Дэниелу Гоулману отдают должное как человеку, который пошатнул традиционный взгляд на IQ (коэффициент интеллекта), сблизил различные исследования на тему мозговой деятельности и на этой основе разработал и в исключительно доступной форме разъяснил концепцию эмоционального интеллекта (ЭИ, или EQ).

В книге «Эмоциональный интеллект на работе» Гоулман определяет эмоциональный интеллект как полное осознание и собственных эмоций, и чувств другого человека, самомотивирование, управление своими эмоциями как внутренними, так и выраженными во взаимодействии с другими людьми.