Словосочетание «взгляд непосвященного» позаимствовано из книги Марши Рейнольдс «Коучинг: эмоциональная компетентность».
28
The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the Four Key Emotional Skills of Leadership by David R. Caruso and Peter Salovey. Jossey-Bass. Р. 79.
