, и заразившейся идеей о написании книги. Венди Липкинд, сотрудничавшей с Рослин и принесшей эту книгу в издательство Workman Publishing. Моих редакторов Дженнифер Гриффин и Ричарда Роузена, направлявших создание рукописи.

Изложенные в этой книге идеи зародились благодаря доктору Эдвардсу Демингу, впервые познакомившему меня со стратегией кайдзен. Многие слова в книге принадлежат Ли-Энн Хиршманн, моему соавтору, чей талант и чувство юмора служили источником вдохновения. Она помогла мне перенести силу кайдзен на эти страницы.

На всем протяжении пути помощь и любовь семьи и друзей придавали мне силы. Мой духовный наставник, Джо Заззу, направлял каждый мой шаг. К тем, кто стал «ветром в моих парусах», относятся также Бен, Джон, Лори и Джо Сикорра, Стив Дайтельбаум и Марк Левит.

Наконец, я бы хотел поблагодарить своего отца Морта, который помог мне раскрыть силу кайдзен в работе, и маму Мириам, которая демонстрировала силу кайдзен в отношениях.