Единого мнения по поводу различий между лидерством и менеджментом нет. Одни эксперты, такие как Генри Минцберг, считают, что разделять их сложно и не обязательно. Другие уверены, что следует четко разграничивать эти понятия. Однако большинство согласно, что менеджеры и супервайзеры должны обладать задатками лидера. Определения обоих понятий и перечень различий между ними варьируются. Поэтому прежде, чем вы начнете работать над своими навыками лидера, следует установить, каково ваше понимание предмета. Общепринятыми считаются следующие определения:

• менеджмент это повседневное руководство функциями предприятия, комплектование рабочих мест соответствующими кадрами с упором на выполнение задач;

• лидерство это выработка видения тех же функций и обеспечение приверженности людей реализации стратегического направления.

Вам импонирует идея быть лидером? Если нет, то в чем кроется ваша слабость? Многие люди, особенно те, кто получил повышение благодаря техническим навыкам, чувствуют себя неуютно в роли лидера. Подумайте о себе как о лидере, о том, не будет ли для вашего характера лидерство чуждым. Возможно, вам недостает авторитета и уважения или вы считаете, что только вышестоящие руководители могут быть лидерами. Так ли это в действительности?

Помните, что каждый может развить в себе лидерский потенциал: и авторитет, и уважение можно заслужить. Сегодня люди на всех уровнях способны демонстрировать качества лидера.

Главной чертой лидера привыкли считать харизму. Но сегодня большинство экспертов не принимают ее всерьез. Проблема харизмы как базового признака состоит в том, что она может иметь деструктивное воздействие с тенденцией к подчинению людей. Организациям требуются наделенные полномочиями люди, способные принимать решения самостоятельно, а не слепые последователи, которые смотрят на лидера, ожидая инструкций и команд на каждом повороте. Вместо того чтобы позволять развиваться культу лидерства или всецело полагаться на привлекательность личности, или харизму, нужно развивать весь спектр лидерских навыков и стилей. Это и есть залог успешного лидерства.

Вы должны работать над стилем лидерства и подстраивать свой стиль к ситуации и людям. Разные люди нуждаются в различных видах лидерства:

• людям, которые не умеют нести ответственность, требуется директивный стиль: ставьте перед ними четкие задачи и обеспечьте контроль над их выполнением;

• сотрудники, недостаточно уверенные в себе, но имеющие потенциал, хорошо работают при наставническом подходе: их нужно направлять и поддерживать, объяснять, что необходимо сделать, в то же время подкрепляя их позитивное поведение и позволяя брать на себя ответственность;

• талантливым, но не раскрывшим своих возможностей сотрудникам необходима хорошая коммуникация: помогайте им лучше справляться с задачами, подключая к принятию решений и поощряя их инициативность;

• лучшие исполнители, квалифицированные и компетентные, ждут признания: оставьте их в покое, они сами знают, как делать свою работу.

Ситуационная теория лидерства помогает понять, почему необходимо работать над совершенствованием различных стилей лидерства. Согласно этой теории, определить, какие подходы к лидерству являются лучшими, можно лишь в конкретных ситуациях и контекстах, а не по характеристикам отдельных личностей. Например, такой точки зрения придерживается Р. Холл, разработавший концепцию возникающего лидера (1972). Другой пример широко известная теория ситуационного лидерства Кена Бланшара и Пола Херси (1982).

К демонстрируемым атрибутам лидерства, которые помогут вам вести за собой людей, относятся:

• развитие и демонстрация хороших рабочих привычек;

• эффективное управление в условиях давления;

• четкая демонстрация исповедуемых ценностей;

• поддержание энтузиазма у команды;

• обеспечение регулярной обратной связи;

• умение слушать и учиться.

Разработайте правильный комплекс коммуникации, так чтобы люди знали, чего от вас ожидать, могли понять, хорошо они работают или плохо, и чувствовали, что могут направить вам сигнал обратной связи о вашей работе.

Большинство исследователей, изучающих лидерство, подчеркивают, что лидеры постоянно вовлечены в процесс коммуникации. Они создают видение того, куда двигаться отделу или организации, и делают это посредством непрерывной и четкой коммуникации, подкрепляя ее действиями и умением слышать иные мнения.

Вы должны обеспечить поддержку своей команде, укрепить в людях уверенность, что будете помогать им в достижении персональных целей. Современные лидеры понимают, насколько важно создавать правильную атмосферу и условия, чтобы люди брали ответственность за свою работу на себя. Вам хватает смелости полагаться на людей, предоставляя им полномочия для хорошего выполнения их работы и показывая тем самым, что вы верите в них? Если ответ «да», а вы способны указать направление, когда они в этом нуждаются, то они признают в вас лидера.

• не прибегать к стилю доминирования;

• не думать, что лидеры должны выступать исключительно с собственными идеями или что только у них рождаются идеи;

• не полагаться на харизму;

• не отказываться слушать людей.