Эксперт – это человек, который умеет задавать вопросы и отвечать на них. Более того, в правильной постановке вопросов и нахождении ответов кроется смысл его работы. Иногда, чтобы правильно решить проблему или высказать экспертное мнение, ему приходится переформулировать вопросы, которые ему задают. Конечно, вопросы эксперту задают не только в процессе интервью, но и при заказе экспертной оценки, запросе экспертного мнения, анализа или комментария. Умение задавать вопросы и формулировать ответы во многом определяет его профессиональное будущее. То есть умение работать с вопросами – это ключевой навык любого успешного эксперта.

Максим Комаров – эксперт рынка сайтов. Задавая клиенту вопросы, он за пять минут определяет, какой проект нужен, и решает, как его реализовать, чтобы бизнес заказчика в Интернете был успешным. Со стороны кажется, что Комарову все дается легко и просто, но за этой простотой кроются годы практики и обширный опыт в разработке проектов, которые позволяют клиентам хорошо зарабатывать в Сети.

Если вам не задают вопросов, не советуются с вами и не пытаются узнать ваше мнение, значит, с вашим брендом эксперта не все в порядке. Возможно, дело в том, что вы малоизвестны, некомпетентны или выбрали неактуальную сферу деятельности. Если вы действительно эксперт в какой-либо сфере деятельности или обладаете потенциалом, чтобы им стать, вы сумеете определить, понять и решить проблему своей невостребованности.

Для начала научитесь задавать правильные вопросы самому себе. В первую очередь спросите себя: «Как мне сделать так, чтобы у меня начали брать интервью?» Если вас пока не приглашают на радио и телевидение, не предлагают дать интервью для сайта, газеты или журнала, то пора проявить инициативу, чтобы ситуация изменилась.

Вот что вы можете сделать, чтобы у вас взяли интервью:

• создать инфоповод и разослать пресс-релиз о событии (вы запустили проект, важный для многих людей, издали книгу, основали компанию, представили миру свою авторскую разработку и т. д.);

• наладить контакты с журналистами и блогерами, которые пишут по тематике вашей деятельности;

• выиграть профессиональный конкурс или хотя бы попытаться это сделать;

• проявить инициативу и отправить в СМИ экспертные комментарии по ранее вышедшим публикациям, которые не потеряли свою актуальность;

• обратиться в СМИ и предложить журналистам взять у вас интервью, обосновав, почему разговор с вами будет интересен целевой аудитории каждого издания;

• обратиться к известным блогерам и предложить им взять у вас интервью, обосновав, почему разговор с вами будет интересен их целевой аудитории;

• взять интервью у известного человека и предложить СМИ опубликовать его или выложить на своем сайте (в блоге), поскольку о качестве интервью судят не только по ответам интервьюируемого, но и по вопросам интервьюера;

• договориться о взаимном интервьюировании со своим коллегой, учеником, клиентом, партнером по бизнесу или конкурентом (а почему бы и нет?);

• взять интервью у себя самого (и снова: а почему бы и нет, если это полезно, весело, смело, оригинально?).

Думаю, что прежде, чем у вас кто-то возьмет интервью, вы десять раз сами успеете выступить в роли интервьюера. Для этого не нужно быть журналистом или блогером. Нужно просто захотеть взять интервью и найти того, кто может и хочет поговорить с вами на тему, интересующую вашу целевую аудиторию.

Кто это может быть? Например, ваш коллега. Он может ответить на серию ваших вопросов, неожиданных или согласованных заранее, чтобы вы оба получили выгоду от этой беседы. У вас будет материал для публикации на сайте (или в блоге) и опыт интервьюирования, у собеседника – и материал для публикации на сайте (в блоге), и статус человека, у которого берут интервью.

Максим Мостовой, бизнесмен в сфере IT и журналист, создал проект «Бизнес в лицах», в рамках которого взял интервью у нескольких десятков предпринимателей. Бизнесмен Александр Вагенлейтер в своем персональном блоге сделал отдельный раздел «Интервью с экспертами», в котором разместил десятки интервью с другими предпринимателями. Вадим Шлахтер, Олег Тиньков, Андрей Шарков тоже очень часто берут интервью у коллег по цеху для своих шоу и подкастов.

Прежде чем брать у кого-то интервью, нужно четко определить его тему и цель. О чем вы хотите поговорить? Чего вы хотите достичь? Например, вы можете побеседовать о работе человека или об одном из его проектов. Темой разговора могут стать заграничные поездки, участие в конкурсах или посещение профессиональных конференций. Словом, что угодно, что соответствует поставленным целям.

Целями интервью может быть знакомство аудитории с личностью человека, его ценностями в работе и жизни, получение советов для начинающих специалистов или мнения по поводу какого-то вопроса. Целью может стать даже развлечение или вдохновение аудитории.

С помощью интервью вы можете:

• пообщаться с полезным человеком;

• получить ответы на интересующие вопросы;

• научиться задавать интересные и правильные вопросы;

• получить контент для сайта или блога;

• получить материал для статьи или книги;

• найти идею для проекта;

• потренироваться в активном слушании;

• приятно провести время;

• обратить на себя внимание, чтобы у вас тоже начали брать интервью.

Процесс интервьюирования развивает наблюдательность, внимательность и выдержку. Это отличный коммуникативный тренинг, поэтому, если вы решитесь провести несколько интервью, вы получите бесценный жизненный опыт, о котором, кстати, сможете рассказать, когда интервью наконец начнут брать у вас. Поверьте, это время не за горами!