Аралов А. Паника во время кризиса, или Как сохранить рабочую обстановку в организации. .
15
Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М.: Альпина Паблишерз, 2012. Прим. ред.
