Лидерство

В отсутствие единого согласованного определения термина «лидерство» и с учетом целей настоящей книги предлагаем принять следующее: лидерство это способность задавать направление, оказывать влияние на людей и вести их к общей цели, мотивировать их, побуждать к действию, поощрять чувствовать свою ответственность за результат.

Лидерство часто считают ключевым фактором улучшения производительности. В нем нуждаются на всех уровнях организации, а не только на ее вершине. Любой из нас может вспомнить ситуации и людей, которые, находясь на низших уровнях иерархии или занимая должности, не дающие реальной власти, тем не менее были способны вести за собой других.

Многие фирмы применяют матричный подход, когда отдельным менеджерам требуется возглавлять команды, собранные из сотрудников, работающих на разных уровнях организации. В крупных организациях, действующих в международном масштабе, члены команды могут видеться редко или вообще не встречаться лично, в связи с чем возникает необходимость руководить виртуальными или удаленными командами. В командах такого типа, в частности, лидерство играет жизненно важную роль для успешного предоставления продукта или услуги.

Большинство согласится, что лидерство можно развивать и что есть некие определяемые навыки лидерства, которые помогают менеджерам добиваться от команды максимального результата. Сегодня многие организации реализуют программы по улучшению навыков лидерства для работников на всех уровнях от супервайзера до управляющего директора. Предлагаемый чек-лист действий имеет целью объяснить фундаментальные аспекты лидерства. При этом лидерами считаются люди, которые:

• имеют последователей, чувствующих их поддержку, пользуются доверием членов команды и могут на них полагаться;

• имеют ясное и всеохватывающее видение будущего и способны вести к нему, претворяя в жизнь изменения;

• открыты и честны; умеют не только говорить с людьми, но и слышать их;

• показывают свою приверженность делу и организации; заражают энтузиазмом;

• обеспечивают работникам простор, возможности для выполнения работы; укрепляют их уверенность в собственных силах.