Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Как вы реагируете на плохие новости или критику? Работая с одной организацией, мы были поражены, обнаружив насколько по-разному люди относятся к одной и той же реакции. Один из старших менеджеров со стажем в двадцать с лишним лет был хорошо известен тем, что оставлял на документах подчиненных краткие пренебрежительные замечания, такие как: «Вы можете лучше! Похоже на школьное эссе – быстрее переходите к делу!»
Младший сотрудник А. заметил:
«Я привык к этому. У него нет времени, чтобы подсластить свои комментарии, и, честно говоря, я рад, что он берет на себя прочтение всего материала. Он – занятой человек; он выражает свое мнение, я учитываю его и в следующий раз стараюсь сделать так, как он хочет».
Сравните это с реакцией младшего сотрудника Б.:
«Я ему не нравлюсь, вот в чем суть. Об этом говорят его пренебрежительные пометки. Это – намеренная попытка принизить меня. Я долго здесь не протяну, это совершенно ясно».
Разнообразие толкований, разумеется, возможно – но каким было бы ваше видение? Вы склонны превращать все в катастрофу – то есть толковать события наихудшим образом? Или вы более взвешены и стремитесь к ясности, если не уверены в намерениях, стоящих за критикой?
Ядовитый внутренний диалог порой является корнем низкой самооценки. Влиятельные люди сохраняют энергию для сражения с настоящими противниками, а не ослабляют себя. То, что вы говорите себе, когда сталкиваетесь с резкой критикой или неприязнью, крайне важно и, в некоторой степени, определяет оптимистический или пессимистический тип мышления. Вокруг достаточно людей, которые рады позлословить. Зачем присоединяться к их числу?
В ходе исследования, проведенного для этой книги, мы спрашивали людей о тех, кто оказал наибольшее влияние на их жизнь. Мы ожидали немалых различий в ответах, учитывая, что говорили с людьми разных возрастов, должностей и культур. На деле же оказалось лишь две категории «влиятельных личностей»: учитель – тот, кто поделился мудростью или виденьем мира, и наставник, чей величайший дар и сообщил подопечному о способностях, которыми он, сам того не подозревая, обладал.
Вышеупомянутый ядовитый внутренний диалог, конечно, не ограничивается вами, он свойственен высокопроизводительным культурам или выдающимся личностям. Вы можете помочь окружающим быть более оптимистичными по отношению к себе, не слишком проявляя свои эмоции. Просто попросите людей обдумать весь диапазон примеров, когда они пренебрежительно говорят о самих себе. Например:
• «Я никуда не продвигаюсь…» Разве? А где ты хочешь оказаться? Каким был бы первый шаг на пути к этому?
• «Я недостаточно хорош…» Правда? Недостаточно хорош для чего? И что значит – «хорош»?
Помощь людям в осознании их мотивов и в продвижении к целям крайне значима и – как показывает наше исследование – редко забывается. Отметим, что в данном случае вмешательство не нацелено на то, чтобы решить проблемы других людей или успокаивающе похлопать их по спине; дело в том, чтобы помочь им осознать, что у них есть варианты. Это – важнейший первый шаг в борьбе с беспомощностью.
Сейчас не время и не место спорить о том, рождаются ли люди оптимистами или становятся ими. Впрочем, есть то, что не вызывает сомнений: оптимизм можно выработать. Есть шанс научиться сопротивляться пессимистическому рефлексу – и изменить его. Один из мощнейших инструментов для этого – конкретное перечисление собственных достижений по преодолению неприятностей.
«Военная байка» – это отчет о том, как вы успешно справились со сложностью или вызовом; какими были препятствия, какими – возможные последствия – и как вы, вопреки трудностям, умудрились победить! У всех нас есть такие рассказы, просто жизнь идет дальше, и мы забываем о них. Однако в них содержится колоссальная мощь и рациональная основа для оптимизма.
Напоминайте себе о временах, когда вы добивались успеха, несмотря на трудности. Лучше если вы, переживая тяжелые времена, ведете дневник. Записывайте, как со временем разочарование превратилось в решительность, темнота – в свет. Поделитесь этими рассказами. «Военные байки» подобны золотой россыпи в презентациях – и зачастую будут единственным, на что люди отреагируют и что запомнят.
Оптимистическое мышление не является продуктом принятия желаемого за действительное; это – результат прохождения через ад и выхода из него. Оптимизм помогает влиять на других. Людей воодушевляют такие рассказы: они понимают, что не одни в своем несчастье – и его можно преодолеть.
Оптимизм заразителен. Излучайте его – и это вдохновит ваших последователей. Свяжите его со своим жизненным опытом – и вас будут воспринимать как искреннего, мужественного и открытого человека. Покажите своим сторонникам, что и у них есть причина для оптимизма – и сможете долгое время полагаться на их поддержку.
• Как вы разговариваете с собой? Насколько суровы к себе, когда вас критикуют или вы терпите неудачу? Можете достичь внутреннего баланса?
• Когда в последний раз вы помогали кому-либо определить его выбор? Насколько вы чутки к тяжелому эмоциональному состоянию окружающих: отчаянию, безнадежности или страху?
• Расскажите кому-нибудь о периоде жизни, когда вы успешно справились с бедами. Какие уроки вы извлекли из того опыта, понимая, что сложные времена еще придут?
Войти с помощью соц. сетей: