Приемы генерации идей

Книга: Бешеный креатив. Десятки идей в день за 12 минут

Как же происходит процесс генерации идей?

Сначала рассмотрим общий подход. Исследования психологов показывают, что человек обычно придерживается одной схемы рассуждений. То есть, столкнувшись с любой задачей, идет по проторенной дорожке. Если это срабатывает, то прекрасно. Если не срабатывает, то человек, как правило, отступает, решив, что не может решить проблему. Схема рассуждений меняется очень редко.

Поэтому если просто попросить человека выдать идею, то ничего не выйдет. Он переберет привычные шаблоны и на этом остановится.

На привычный вопрос мозг выдаст привычный ответ.

В учете этого обстоятельства и состоит секрет генерации большого количества идей. Вам нужно специально направить ваш ум по другой, более длинной дорожке. Не ищите решение сразу, а сначала примените особые приемы, чтобы увести себя с привычной мысленной колеи.

Мы рассмотрим приемы, которые направят ваш мыслительный процесс по иному пути. Они могут выглядеть глупыми, но это как раз очень хорошо. Как только вы начинаете их использовать, ваш ум уже не может скатиться на привычные рельсы и начинает активно искать другие варианты решения задачи.

Также не следует ограничиваться поиском только «правильных» идей, а идеи «странные, бредовые, сумасшедшие» отвергать с порога. Как мы знаем, очень многое из того, что нас окружает, в момент своего изобретения было объявлено странным и невозможным. Считалось, что нельзя создать летающий аппарат тяжелее воздуха, нельзя поговорить с человеком, если он находится в другом городе, нельзя полететь на Луну. А сейчас мы совершенно спокойно воспринимаем авиацию, телефон и полеты в космос. Поэтому будьте благодарны за любые идеи, которые приходят вам в голову.

Перед тем как вы начнете пользоваться новыми приемами, у вас должно быть подготовлено описание системного уровня и той задачи, которую вы хотите решить. Простое изучение приемов ничего не даст. Без привязки к конкретной задаче они будут восприниматься как нечто отвлеченное.

Можно сформулировать задачу более абстрактно:

«Мы занимаемся продажей мобильных телефонов, и я хочу найти новые методы их продвижения»;

«Мы производим игрушки, и мне нужна идея для новой игрушки»;

«Я хочу начать новый бизнес, и мне хочется придумать товар, использующий новые технологии».

А можно – более конкретно:

«Я делаю рекламу утюга, и мне нужна интересная подача столь обычного изделия»;

«Мне поручили придумать новый дизайн брючного ремня»;

«Мне нужна идея по доработке будильника».

Главное – приступая к работе по генерации приемов, не ищите сразу супергениальные идеи. Наоборот, пусть они будут простенькими, даже примитивными, зато вы сможете набрать банк идей. Впоследствии из простых идей вы сможете скомбинировать более сложные, но попытка сделать это сразу приведет к неудаче.

В качестве примеров к нижеследующим приемам мы будем использовать две предметных области:

✓ Улучшение чемодана. Предположим, что вы работаете в компании, которая производит чемоданы, и вам поручили создать новый чемодан.

✓ Идея для стартапа. Предположим, что вы хотите запустить свой стартап, то есть новый интернет-проект, и вам нужно набросать идеи для него.

Надо только пояснить, чем отличается стартап от обычного бизнеса. Стартап – это бизнес, рассчитанный на быстрый рост. Таким образом, подразумевается, что у него будет широкая география пользователей. В перспективе – весь мир. Поэтому стартап – это обычно или интернет-проект, или проект, связанный с мобильными устройствами. Если же, к примеру, открыть мойку машин, это будет бизнесом, но не будет стартапом, так как география посетителей мойки ограничена.

Преимущество этих примеров в том, что они просты и наглядны. Приступим к рассмотрению приемов.

Прием «Жалобная книга»

Мы уже говорили о том, что чаще всего изобретения делаются мастерами по ремонту оборудования. Потому что именно в момент, когда какой-то прибор или механизм отказывает, запускается мыслительный процесс, направленный на то, чтобы сделать эту вещь более надежной.

Именно поэтому в самом начале творческого поиска стоит ознакомиться с типовыми жалобами на тот процесс, который вы хотите улучшить. При грамотной организации работы с жалобами вы можете найти множество объектов для усовершенствования.

Часто анализ жалоб в бизнесе показывает совсем не те проблемы, о которых думают руководители. Вице-президент First Chicago Bank Оскар Фостер решил опросить бывших клиентов банка, чтобы выяснить причины отказа. Было проведено около сотни интервью. К удивлению Фостера, считавшего, что клиенты уходят из-за высоких процентных ставок, на самом деле они уходили, потому что не могли добиться желаемого уровня обслуживания от сотрудников банка.

Поговорите с техниками по ремонту оборудования. Задайте им вопросы:

Что чаще всего отказывает?

На что жалуются покупатели?

Какие нарушения правил использования встречаются чаще всего?

Предложите недовольным покупателям обращаться непосредственно к вам. Для этого на сайте компании можно сделать специальную форму: «Недовольны обслуживанием? Напишите нам почему».

Поищите жалобы на форумах, где обсуждают ваше оборудование. Поговорите с теми, кто отказался от ваших услуг.

Изобретатель Сергей Малевинский пришел к идее благодаря статистике Google Trends. Он увидел, что самый популярный запрос в США в 2013 году в разделе «Как…?» – это запрос «Как завязать галстук?» («How to tie a tie?»). Сергей перепроверил этот запрос по статистике Google AdWords и выяснил, что количество запросов «How to tie a tie?» составляет более 600 000 в месяц! Выяснив проблему, он занялся ее решением, и результатом стало изобретение шаблона для галстука. Достаточно прислонить этот шаблон к галстуку, сделать несколько необходимых движений по указанным направлениям – и галстук будет правильно завязан.

Улучшение чемодана. Посмотрим, как можно использовать жалобы на чемодан. Английская компания Intelligent Luggage обратила внимание, что чаще всего пассажиры жалуются на неожиданный перевес багажа. В результате они выпустили чемодан Self-Weighing Suitcase, который имеет внутренние весы. Если включить дисплей рядом с ручкой и поднять чемодан, на дисплее высветится его вес.

Идея для стартапа. Использовать жалобы как идею для стартапа можно в прямом смысле – создать книгу жалоб онлайн. Американский стартап TalkBin предложил пользователям оставлять мгновенные отзывы о различных заведениях в своем городе. Идея была настолько успешной, что впоследствии этот стартап был куплен компанией Google.

Прием «Пластилин»

Если речь идет о физическом устройстве, то прием «Пластилин» позволяет снять шаблон мышления, говорящий, что предметы нужно использовать именно в той форме, в какой они существуют. Представьте, что предмет сделан из пластилина. Его можно лепить, раскатывать, придавать любую форму.

Возьмем ноутбук. Было бы удобно, если бы ноутбук сворачивался, как газета, в трубочку. Или из него можно было сделать зонтик.

Существует строительный материал, получивший название «гибкий камень». Сырьем для производства гибкого камня является натуральная мраморная крошка, которая пропитывается акрилово-водными дисперсиями. После застывания получаются листы материала, который выглядит как камень, но при этом гнется. Лицевая поверхность гибкого камня зернистая, внутренняя – гладкая, что позволяет монтировать листы практически на любую поверхность. Чаще всего гибкий камень применяется для отделки криволинейных поверхностей: колонн, арок и т. п.

Существует также материал, который иногда называют «гибкое стекло». Это поликарбонат – прозрачный пластик, весьма прочный. Он позволяет создавать светопроникающие конструкции: крыши, мансарды, террасы, теплицы, оранжереи.

Улучшение чемодана. Чемодан – это настолько громоздкий предмет, что изобретатели постоянно думают над тем, чтобы уменьшить занимаемое им место. Одной из решений стало изобретение чемодана Skyroll Wrinkle-free Luggage Carrier, который можно скрутить в рулон, что позволяет сэкономить много места при хранении.

Идея для стартапа. К интернет-проекту, казалось бы, нельзя применить этот прием, но если подумать, то можно. Существуют скрипты, которые создают на веб-странице эффект загнутого листа бумаги, что привлекает внимание. Можно заняться разработкой скриптов, которые будут производить с веб-страницей различные метаморфозы.

Прием «Другая форма»

Более простой вариант предыдущего приема, который состоит в том, что одному предмету придается форма другого. Например, тарелка в форме шляпы или часы в форме мотоцикла.

Особенно хорошо работает эта идея в бизнесе и рекламе.

Ханс и Пол Райгели из Германии придумали жевательные конфеты в форме героев комиксов. Эта идея принесла им полтора миллиарда долларов.

Компания Kedo придумала обычную чашку для чая сделать в виде рукава рубашки с пуговицей. Конструкция с пуговицей предназначена для того, что намотать на нее веревочку от чайного пакетика.

Компания Kuhl Design Build предлагает детскую комнату, выполненную в виде пиратского корабля.

Улучшение чемодана. Чемодан хорош тем, что ему можно придать контуры любого предмета или существа. Можно сделать чемодан в виде бегемота или в виде автомобиля.

А можно поступить и наоборот – придать другому предмету форму чемодана. Дизайнеры компании Condor-Paris придумали ванну Voyageurs, которая похожа на старый дорожный чемодан.

Идея для стартапа. Для интернет-проектов применение этой идеи ничем не ограничено. Современные технологии позволяют оформлять сайты в абсолютно любом ключе – от сюрреалистических тем до внутренностей подводной лодки.

Прием «Другое название»

Название предмета или процесса, о котором вы сейчас думаете, уже направляет ваше мышление по накатанной дороге. Например, если вы проектируете новый вариант ледокола, то вам будут приходить в голову механизмы, которые именно раскалывают лед. Методика ТРИЗ рекомендует называть то, над чем вы размышляете, нейтрально: «устройство», «механизм», «штуковина».

Особое значение этот прием имеет в маркетинге. Многие товары, которые сейчас весьма популярны, в момент своего появления на рынке назывались совсем по-другому.

Бельгийский мастер Адольф Сакс изобрел новый инструмент – «мундштучный офиклеид». Через два года друг Сакса композитор Берлиоз назвал инструмент саксофоном, и именно это название стало популярным.

В 1950-х годах из Новой Зеландии в США стал поставляться фрукт «китайский крыжовник». Продажи были очень низкие. Тогда его переименовали в честь символа страны – птицы киви. Продажи выросли, и сейчас мы все покупаем киви, а не китайский крыжовник.

Улучшение чемодана. Слово «чемодан» очень скучное и настраивает на прозаический лад. Можно дать более веселые названия:

«друг путешественника»;

«универсальное вместилище»;

«собиратель диковин».

Каждое название стимулирует полет фантазии. Можно создавать чемоданы только для сувениров, чемоданы, которые превращаются в шкаф, музыкальные чемоданы.

Идея для стартапа. Мы привыкли, что сайт – это нечто вроде журнала с текстом и иллюстрациями. Но если уйти от этого шаблона, то рождаются совершенно новые идеи. Например, существует сайт «пузырчатая упаковка». На вид это просто кусок полиэтиленовой упаковки с пузырьками, которые можно «лопать» мышкой.

Прием «Самый-самый»

Хороший прием для снятия мысленных барьеров. Он состоит в том, что вы берете любое свойство и думаете, как сделать его «самым» лучшим.

Например, вы решили усовершенствовать часы. Можно подумать о том, как сделать:

самые точные часы;

самые легкие часы;

самые заметные часы;

самые прочные часы.

Такой подход исключает из рассмотрения привычные подходы к конструированию часов и заставляет мысль идти в другом направлении.

Например, задумавшись над увеличением скорости поездов, изобретатели столкнулись с ограничениями, которые накладывает сила трения. Поэтому стали искать другие способы движения. В результате самый быстрый поезд «Синкансэн» на магнитной подвеске установил в 2003 году рекорд скорости – 581 км/ч.

Изобретатель Джеймс Дайсон решил изобрести пылесос, который всасывает с невероятной скоростью. В 2010 году оборот компании Dyson составил более полутора миллиардов долларов.

Мы все привыкли к вендинговым автоматам, которые продают чипсы, шоколадки и газированную воду. Китайская компания Kandi Technologies предлагает самый большой в мире вендинговый автомат, который продает… автомобили. Точнее, не продает, а выдает в аренду. Чтобы взять автомобиль напрокат, достаточно провести банковской карточкой по сенсору. С помощью автоматического подъемника автомобиль поднимается из гаража и доставляется покупателю.

Можно не только самому сделать что-то выдающееся, но и собрать информацию о самом-самом. В 1955 году по заказу ирландской пивоваренной компании Guinness была напечатана книга рекордов. Впоследствии этот проект превратился в самое масштабное ежегодное издание о выдающихся достижениях и природных явлениях. «Книга рекордов Гиннесса» издается более чем в ста странах мира на двух с лишним десятках языков.

Улучшение чемодана. Самые дорогие чемоданы в мире – это дорожный набор от фирмы Louis Vuitton общей стоимостью 600 000 долларов. Он включает:

бронированный чемодан;

кофр;

четыре одинаковых плоских чемодана;

коробку для шляп;

дорожную сумку;

футляр для драгоценностей.

Идея для стартапа. Здесь идей масса! Достаточно выбрать нишу и сделать сайт, на котором будут отображены самые выдающиеся люди, замечательные достижения, необычные рекорды.

Подбирать информацию для подобных сайтов легко:

самые известные романы о…

самые популярные фильмы о…

самые лучшие места для…

Пока в Сети нет аналога «Книги рекордов Гиннесса», поэтому есть все шансы создать такой интернет-проект.

Прием «Исключить элемент»

Если вы сейчас размышляете над улучшением какого-либо процесса, например, обслуживания клиента, то распишите подробно все шаги, из которых этот процесс состоит. А потом попробуйте к каждому из них по очереди задать вопрос: «Нужен ли этот шаг?»

Например, при анализе документа стоит посмотреть на число подписей для согласования и задать вопрос: «Что такого страшного может случиться, если пропустить это согласование?» Часто в бюрократических системах лишняя подпись нужна только для перестраховки. Никакого смысла в ней нет.

Калифорнийская компания ChargeAll предлагает беспроводной зарядный киоск. Если вам нужно зарядить телефон, провод уже не понадобится. Достаточно положить устройство на зарядную панель. Особенно удобны такие киоски в кафе и ресторанах. Положил телефон, перекусил, а телефон в это время зарядился.

Хорошим примером использования приема «Исключить элемент» являются лоукостеры – бюджетные авиакомпании. Первой в мире бюджетной авиакомпанией стала Southwest Airlines. В 1971 году начались первые рейсы. На борту не было бесплатного питания, нельзя было забронировать места заранее, был только один класс комфорта. Для перевозок используется только один класс самолетов. Все это позволило снизить издержки, а следовательно, и цены на билеты. Уже с 1973 года компания стала получать прибыль. Позже лоукостеры появились во многих странах мира, а Southwest превратилась в одну из самых крупных авиакомпаний США. В 2010 году ее выручка достигла 12 миллиардов долларов.

Улучшение чемодана. Если мы думаем о чемодане, то возникает вопрос: а нужен ли он вообще? Отель может предложить клиенту взять в аренду все, что нужно для отдыха: одежду, обувь, кремы для загара и т. п. Турист может приехать на отдых без вещей и получить на месте все необходимое.

Идея для стартапа. На сайтах часто предлагают зарегистрироваться, заполнить профиль и совершить еще множество подобных шагов. Задайте вопрос: можно ли обойтись без этого?

Гай Кинг создал онлайн-сервис BugMeNot.com, который предоставляет логины и пароли для бесплатных сайтов.

Прием «Минимализм»

Это вариант предыдущего приема, только доведенный до логического конца. Минимализм – это способность достигать цели самым эффективным способом. Наиболее важен минимализм в бизнесе. Обычно бизнес представляют так: большой офис, много сотрудников, секретарша, у подъезда стоит лимузин с водителем.

Но в современном мире для бизнеса ничего этого не нужно. Достаточно иметь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно и дома, и на даче. В последнее время получили популярность так называемые коворкинги. Коворкинг – это совместный офис, который оснащен всей необходимой инфраструктурой: от рабочего стола до переговорной комнаты. Стоимость рабочего места в коворкинге намного ниже, чем аренда отдельного офиса.

Этот же подход можно распространить на все стороны бизнеса. Зачем покупать в собственность станки, автомобили, залы для совещаний, когда все это можно арендовать при необходимости?

С помощью этого приема можно пересмотреть все стороны жизни. Как правило, окружающая нас среда сильно перегружена. В основном наше жизненное пространство заполняет бесполезный хлам. Минимализм – это выбор максимально полезных инструментов и отказ от избыточности.

Применение минимализма в интерьере означает, что все мелкие предметы убираются, на виду остаются только крупные формы. В результате получаем максимум пространства, обилие света и воздуха.

Минимализм на рабочем столе – это избавление от всего, чем вы не пользуетесь, и соблюдение принципа «одна функция – один предмет». Не нужно иметь пять молотков, три фена и два пылесоса. Это сильно сокращает время на обслуживание вещей, ведь каждый предмет требует ухода за ним.

Улучшение чемодана. Если применить этот прием к чемодану, то от него останется только ручка. Точнее, ручка с ремнями. Вы собираете вещи в большой пакет и стягиваете его ремнями. Багаж готов. Взяли за ручку и понесли.

Идея для стартапа. Применительно к интернет-проектам этот прием выглядит как сверхлегкие сайты. Например, для поиска можно использовать www.ya.ru или www.r0.ru – упрощенные страницы «Яндекса» и «Рамблера». Они быстро загружаются и не содержат ничего лишнего. Также можно создавать простые сайты для решения строго одной задачи.

Прием «Еще и с бантиком»

Этот прием – антипод предыдущего. Он состоит в том, что вы добавляете элемент, который по сути не нужен, но дает декоративный эффект.

Одним из ярких приемов в ландшафтном дизайне является устройство декоративного огорода. Для этого берутся растения, которые эффектно выглядят: декоративная капуста, перец, кабачки, кукуруза. В результате получается не только вкусный урожай, но и красивый огород.

Садовые дорожки можно украсить ярким гравием, а контуры клумбы – декоративным камнем.

Во французском замке Вилландри пошли еще дальше и сделали грядки в виде правильных геометрических фигур. Весь сад в целом представляет законченный геометрический орнамент.

Масса идей может появиться, если вы начнете рассматривать свою квартиру как основу для украшения. Положите на кровать декоративные подушки. Купите обои с необычным рисунком или украсьте стены цветными пластиковыми панелями. Выберите необычные светильники, облицовочные материалы, аксессуары.

Три молодых человека – Moрган Ньюман, Джон Джефф и Георгий Аваллон – придумали… прозрачную краску. Казалось бы, зачем нужна прозрачная краска? Но если покрыть ею любую поверхность, то после высыхания на этой поверхности можно рисовать фломастерами, а потом стирать нарисованное. Изобретатели назвали свой проект IdeaPaint. Эту удивительную краску можно использовать в любом помещении: в детской спальне для развития творческих способностей ребенка, в детском саду для коллективного творчества детей, в учебном заведении, в офисе, в виде сменной декорации или при оформлении интерьеров. Идею ждал оглушительный успех. Заказы на необычную краску стали поступать пачками. Каждому покупателю хотелось превратить свое помещение в красивое и нарядное.

Точно так же можно подойти к обустройству рабочего пространства. Необычные элементы оформления создадут в офисе творческую атмосферу.

Подход «Еще и с бантиком» хорошо работает и при выборе новых направлений бизнеса. Вы берете обычный товар и думаете, как его украсить. Затем продаете комплект «стол дизайнера» или «стол художника».

Для любого товара можно попробовать представить праздничный вариант:

праздничный торт;

праздничный офис;

праздничное путешествие.

Затраты на украшение невелики, а в результате есть шанс получить неплохую прибыль.

Крис Холмс, таможенник в лондонском аэропорту, параллельно с основной работой стал печь свадебные торты на заказ. Заказов стало так много, что Холмс решил уволиться с работы и заняться кондитерским бизнесом. Заявление об увольнении он написал… кремом на большом шоколадном торте.

Улучшение чемодана. Конечно же, для чемоданов эту идею применить легко. Можно предложить специально украшенные чемоданы для молодоженов, чемоданы яркой расцветки для поездки на праздник или чемоданы с наборами для проведения праздников – в них могут лежать фейерверки, забавные украшения, реквизит для проведения праздничной программы. Можно поступить и наоборот: предложить праздничный торт в виде чемодана.

Идея для стартапа. В году большое количество праздников: Новый год, Рождество, День влюбленных, 23 Февраля, 8 Марта… У каждого праздника свои особенности. Можно открывать сайты прямо с названиями этих праздников и предлагать там все, что нужно для конкретного события. Сайт, посвященный встрече Нового года, будет предлагать елки и Дедов Морозов, а сайт Дня влюбленных – валентинки.

Прием «Кентавр»

Попробуйте соединить два любых объекта и посмотрите, что получится. Этот прием часто используется изобретателями. Из привычных вещей можно вспомнить молоток-гвоздодер.

Простота приема позволяет быстро комбинировать любые вещи:

стул-грелка;

стол-сундук;

ручка-карандаш;

очки-телефон.

Для туристов предлагается вешалка-сушилка. Все, что требуется, – это повесить на нее мокрую одежду и включить в розетку. Через некоторое время одежда высыхает.

Для создания приятной атмосферы в офисе создан органайзер, соединенный с аквариумом. Этот прибор позволяет не только держать в порядке все канцелярские принадлежности, но и давать отдых глазам.

Майк Миллер соединил в одном столовом приборе вилку и нож. Первый прототип он сделал из вилки с помощью точильного круга. Через 10 лет вилок-ножей Knork было продано на сумму более двух миллионов долларов.

Компания TravelTeq предлагает чемодан-стул. Это весьма удобно, если в зале ожидания нет свободных мест.

Автомобиль Toyota Prius имеет и двигатель внутреннего сгорания и электродвигатель. Токсичность выхлопа этого автомобиля на 90 % ниже, чем у обычных машин.

Существуют темные очки, соединенные с рацией. Это устройство очень удобно для группы велосипедистов. Очки защищают от яркого солнца, а рация помогает общаться с друзьями. Кроме того, рация дает возможность отставшему велосипедисту быстро найти группу.

Роджер Адамс додумался совместить обычные кроссовки с роликами. В результате реализации этой идеи его компания продала более 20 миллионов пар обуви и заработала более 50 миллионов долларов.

Перед использованием приема «Кентавр» рекомендуется составить таблицу: в первой строке напишите те товары или услуги, которые у вас сейчас есть, а в первом столбце – повседневные товары: телефон, кошелек, часы и т. п. Затем начинайте заполнять таблицу парами «строка – столбец». Если вы предлагаете товары для рыбалки, то у вас могут получиться такие пары:

удочка-телефон;

блесна-кошелек;

поплавок-часы.

Какие-то пары не дадут никакой пищи для ума. Но другие сочетания способны стать весьма оригинальными идеями. Возьмем, например, «поплавок-часы». Представьте себе поплавок с секундомером, который будет показывать, сколько времени прошло с последней поклевки. Рыбак может поставить удочки и отлучиться, а вернувшись, увидеть, что несколько секунд назад был клев.

Улучшение чемодана. В случае с чемоданом вариантов множество:

чемодан-стул;

чемодан-стол;

чемодан-часы.

Идея для стартапа. Для интернет-проектов – это объединение двух различных сервисов в одном:

Фотохостинг – фоторедактор;

Социальная сеть – таск-менеджер;

Файлохранилище – корпоративный портал.

Обычно в стартапах начинают с одного сервиса, но как раз двойной сервис сразу дает проекту уникальность.

Прием «Полный набор»

Это продолжение предыдущего приема, когда вы предлагаете все, что необходимо, в одном комплекте.

Есть популярный бренд модной одежды Next. В чем его особенность? Один из основателей этой компании обратил внимание, что когда мужчина покупает костюм или брюки, у него возникает большая проблема с подбором галстука, рубашки или ботинок. Тогда бизнесмен подумал: «А что, если продавать костюмы вместе с рубашкой и галстуком и внизу поставить ботинки?» Тут же появилось название бренда – Next (одно из значений этого слова – «рядом»). Казалось бы, совершенно примитивная идея, но она привела к успеху. В данном случае продается обычная одежда, добавился только прием «Полный набор».

Вы может использовать этот прием, предлагая различные наборы:

набор для тенниса;

набор для рыбака;

набор для жениха.

Улучшение чемодана. В случае с чемоданами очевидная идея – набор для путешественника. Уже сейчас продаются дорожные комплекты, в которые входят чемодан и сумка в едином оформлении, при этом сумку обычно можно крепить на ручку чемодана. А есть вариант расширить эту идею и подумать, что может пригодиться путешественнику: крем для обуви, щетка для чистки одежды, ножницы, нитки, набор иголок и т. д.

Идея для стартапа. Применение приема «Полный набор» можно видеть на крупных порталах. Например, компания Google предлагает набор Google Apps, который включает корпоративную почту, файлохранилище, общие календари, видеоконференции и многое другое.

Прием «Использовать тело»

Этот прием основан на том, что когда человек чем-то пользуется, всегда можно использовать его тело как ресурс. Например, экран смартфона разблокируется, если приложить палец.

Американская компания Bionic разработала переносные аккумуляторы, которые подзаряжаются во время ходьбы. За один час прогулки система может подзарядить четыре мобильных телефона.

Ткань, разработанная в университете Wake Forest, превращает разницу в температуре разных частей одежды в электричество. Одежда из этой ткани может служить источником энергии для мобильных электронных устройств. Надел майку – и MP3-плеер будет всегда заряжен.

Финская компания Myontec разработала нижнее белье для спортсменов. Оно снабжено датчиками, контролирующими работу ягодичных мышц. Данные передаются на компьютер, который выдает рекомендации по проведению тренировок.

Команда голландских и итальянских ученых выяснила, что движение, которым человек подносит телефон к уху, уникально. Каждый человек делает это с определенной скоростью и под определенным углом. Эта информация позволяет разработать универсальный пароль: телефон разблокируется только тогда, когда его к уху поднесет хозяин.

В США предлагается ручная скакалка PULS, которая может заряжать гаджеты. С этой скакалкой сначала интенсивно делает зарядку хозяин, а потом – его мобильный телефон.

«Умный» чехол для матраса Luna контролирует сон и может управлять системой отопления. Чехол содержит датчики измерения температуры тела и, если она поднимается слишком сильно, дает задание системе климат-контроля снизить температуру в комнате.

Компания Opel работает над системой отслеживания взгляда водителя, позволяющей управлять фарами. Свет фар будут направляться туда, куда смотрит водитель. В военной области есть схожие технологии, которые позволяют наводить орудия самолета по траектории взгляда пилота.

Компания Mitsubishi предлагает дверные ручки со встроенными датчиками температуры тела и частоты сердечных сокращений. Ручки связаны с компьютером, который на основании полученной информации способен быстро оценить физическое состояние человека. Достаточно зайти в дом, чтобы компьютер уже выдал предупреждение о неполадках со здоровьем. На ручке холодильника также имеются датчики – собранная с них информация позволяет дать рекомендации по выбору блюд и даже рецепты их приготовления.

Улучшение чемодана. Чемоданы серии The BioCase Collection открываются только отпечатком пальца владельца. Чтобы чемоданом могла пользоваться вся семья, в его память можно добавить до восьми различных отпечатков.

Идея для стартапа. Что касается стартапов, то соединение уже привычных электронных технологий с датчиками, которые могут реагировать на человеческое тело, открывает прекрасные перспективы. Одной из подобных технологий будущего является разработанная компанией Ericsson технология Connected Me, позволяющая обмениваться информацией. С ее помощью можно напечатать файл, просто прикоснувшись рукой к принтеру, а два человека, обмениваясь рукопожатием, одновременно передают друг другу электронные визитки.

Прием «Известный персонаж»

Этот прием состоит в том, что мы берем известного эксперта в нужной нам области, например Альберта Эйнштейна, задаем вопрос: «Как бы он думал в этой ситуации?» – и начинаем сразу записывать все, что приходит в голову. Соответственно, если нам нужен бизнесмен, можно взять Генри Форда или Дональда Трампа. Если нужен писатель – подойдет Стивен Кинг или Лев Николаевич Толстой, нужен изобретатель – Томас Эдисон или Леонардо да Винчи и т. д. С этим персонажем вы начинаете смотреть на эту же самую проблему, но уже другими глазами.

Для эффективного применения этого приема рекомендуется регулярно читать биографии великих людей, а особенно их мемуары.

Очень интересны в этой связи опыты врача-психотерапевта Владимира Леонидовича Райкова. Он исследовал, как меняются творческие способности человека под гипнозом. Эксперименты показали, что если испытуемому дать команду «рисуйте как можно лучше», то его способности к рисованию не меняются. Но если дать команду «вы – художник Репин!», качество рисунков резко возрастает.

В одном эксперименте участвовал гроссмейстер Михаил Таль. Испытуемый сначала сыграл в шахматы с гроссмейстером, чтобы тот оценил уровень игры этого человека. Затем испытуемого погрузили в гипнотический сон, внушив ему, что он – известный американский шахматист Пол Морфи. В этом состоянии он опять сыграл с гроссмейстером. По заключению Михаила Таля, уровень игры вырос на два разряда.

Конечно, гипноз – это слишком сильный прием, для которого требуются определенные условия, но здесь интересен сам принцип: человек не может просто так думать эффективнее, но может это делать «в образе». Это значит, что люди, как правило, сильно себя ограничивают, считая обычными людьми.

Улучшение чемодана. Возьмем чемодан и применим данный прием.

Альберт Эйнштейн. Сразу приходит в голову чемодан с набором физических приборов. Удобно для выездных экспериментов.

Генри Форд. Чемодан в качестве транспортного средства. Такая идея уже реализована – китаец Хи Лианкай изобрел чемодан-скутер, на котором можно ездить по городу.

Стивен Кинг. Можно сделать чемодан с набором реквизита для игры в комнату ужасов.

Идея для стартапа.

Дональд Трамп. Сервис для начинающих предпринимателей, где собрана вся необходимая информация для создания своего бизнеса.

Лев Толстой. Сайт для начинающих писателей.

Леонардо да Винчи. Сайт для начинающих изобретателей.

Прием «Взгляд со стороны предмета»

Прием выглядит так: вы берете некий предмет, например мобильный телефон. Затем формулируете свою проблему и задаете себе вопрос: как могут быть связаны мобильный телефон и эта проблема? Как вы понимаете, мобильный телефон – это устройство широкого спектра действия, и всегда можно придумать какую-то связь между ним и той проблемой, которую вы решаете.

Возьмем проблему доставки еды в офис или на дом. Очевидная связь в том, что доставку можно заказать по телефону. Но можно продолжить идею и доставлять еду куда угодно – например, заказчику, который застрял в автомобильной пробке.

Или проблема в том, чтобы извлечь ржавый гвоздь. Мобильным телефоном этого не сделаешь – легко повредить хрупкий аппарат. Но можно придумать металлический футляр для мобильного телефона, снабженный устройством для извлечения гвоздей.

Усложним задачу и возьмем специализированные предметы: воронку, степлер, флипчарт. И опять зададим вопрос: как это связано с проблемой, которую я сейчас обдумываю?

Улучшение чемодана

Мобильный телефон и чемодан. Тут появляется достаточно очевидная идея снабдить чемодан GPS-маячком и отслеживать его местонахождение на своем смартфоне. Еще один вариант – дистанционный замок: чтобы открыть чемодан, нужно ввести со смартфона код.

Воронка и чемодан. Воронка нужна для переливания жидкостей, поэтому приходит в голову идея чемодана для жидкостей – нечто вроде канистры на колесиках и с ручкой.

Флипчарт и чемодан. Флипчарт нужен для демонстрации надписей и рисунков в аудитории. Для деловых людей удобно было бы иметь чемодан, одна из стенок которого подходит для нанесения и стирания надписей. Тогда они могли бы делать презентацию своих товаров прямо в дороге.

Как видите, прием очень прост и при этом позволяет породить практически неограниченное число вариантов.

Идея для стартапа. На любом сайте можно размещать материалы о нестандартном применении обычных предметов. Это привлечет посетителей и поможет продать ваши товары другой целевой аудитории.

Прием «Органы чувств»

Этот прием позволяет оценить задачу с помощью разных органов чувств:

зрение;

слух;

вкус;

осязание;

обоняние.

Суть приема в том, что вы ставите вопросы «от имени» органов чувств:

Как это выглядит? Можно ли сделать ярче, заметнее, красочнее?

Какие звуки издает? Можно ли их убрать или использовать как сигнал?

Каково это на вкус? Можно ли использовать разные вкусы?

Каково оно на ощупь? Можно ли сделать удобнее, легче, мягче?

Как оно пахнет? Какие ароматы можно поменять?

Посмотрим, например, какими могут быть ответы для мобильного телефона.

Зрение. Сделать мобильный телефон светящимся, чтобы легче было найти его в темноте.

Слух. Увеличить громкость настолько, чтобы можно было использовать как мегафон.

Вкус. Сделать съедобный телефон. Если нельзя съесть его целиком, добавить съедобную часть – шоколадный чехол.

Осязание. Сделать изменяемую текстуру корпуса. Во время звонка от близкого человека телефон на ощупь становится мягче. Звонок от начальника – телефон становится жестким.

Обоняние. Во время звонка телефон начинает источать разные запахи.

Этот прием не так прост – срабатывает психологическая инерция, но именно поэтому его и стоит применять.

Улучшение чемодана. Берем чемодан и начинаем применять прием.

Зрение. Сделать одну стенку чемодана экраном, чтобы можно было смотреть фильмы.

Слух. Добавить в чемодан динамики и использовать в качестве усилителя.

Вкус. Сделать чемодан-холодильник. Путешественник всегда будет иметь возможность выпить холодного кваса.

Осязание. Сделать одну из стенок мягкой, как подушка. Можно будет вздремнуть в зале ожидания, подложив чемодан под голову.

Обоняние. Для защиты от злоумышленников добавить в чемодан источник неприятного запаха. Вор решит, что в чемодане что-то испортилось, и не станет его брать.

Идея для стартапа. Непосредственно для стартапов этот прием не очень подходит, так как контактировать с сайтом напрямую пока еще невозможно. Но вот применительно к гаджетам есть где разгуляться!

Зрение. Очки Google Glass – это гарнитура, которая включает и камеру, и дисплей. Поэтому может записывать все, что видит владелец, а также выводить на экран различную информацию. Существует масса разновидностей подобных очков. Например, компания Oakley предлагает очки Airwave для лыжников и сноубордистов. Эти очки имеют встроенный дисплей, предоставляющий полную информацию о местонахождении.

Слух. Китайский инженер Сяо-бин создал электронные беруши Kill Noise. Их особенность в умении пропускать звуки определенной частоты. Поэтому хозяин устройства может отрегулировать его так, чтобы слышать только человеческий голос.

Вкус. Этаи Гранит предложил идею гаджета BitBite, который контролирует пищевые привычки хозяина. Гаджет крепится к уху и отслеживает укусы и глотки. Впоследствии на основе собранных данных можно сделать выводы о пищевом поведении и дать рекомендации людям, страдающим лишним весом.

Гаджет TellSpec необходимо направить на еду, и через несколько секунд на экране вашего смартфона появится подробное описание состава и питательных свойств продукта, который вы собираетесь съесть.

Осязание. Исследователи отделения промышленного дизайна Национального университета Сингапура представили устройство, получившее название Roly Poly. Внешне оно напоминает яйцо и служит для эмоциональной связи двух людей, находящихся далеко друг от друга. В комплект входит два «яйца». Принцип работы прост: при прикосновении к одному Roly Poly второй гаджет начинает раскачиваться, показывая, что один человек думает о другом.

Обоняние. Гаджет PERES, который прозвали «электронным носом», умеет сканировать мясо и определять, подходит ли оно для приготовления пищи. Достаточно поднести устройство к куску мяса и нажать кнопку.

Исследовательская группа Foundry предложила подключаемый к компьютеру гаджет Olly, представляющий собой своего рода «раздатчик ароматов». Разработанная ими технология позволяет кодировать интернет-сообщения запахами. Иначе говоря, как только на компьютер приходит сообщение: обновление RSS-подписки, электронное письмо, приватное сообщение с Твиттера, Фейсбука или форума, – Olly начинает источать определенный запах. Так что пользователь может заранее «унюхать», что именно ему пришло.

Прием «Подсмотри у природы»

Как следует из названия, используя этот прием, вы смотрите, как решается ваша задача в живой природе. Существует целая наука бионика, которая занимается изучением принципов организации природных объектов. Природные решения отличаются простотой и экономией ресурсов.

Известный путешественник Жак-Ив Кусто наблюдал за жучком, который при погружении в воду брал с собой пузырек воздуха. Природная идея дала толчок творческой мысли, и в результате был изобретен акваланг.

На Всемирной выставке в Париже инженер Александр Эйфель представил башню, которая поразила всех красотой форм и впоследствии стала символом города. Интересно, что конструкция Эйфелевой башни в точности повторяет конструкцию большой берцовой кости, на которую ложится основной вес тела.

Английский инженер Сэмюэль Браун размышлял о том, как построить мост через реку Твид. Прогуливаясь по своему саду, он обратил внимание на паутину. В ту же минуту ему пришла мысль о висячем мосте на железных цепях.

Инженер и изобретатель Александр Михайлович Игнатьев играл на даче с котенком. Котенок царапнул Игнатьева, и тот задумался: а почему когти животных всегда остры? Анализ строения когтей привел изобретателя к открытию. Оказывается, когти состоят из твердой основы и более мягких окружающих слоев, что позволяет им всегда быть острыми. Идея получила воплощение в самозатачивающихся резцах.

Улучшение чемодана. Применительно к чемодану можно обратить внимание на сумку кенгуру и сделать подобный аксессуар.

Идея для стартапа. Стартапы с применением этого приема делать пока нельзя, но можно делать гаджеты. Изобретатель из Сан-Франциско Кэхи Сеймур предложил механическую обувь Bionic Boots, позволяющую без значительных усилий достигать скорости 40 км/ч. В основе изобретения лежит строение ноги страуса. Известно, что страусы могут развивать скорость до 70 км/ч. Им помогает строение ноги, которое способствует накоплению энергии в момент касания земли. В отличие от страуса человек при контакте с землей теряет практически всю энергию. Ботинки Bionic Boots с помощью пружин сохраняют энергию приземления и потом отталкивают ногу от земли. В результате энергия не только сохраняется, но и добавляется. Это позволяет быстро бегать даже обычным людям, не спортсменам.

Прием «Сделать для животных»

Суть приема в том, что вы берете любой товар или услугу для людей, а потом придумываете точно такой же, но для животных. Еще недавно это казалось бредом, но сейчас появилась целая индустрия товаров для домашних животных.

Если зайти в интернет-магазин для собак, мы увидим консервы, игрушки, пленки, шампуни, лежаки, переноски, туалеты. Существуют парикмахерские для собак, гостиницы для собак. С каждым годом появляются все более экзотические товары. Есть собачьи зонтики, рюкзаки, ванны, беговые дорожки.

Американцы Кен и Рони ди Луло заметили, что их собака щурится на солнце. Тогда они разработали солнцезащитные очки Doggles для собак. Несмотря на то что очки были внесены в список самых бесполезных изобретений, квалифицированные ветеринары рекомендовали их всем собаководам. А партия таких очков даже была отправлена в Ирак для защиты глаз армейских собак от песчаных бурь. Сегодня годовой доход Doggles составляет три миллиона долларов. Это одна из крупнейших компаний, торгующих аксессуарами для собак. Так что даже если окружающие посмеются над вашей идеей, вы все равно сможете неплохо на ней заработать.

Есть простой способ придумывать подобные идеи. Открываете список услуг и дальше добавляете слово «анималист»:

фотограф – фотограф-анималист;

художник – художник-анималист;

дизайнер – дизайнер-анималист.

Подобные профессии широко входят в наш быт и становятся весьма популярными.

Карлотта Леннокс решила открыть вендинговый бизнес для собак. В 2005 году в парке Далласа она установила первый автомат по продаже собачьей одежды, корма и аксессуаров. Чтобы привлечь посетителей, Карлотта оформила автомат в виде большой собачей будки. Уже через два года оборот ее компании превысил 100 000 долларов.

Улучшение чемодана. Конечно же, существуют чемоданы для перевозки собак. Они обычно стоят на четырех колесах, чтобы хозяину было удобно их перемещать, и снабжены окошком-сеткой, чтобы собаке не было скучно.

Идея для стартапа. Для стартапов в этом направлении тоже открывается широкое поле идей. Можно делать сайты, посвященные разным аспектам жизни животных: кормлению, тренировкам, лечению, развлечениям и т. д.

Прием «Статья в журнале»

Вы открываете журнал, читаете статью и откладываете журнал в сторону.

Затем кратко записываете содержание того, что вы прочитали, и задаете себе вопрос: «Как эта новость связана с моей предметной областью?»

Желательно брать журнал по близкой тематике, но не обязательно. Чем дальше выбранный журнал от вашей темы, тем больше креатива.

На первый взгляд может показаться, что никакой связи нет. Но в этом и состоит суть приема – найти то, что объединяет. В момент поиска связи вы как раз и начинаете получать оригинальные идеи.

Для примера я возьму статью, в которой рассказывается о графене. Графен – это самый тонкий материал, известный человечеству, в миллион раз тоньше бумаги. Его толщина всего один атом. Интерес к графену растет с каждым годом, потому что он обладает необычными свойствами: высокая механическая прочность, электро– и теплопроводность, непроницаемость для газов, прозрачность.

Одно из применений графена – создание гибких аккумуляторов.

Улучшение чемодана. Попробуем применить графен к улучшению чемодана. Можно сделать чемодан из графена, но это слишком дорого. Правда, это сейчас дорого, а как только графен начнут производить в промышленных количествах, он, скорее всего, будет стоить намного дешевле. Пока что можно добавить в чемодан графеновые аккумуляторы, чтобы всегда иметь возможность подзарядить мобильный телефон.

Идея для стартапа. Пока что в области стартапов можно придумать только информационные сайты, где будут размещаться новости о применениях графена. Но технологии развиваются быстро, и, возможно, скоро мы услышим о самых разных товарах, в которых используется графен.

Прием «Случайная картинка»

Этот прием – разновидность предыдущего. Сначала возьмите картинку, связанную с задачей, над которой вы сейчас работаете. Это может быть дизайн сайта, фото нового образца продукции, фото комнаты, для которой нужно сменить обстановку.

После этого откройте любой глянцевый журнал или проведите поиск картинок в Интернете. Выберите случайную картинку, распечатайте ее и поставьте рядом с первой или соедините их в графической программе.

Мне попалась случайная картинка, на которой пловец ныряет в воду.

Улучшение чемодана. Сразу пришли в голову следующие идеи:

водонепроницаемый чемодан;

чемодан для аквалангистов;

чемодан со спасательным жилетом;

чемодан со встроенным феном.

Интересно, что сначала идеи пошли в сторону воды. Но потом я заметил, что на фото присутствует удочка, и сразу появились другие идеи:

чемодан рыбака;

чемодан для улова;

чемодан-лодка.

Внимательно разглядывая картинку, можно придумать много интересного.

Идея для стартапа. Тут возникли следующие идеи:

сайт для обучения плаванию;

сайт с описанием лучших пляжей;

интернет-магазин аксессуаров для пловцов.

И то же самое для рыбаков:

сайт для обучения рыбалке;

сайт с описанием лучших мест для рыбалки;

интернет-магазин принадлежностей для рыбалки.

Прием можно усилить, если взять несколько случайных картинок и объединить их вместе.

Прием «Не отходя от…»

Суть приема в том, что некоторая услуга оказывается не в специальном месте: магазине или банке, а прямо там, где находится человек. Например, одной из востребованных услуг является кейтеринг – доставка пищи на рабочее место. Постепенно услуги кейтеринга стали распространяться на все ситуации, где человек может оказаться: пикник, свадьба, выпускной вечер, выставки, презентации.

Вы можете развить эту идею и предлагать на рабочем месте что угодно: фитнес, йогу, фокусы, обучение танцам, массаж, маникюр, – вообще все услуги, в которых люди нуждаются.

Компания SpyLight предложила интересную идею: ее клиенты могут заказать ту одежду, которую носят герои любимых сериалов, не вставая с дивана. Достаточно загрузить специальное приложение на смартфон и навести камеру на экран телевизора во время демонстрации очередной серии. Программа распознает сериал и актера и выдаст название бренда и модели одежды, которая на нем надета, после чего появляется возможность сделать заказ. Для реализации этого проекта компания работает со студиями, получая от них точную информацию о брендах и моделях одежды актеров. Причем вещи можно заказать сразу же, как только очередная серия выходит на экран.

Поисковые системы также демонстрируют примеры реализации этого приема. Мало кто знает, что в адресной строке поисковой системы Google можно произвести арифметические вычисления, конвертировать валюты и узнать текущее время в любом городе мира.

Мы привыкли к тому, что на вокзалах и в аэропортах есть камеры хранения. Но американский предприниматель Брэд Хьюз обратил внимание, что миллионам людей, которые каждый день ездят на работу и обратно на машине, тоже могут понадобиться услуги камер хранения. Поэтому он решил разместить автоматические камеры хранения на обочинах автомагистралей. Эта идея принесла своему создателю более пяти миллиардов долларов.

Улучшение чемодана. Здесь можно пойти в двух направлениях. С одной стороны, мы можем добавить чемодану дополнительные функции исходя из того, что может потребоваться в дороге, и сделать из него, например, мобильный офис.

С другой стороны, мы можем сделать из чемодана шкафчик для обычного офиса. В этом случае бухгалтер или юрист будет хранить всю документацию по клиентам в особых шкафчиках. Когда возникает необходимость ехать к клиенту, специалист подходит к шкафчику, закрывает его, и шкафчик превращается в чемодан. Все нужные бумаги с собой!

Идея для стартапа. На любой сайт можно добавлять так называемые виджеты – информационные блоки, располагая их в любом разделе по выбору. Виджеты помогают сделать страницу удобной для использования: вся необходимая информация собирается в одном месте.

Очень популярны различные сервисы, доступные пользователю и на настольных компьютерах, и на смартфонах. В этом случае можно начать какую-либо работу, сидя за офисным компьютером, а продолжить ее в вагоне поезда на планшете.

Интересную идею предложили создатели сайта www.rei1440project.com. Это фотохостинг, который каждую минуту показывает, где находятся участники проекта. Девиз сайта: «Празднуя каждую минуту снаружи». Не отходя от компьютера, вы можете каждую минуту видеть фотографию из другого места планеты.

Прием «Экстремальная ситуация»

Представьте, что задача, которую вам нужно решить, возникла на фоне экстремальной ситуации: пожара, наводнения, схода лавины. Что вы будете делать в этом случае?

Например, для спасения людей во время пожара была изобретена специальная веревка из полимерного материала. Она выдерживает нагрев до 400 градусов.

Лондонская архитектурная фирма Carl Turner Architects очень остроумно подошла к проблеме стихийных бедствий. Она предложила для защиты от наводнений использовать плавучие дома, установленные на прорезиненных поддонах. Как только уровень воды повышается, дом сам всплывает.

Английская компания STORM выпустила на рынок часы Navigator, предназначенные для эстремалов. Они сделаны из единого куска железа и укомплектованы также компасом и термометром.

В дальнем походе зарядка мобильных устройств становится большой проблемой. Компактное устройство FlameStower решает эту задачу за счет генерации энергии от пламени костра или горелки. Вы готовите ужин и одновременно подзаряжаете свой телефон – очень удобно!

Прием «Экстремальная ситуация» также хорош при создании креативной рекламы. Экстремальная ситуация хорошо привлекает внимание зрителя. В одном рекламном ролике водитель, перед которым на дороге появились утята, нажал на педаль тормоза, но тормоза отказали. Тогда он открыл дверь и остановил автомобиль, упираясь ногой в асфальт. Это была реклама обуви.

Американский предприниматель Ник Вудман обратил внимание на то, что в экстремальных видах спорта, в частности в серфинге, практически невозможно сделать хорошие фотографии. В течение четырех лет он экспериментировал с различными камерами, пока наконец не разработал камеру для экстремалов, которая получила название GoPro. Камеру ждал ошеломительный успех. С 2004 года доход компании от продаж ежегодно удваивался. В 2012 году компания Ника Вудмана была оценена в два миллиарда долларов.

Улучшение чемодана. Сразу приходит в голову идея аварийного чемоданчика, где собрано все, что необходимо в экстремальной ситуации. А еще – чемодан-палатка или чемодан-огнетушитель.

Идея для стартапа. Можно сделать «тревожный сайт», на котором будет размещена карта с указанием адресов различных спасательных служб и краткие памятки по поведению в аварийной ситуации.

Прием «Защита от исполнителя»

Этот прием весьма полезен при построении надежных процессов и стабильных бизнесов. Вы берете некий процесс и задаете себе вопрос: «Как защититься от ошибки исполнителя?»

Прием также часто применяется в целях обеспечения техники безопасности. Например, если необходимо защититься от травмы рук во время работы станка, используют включение станка с помощью двух рукояток, которые нужно повернуть одновременно. В этом случае мы гарантируем, что рабочий не протянет случайно руку, чтобы поправить заготовку на работающем станке.

Существуют три уровня защиты от ошибок исполнителя:

чек-лист;

устройство контроля;

автоматизация.

Самый простой способ защиты состоит в подготовке чек-листа процесса, в котором пошагово расписано, что и как нужно проверить. Этот прием часто используется в авиации, где цена ошибки очень высока.

Следующий уровень защиты – это специальное устройство, сделанное с учетом того, что человек может совершить ошибку, и защищающее от ее последствий. Ванны оборудованы отверстиями перелива, страхующими от забывчивости человека, открывшего кран. Многие станки имеют датчики, которые предупреждают, что деталь установлена неправильно. Автомобиль подает звуковой сигнал, если водитель открыл дверь, но оставил ключ в замке зажигания. Во время регистрации данных в программе форма не будет принята, если неверен формат телефона или адреса электронной почты.

На третьем уровне процесс идет полностью автоматически, человек только запускает его. Обычный чайник на газовой плите можно выкипеть, если человек забудет выключить газ. Электрический чайник достаточно только включить – он сам выключится, когда вода закипит.

Улучшение чемодана. Попробуем защититься от забывчивости владельца чемодана. Снабдим крышку мощной пружиной и запираемым замком. В этом случае чемодан будет закрываться и защелкиваться сам. Или добавим в замок электронный таймер, который будет устанавливать код через некоторое время после того, как мы оставили чемодан в покое.

На крышке чемодана с обратной стороны можно прикрепить фото предметов, которые в нем должны находиться. Это позволит ничего не забыть при сборе вещей.

Идея для стартапа. Можно сделать сайт с набором чек-листов на все случаи жизни: подготовка к путешествию, генеральная уборка, диагностика машины и т. д. Другой вариант – сайт, который будет напоминать о том, что нужно сделать.

Прием «Прошлое и будущее»

Вы смотрите на проблему, в которой сейчас работаете, и задаете себе вопрос: как бы эта проблема решалась в прошлом – например, в XX или в XIX веке? Зная уровень материального развития тех времен, вы понимаете, что сильно ограничены в выборе ресурсов, поэтому сразу появляются совершенно другие идеи. А можно заглянуть в будущее: как эта проблема будет решаться в XXII веке? Тоже очень интересно.

Для усиления эффекта попробуйте выбрать еще и страну: Древний Египет или самурайскую Японию. Как проблема решалась бы в этих культурах? Представьте: сидят индейцы с томагавками у костра, и вождь говорит: «Вы знаете, у нас такая проблема…» Что бы предложили эти индейцы?

Можно использовать идею и с другой стороны: предложить клиентам информацию о прошлом и будущем некоторой темы. Проект PIVOTtheWorld позволяет увидеть, как раньше выглядели города. Для этого достаточно навести смартфон на какой-либо исторический объект – после чего можно листать картинки, показывающие, как выглядел этот объект в прошлом.

Такой прием особенно важен в случае с технологиями, которые стремительно меняются: Интернет, телефон, компьютеры.

Улучшение чемодана. В прошлом путешественники нанимали носильщиков. Так возникает идея службы доставки чемоданов. Вы выходите из дома, вас встречает такси, везет вас к самолету, а потом водитель сдает ваш чемодан в багаж. По прибытии эта же служба доставляет багаж в ваш отель. Таким образом, вы в путешествии вообще не притрагиваетесь к чемодану.

В будущем вы можете идти по улице, а за вами будет лететь дрон, который тащит ваш чемодан по воздуху. Появляется идея летающего чемодана.

Идея для стартапа. Еще несколько лет назад компьютерная сеть предприятия включала центральный сервер, который находился в корпоративном дата-центре, и персональные компьютеры сотрудников на их рабочих местах.

Сейчас корпоративные данные находятся на веб-сервере, и сотрудники могут работать со своих ноутбуков и планшетов откуда угодно. В ближайшем будущем все корпоративные данные переместятся в облачные сервисы, а сотрудники будут получать к ним доступ с любых мобильных устройств, включая электронные очки Google Glass.

Поэтому можно уже сейчас заниматься технологиями, позволящими иметь единый вход с любых устройств в базу корпоративных данных.

Прием «Профессия»

Представьте, как бы решал вашу задачу представитель другой профессии – например, слесарь, врач, юрист или исследователь морского дна? Как бы он подошел к решению?

В названии многих товаров присутствует название профессии:

часы «Командирские»;

консервы «Завтрак туриста»;

палатка «Рыбак».

Составьте таблицу, указав по горизонтали названия ваших товаров или услуг, а по вертикали – название профессий. Начните заполнять таблицу и ищите сочетания, которые разбудят вашу фантазию.

Улучшение чемодана. С чемоданом этот прием получается легко. Достаточно добавить профессию, а потом подумать, что там может лежать.

Идея для стартапа. Придумать сайт несколько сложнее. Для этого нужно понять, как Интернет может помочь в данной профессии.

Прием «Двойное использование»

Этот прием основан на том факте, что каждый предмет можно использовать для самых разных целей.

Например, существуют жалюзи с солнечными батареями. Днем они аккумулируют солнечную энергию и затеняют помещение, а ночью освещают его с помощью светодиодов.

Профессор Дэвид Эдвардс изобрел упаковку, которую можно есть. Упаковка WikiCells состоит из натуральных пищевых мембран и может использоваться для хранения твердых и жидких продуктов.

Компания Technogym предлагает кресло-мяч Wellness Ball, которое может использоваться и как кресло для рабочего места, и как мяч для тренировок. При этом сами упражнения совершенно незаметны – просто человеку приходится напрягать мышцы, чтобы сохранить равновесие.

Существуют темные очки, одновременно предназначенные для обзора того, что происходит сзади. Для этого в углах линз есть особое рефлексивное покрытие, которое превращает очки в зеркало заднего вида.

Улучшение чемодана. В случае с чемоданом в голову сразу приходит идея двойного дна. Сверху обычные вещи, а второе дно – для профессиональных инструментов или оборудования.

Идея для стартапа. Здесь можно комбинировать самые разные виды сайтов. Например, на сайте можно продавать мебель и в то же время дать возможность спроектировать планировку комнаты с этой мебелью.

Или, с одной стороны, сайт может содержать инструкции для автомобилистов по уходу за автомобилем, а с другой – давать возможность заказать подобную услугу в ближайшем автосервисе.

Прием «Для пар»

Этот прием основан на том простом факте, что чаще всего люди живут вдвоем. Суть приема в том, чтобы взять любой предмет или услугу и придумать вариант для пары.

Одной из подобных идей является будильник для пар Wake, предложенный американской компанией Lucera Labs. Он решает следующую проблему: нередко супругам нужно вставать в разное время, но звонок будильника будит обоих. Будильник Wake предназначен для раздельного пробуждения спящих в одной постели. Устройство посылает сфокусированное ультразвуковое излучение в сторону того человека, которого требуется разбудить.

Улучшение чемодана. Комплекты чемоданов для пар известны давно. Когда жена складывает свои вещи отдельно, а муж отдельно, это помогает избежать путаницы, ускоряет процесс поиска вещей.

Идея для стартапа. Самый простой способ реализации этой идеи – создать сайт, где собраны все вещи и услуги, предназначенные для пар.

Прием «Неограниченный бюджет»

Как бы решалась ваша задача, если бы на ее решение вам дали миллион долларов? Или миллиард долларов? Или триллион долларов?

Этот прием хорошо раскрепощает мышление.

Улучшение чемодана. При неограниченном бюджете чемодан вообще не нужен. Все необходимое можно купить на месте. Отсюда идея – вместо чемоданов организовать при отелях сеть магазинчиков «Для туриста» и продавать там все, что может понадобиться путешественнику.

Идея для стартапа. Видимо, самый простой способ продать что угодно – это дать рекламу вообще везде: телевидение, радио, Интернет, уличные щиты. Но можно применить еще более сильный прием: дать рекламу на любой одежде. Отсюда идея – услуга печати рекламы на футболках. Заказчики присылают рекламный модуль и получают футболки с изображением. Они могут бесплатно раздавать эти футболки на выставках и обеспечивать себе ходячую рекламу.

Прием «Бесплатные ресурсы»

Этот прием противоположен предыдущему: представьте себе, что при решении вашей задачи вы должны пользоваться только бесплатными ресурсами: вода, песок, деревья, – словом, то, что можно взять в природе.

Улучшение чемодана. Получаются разные экзотические чемоданы: из камыша или из бамбука. Впрочем, это хорошие сувениры.

Идея для стартапа. Это самые разные сайты, посвященные выживанию, где даются советы, как выжить в дикой природе.

Прием «Предложи бесплатно»

Еще одна вариация предыдущего приема, но с обратным подходом: вы бесплатно предлагаете своим клиентам какой-то товар или услугу.

Этот прием часто используется в такой форме: сначала вы предлагаете что-то получить у вас бесплатно. За это вы получаете контакт клиента и уже можете выслать ему рекламное описание своих товаров и услуг. Итак, сначала вы даете рекламу, в которой обещаете нечто бесплатное. Например:

буклет с обзором товаров и услуг;

анализ проблемы клиента – например, бесплатный анализ сайта или диагностику автомобиля;

интересную техническую информацию;

полезные советы, например: «12 способов сэкономить на…» – и дальше укажите ваше оборудование;

разбор реальной ситуации, так называемый кейс, когда человек, столкнувшийся с некой проблемой, решил ее с помощью вашего товара.

Стоит лишь учесть, что собственные затраты на эту бесплатность нужно постараться свести к минимуму.

Например, если вы отсылаете бесплатный доклад на какую-то интересную тему, настройте вашу рассылку так, чтобы когда человек подписывается на рассылку, он первым же письмом автоматически получал бесплатный доклад.

То есть вы не тратите лишнего времени и вообще не совершаете лишних действий – один раз настроили систему и получили контакт в базу, а человек получил бесплатный доклад, причем все произошло автоматически, без вашего дальнейшего участия.

То же самое относится, например, к анализу сайта. Вы создаете быструю методику, ваш сотрудник делает 10-минутный экспресс-анализ и высылает клиенту. Затраты минимальные. Принципа минимальных затрат нужно придерживаться в каждом таком случае.

Улучшение чемодана. Для увеличения продаж чемоданов можно добавить услугу «доставка бесплатно».

Идея для стартапа. Создание сервисов-автореспондеров. Это почтовые сервисы, которые могут выслать клиенту серию писем сразу после подписки.

Прием «Мгновенное решение»

Мы привыкаем к тому, что многие процессы нашей жизни имеют определенную продолжительность, и спокойно ждем, пока наш автомобиль заправляют бензином или пока на принтере печатается большой документ. А если поставить вопрос: «Можно ли это сделать мгновенно?» К примеру, подъезжаем к заправке, меняем пустой бак на полный и едем дальше.

Ученые Стэнфордского университета разработали аккумуляторную батарею для мобильного телефона, для полной зарядки которой требуется всего одна минута.

Даже если обеспечить мгновенное решение невозможно, размышления в этом направлении помогут вам придумать, как ускорить процесс.

Улучшение чемодана. Для мгновенного сбора вещей можно снабдить чемодан набором специальных сумочек на лесках. Когда человеку что-то нужно, он берет сумочку и достает предмет. Когда вещь больше не нужна, она убирается обратно в сумочку, и сумочка автоматически уезжает назад в чемодан. Получается, что чемодан все время собран – в любой момент закрыл крышку и пошел.

Идея для стартапа. Здесь можно думать в сторону автоматических сервисов. Общий принцип: пользователь вводит свои данные – сервис автоматически формирует комплект услуг. Например, по страхованию автомобиля. Тогда уже не нужно идти в офис страховой компании, ждать в очереди. Главное – чтобы введенные параметры сохранялись и дальше у пользователя была только одна кнопка: «Продлить на следующий срок». Подобного рода сервисов сейчас очень мало, так что это отличная идея для стартапа.

Прием «Дробление»

Суть приема в том, чтобы нарушить стереотип восприятия предмета рассмотрения как целостного объекта. Вы мысленно делите предмет на части и смотрите, имеют ли ценность отдельные фрагменты.

Этот прием используется очень часто. Начнем с классических примеров. На заре автомобилестроения цена автомобиля была настолько высокой, что позволить себе его купить могли только очень богатые люди.

Генри Форд задумался над тем, как можно удешевить автомобиль. В те времена машины собирались индивидуально и очень долго. Это и приводило к высокой цене. Форд решил, что нужно пойти другим путем, и предложил схему конвейера: автомобили собирались из отдельных блоков по мере того, как они передвигались по конвейеру. Это существенно увеличило скорость сборки и снизило цену. Но Форд пошел дальше: в модели «Форд-Т» были убраны все лишние, по мнению автомобилестроителя, детали, а те, что остались, были максимально унифицированы. В результате был достигнут двойной эффект: с одной стороны, машины получились дешевыми, что резко подняло продажи, с другой стороны, Форд первым начал продавать автозапчасти, которые позволяли осуществлять ремонт даже непрофессиональным механикам. Идея продавать не только автомобили, но и запчасти к ним привела к фантастическому успеху. В 1914 году был выпущен 10-миллионный автомобиль!

Другой известный пример использования приема «дробление» – история успеха компании Kodak. В конце XIX века процесс получения фотографий был весьма трудоемким. Истман Кодак решил разбить его на две части: собственно фотографирование и получение готовых отпечатков. Покупатель получал камеру с заряженной пленкой. Отсняв пленку, он почтой высылал аппарат в Eastman Kodak Company, где пленку вынимали, проявляли, печатали, а аппарат заново заряжали. Слоганом компании Kodak стал девиз: «Вы нажимаете на кнопку, а мы делаем все остальное».

В современной истории также можно найти много примеров использования этого приема. В 2004 году компания Ludicorp запустила проект Flicr, созданный для игры Game Neverending. Цель проекта заключалась в том, чтобы игроки могли размещать изображения и обмениваться ими. Но оказалось, что этот функционал ценен и сам по себе. В результате разработчики решили выделить фотохостинг как самостоятельный сервис, который впоследствии стал мировым лидером.

Весьма оригинальное применение этого приема нашла компания Reebok. Когда она открыла заводы по производству кроссовок в Таиланде и на Тайване, то столкнулась с проблемой заводских краж. Попытки усилить меры безопасности ничего не дали. Причина в том, что в условиях стран с дешевой рабочей силой воровство – весьма заманчивый вариант мошенничества. Рабочие стали искать и находить чрезвычайно хитрые схемы. Этим воспользовались скупщики краденого, и скоро на американские рынки стали поступать партии ворованных кроссовок. Воровство приняло такой размах, что требовалось кардинальное решение. И вот тут компания применила прием «дробление»: она приняла решение, что в одной стране будут выпускаться только левые кроссовки, а в другой – только правые. В пары они собираются уже в США. Воровство прекратилось полностью. Кому нужна одна левая кроссовка?

Улучшение чемодана. Применим идею дробления к чемодану. Можно предложить чемодан, который состоит из нескольких самостоятельных фрагментов: чемодана, сумки и сумочки. Все это крепится на одной тележке и может перемещаться как вместе, так и раздельно. Можно пойти дальше и предложить целый набор сумок и сумочек, которые можно соединять вместе в переносную конструкцию любого размера. В этом случае отпадет необходимость всегда таскать с собой большой чемодан – для каждой поездки можно собирать чемодан нужного объема, а на отдыхе откреплять, например, сумку для прогулок и идти гулять, зная, что внутри все необходимое уже есть.

Существуют чемоданы серии Salsa Deluxe, изготовленные по принципу конструктора LEGO. Одну сумку можно присоединять к другой, что заметно облегчает транспортировку и экономит место. Чемоданы Salsa Deluxe пользуются большой популярностью у голливудских съемочных групп, которым во время съемок постоянно приходится переезжать с места на место.

Несмотря на кажущуюся легкость этого приема, его трудно применить к тому, чем вы занимаетесь долгое время. Привычка воспринимать предмет в целом мешает видеть его в виде набора из отдельных частей. В то же время статистика показывает, что пользователи платят больше за продукт, который решает одну определенную проблему. Поэтому лучше сконцентрироваться на одной функции и сделать ее хорошо, чем пытаться улучшать все сразу.

Для упрощения приема возьмите лист бумаги и напишите ответы на вопросы:

Из каких частей состоит мой объект?

Какие части имеют самостоятельное значение?

Как их можно использовать по отдельности?

Так работа этого приема станет более эффективной.

Идея для стартапа. Идею для стартапа на этом приеме можно придумать очень быстро. Достаточно взять любой успешный проект и посмотреть, можно ли реализовать только его часть. Например:

Википедия. Создавать отдельные википедии по различным отраслям знаний: по туризму, по саморазвитию, по разведению орхидей.

Фейсбук. Создавать социальные сети для различных сообществ: филателистов, футбольных болельщиков, ювелиров.

Скайп. Создавать системы обмена сообщениями только для специальных групп: туристов в походе, велосипедистов, аквалангистов.

Другой вариант использования этого приема в стартапе – предлагать части товаров как отдельный товар. В 2002 году Натан Сейдл попытался найти запчасть для сломавшейся электроники. Это оказалось совсем непростым делом – ассортимент электронных запчастей был крайне скуден. Сейдл решил создать собственный сайт SparkFun.com, продающий электронные запчасти, оснастить его качественным контентом и хорошими изображениями. Как только сайт заработал, заказы начали поступать сразу же. Через 10 лет в компании SparkFun работало уже 150 сотрудников.

Прием «Фиксация»

Увидев красивую сцену в жизни, например роскошный закат, мы достаем фотоаппарат и сохраняем эту сцену на снимке. Похожий подход применяется для решения самых разных задач.

В компьютере делается «снимок» удачной конфигурации операционной системы, к которой можно потом вернуться.

В кулинарии готовое блюдо замораживается, и потом остается только разогреть его.

Видеокарта GeForce GTX 780 может фиксировать приключения игрока в компьютерной игре. В режиме фиксации видеокарта записывает сценарий прохождения игры, и потом геймер может просмотреть пройденный маршрут еще раз.

Улучшение чемодана. Применим идею фиксации к чемодану. Один вариант заключается в том, что мы добавляем в чемодан электронные весы. После сбора чемодана владелец нажимает кнопку, и вес чемодана фиксируется. После того как багаж получен, можно опять нажать на кнопку – теперь система не только взвесит чемодан, но и сравнит с зафиксированным весом. Так мы сразу узнаем, если из чемодана что-то пропало.

Идея для стартапа. Есть популярный сайт archive.org, который называют «архивом Интернета». С 1996 года он в автоматическом режиме сохраняет через определенные промежутки времени копии сайтов. По состоянию на февраль 2015 года в архиве содержится 452 миллиарда веб-страниц общим объемом 10 петабайт.

На сайте архива нужно ввести адрес требуемого сайта, а затем выбрать дату. После этого можно увидеть, как выглядел этот сайт много лет назад.

Это один из примеров применения приема «Фиксация». Вообще прием можно использовать для самых разных целей:

фиксировать состояние помещения с помощью веб-камер;

сохранять статистики сайта на определенные даты;

записывать действия посетителей сайта.

Последующий анализ этих данных может принести много пользы.

Прием «Обеспечить безопасность»

Этот прием заключается в том, что мы берем обычный товар и добавляем к нему «безопасный вариант».

Смартфон Blackphone – это аппарат с защитой от слежки. Он шифрует голосовую связь, переписку и интернет-активность пользователя.

К товарам можно добавить противокражную сигнализацию. Существуют разные варианты. Это может быть передатчик, который кладется в сумку, и брелок, который находится в кармане. Если расстояние между брелоком и передатчиком превысит несколько метров, сработает сигнализация. При приближении на необходимое расстояние сигнал прекращается.

Есть датчики, которые реагируют на открывание сумки или дипломата. Есть датчики, которые срабатывают, когда предмет начинает двигаться.

Для водителей, которые долгое время проводят за рулем, существуют гаджеты «антисон». Устройство крепится к уху водителя и реагирует на наклон головы. Если водитель начинает дремать и наклоняет голову, устройство издает звуковой сигнал.

Американская компания IndieGoGo предлагает женские трусики… защищающие от изнасилования. Для этого снизу и по поясу они оторочены специальным материалом, который невозможно разрезать ни обычным ножом, ни даже обычными ножницами. Для того чтобы снять трусики, предусмотрен специальный замочек, причем открыть его одной рукой не получится.

Американская компания Good Technology решила заняться системами безопасности для мобильных устройств. Ее основные клиенты – компании, которые хотят контролировать корпоративную информацию на мобильных телефонах сотрудников. В 2014 году стоимость акции компании Good Technology составила один миллиард долларов.

Улучшение чемодана. Противокражная сигнализация отлично подходит для чемодана. Другие варианты – бронированный чемодан, чемодан с наручниками, чтобы крепить к руке. Можно установить датчики открывания или даже прикосновения к чемодану. Сделать замок, который открывается только с пульта дистанционного управления. Добавить кенсингтонский замок – специальное отверстие, позволяющее прикрепить чемодан тросиком. Такие замки устанавливаются в ноутбуках. Кенсингтонский замок эффективен против краж «на рывок», когда злоумышленник хватает чемодан и убегает с ним.

Кроме того, можно предложить чехлы для чемодана. Они дают несколько преимуществ: по внешнему виду становится невозможно определить, что чемодан дорогой; при случайном открытии чемодана содержимое не выпадет; невозможно увидеть, какой тип замка установлен на чемодане.

Идея для стартапа. Идей для стартапа очень много. Можно сделать сайт с описанием типовых уловок мошенников и способов защиты от них. Или сервис, позволяющий разместить объявление о пропаже вещей.

Отдельная тема – безопасность в Интернете. В настоящее время Интернет стал источником всевозможных угроз:

распространение компьютерных вирусов;

вредоносные скрипты на сайтах;

сайты-ловушки, которые создаются для сбора паролей;

кража персональных данных и многое другое.

Каждая опасность порождает необходимость в противодействии, поэтому в качестве идеи для стартапа вы можете выбрать защиту от какой-либо сетевой угрозы.

Прием «Клонирование»

Клонирование – это точное воспроизведение какого-либо объекта. Сила приема в его простоте. Если просто повторить ряд геометрических объектов, мы получим узор – то есть уже что-то новое. В рекламе часто используется повторение однотипных фото.

В дизайне можно клонировать что угодно: форму, цвет, модель, текстуру, линии и даже целые блоки. Повторяющиеся элементы дизайна создают единый стиль оформления.

В бизнесе идея клонирования привела к созданию франчайзинга. Вместо того чтобы создавать дело с нуля, можно купить франшизу – готовую модель. Эффективность франчайзинга доказывает статистика: если среди самостоятельных предприятий почти 80 % исчезают после пяти-семи лет работы на рынке, то среди франчайзинговых компаний 90 % успешно действует.

Улучшение чемодана. Вместо одного большого чемодана можно продавать комплект из одинаковых маленьких чемоданов. Можно выпускать множество чемоданов, но с одинаковым рисунком, чтобы, если чемоданы поставить в ряд, образовывался узор. Можно нанести на чемоданы рисунок в виде переплета книги, тогда чемоданы, поставленные рядом, будут выглядеть как книжная полка.

Идея для стартапа. Многие успешные стартапы в момент своего появления повторяли уже известные сервисы.

В частности, основатель Dropbox Дрю Хьюстон решил сделать свой проект в тот момент, когда файловые хранилища уже были хорошо известны и приносили мало прибыли. Идея Дрю Хьюстона фактически повторяла обычный подход любого облачного файлохранилища: если скопировать файл в облако, то потом можно получить к нему доступ с любого устройства. Изюминка подхода Хьюстона заключалась в том, что пользователю не нужно было разбираться с работой хранилища файлов. На компьютере просто появлялась папка Dropbox. Достаточно было скопировать туда файл, и он появлялся на всех устройствах, подключенных к аккаунту Dropbox. Простота работы привлекла миллионы пользователей. В свою очередь, успех Dropbox вызывал появление десятков похожих сервисов.

Поэтому для использования приема клонирования берите любой успешный сервис и делайте такой же.

Прием «Конструктор»

Суть приема в том, что вместо готового решения вы предлагаете пользователю набор элементов, из которого он сам соберет готовый товар. Успех компании ИКЕА был основан на том, что она впервые в мире стала предлагать не готовую мебель, а набор для ее самостоятельной сборки. Это позволило сократить расходы на сборку и, как следствие, снизить цены на мебель.

Конкуренты сначала посмеялись над таким подходом, а потом стали его повторять.

Этот прием универсален. Компания Google в 2015 году анонсировала выпуск смартфона Ara, который представляет собой своего рода конструктор. Это набор модулей, из которых покупатель может собрать свой личный смартфон.

Всем известны тренировочные программы. Но они слишком громоздки, их трудно запомнить, и многие из них требуют наличия спортивных тренажеров. Фитнес-инструктор Фил Блэк предложил создавать тренировочные программы с помощью специальной колоды из 50 карт. Каждая карта содержит описание одного упражнения, для которого не нужны тренажеры. Их легко комбинировать, формируя свои личные тренировочные программы. Блэк уже продал сотни тысяч колод и заработал на этой простой идее несколько миллионов долларов.

На том же приеме построила свой бизнес 16-летняя школьница Линдси Филипс. Она хотела иметь в своем гардеробе много пар обуви, но не обладала достаточными средствами для этого. Тогда ей пришла идея: а что, если сделать обувь в виде конструктора? Ведь так можно каждый раз надевать новые туфли. Линдси тут же приступила к пробам. Купила обычные шлепанцы, срезала верхнюю часть и начала примерять к ним различные ремешки. Причем ремешки были настолько разными, что, поменяв их, можно было добиться ощущения, что на ноге новая обувь. На патентование идеи ушло четыре года. Линдси заказала пробную партию в Китае, после чего открыла небольшую точку со своей обувью в торговом центре. Ее идею ждал успех. Сегодня бизнес Линдси Филипс стоит более 30 миллионов долларов, а ее обувь продается в 4000 торговых точек по всему миру.

Улучшение чемодана. Конструктор для чемодана сделать легко. Достаточно разделить чемодан на элементы и выпускать их в самых разных размерах и расцветках. Для каждого путешествия можно собирать чемодан такого размера и вида, который лучше всего подходит к путешествию.

Идея для стартапа. Сейчас весьма популярны сайты-конструкторы. Они позволяют новичку быстро создать собственный сайт, не обладая никакими навыками программирования. Достаточно мышкой выбрать нужные элементы и разместить на странице, а потом заполнить основу текстами и фотографиями.

Прием «Контраст»

Этот прием позволяет привлечь внимание. Контраст предполагает большую разницу:

в размерах (большой – маленький);

в форме (квадратный – круглый);

в возрасте (юный – взрослый).

Видов контраста существует очень много, и каждый из них можно использовать при создании новых товаров и услуг. Мы привыкли к тому, что крýжки круглые. Квадратная кружка сразу будет выделяться среди привычных круглых кружек.

Если кружку сделать размером с ведро, она тоже моментально привлечет внимание.

В рекламе можно показать оранжевые апельсины. Среди них один апельсин сделать синим, да еще написать на нем число «15». По контрасту такой апельсин сразу привлечет внимание. Если еще добавить фразу «Почему пятнадцатый – синий?», внимание зрителей будет гарантировано!

Улучшение чемодана. Если сделать чемодан размером с книгу или даже с кошелек, то внимание он привлечет сразу. Это хороший вариант сувенирной продукции.

Идея для стартапа. На сайте легко играть с формами и размерами, поэтому можно создавать необычные «дизайнерские» сайты.

Прием «Информирование»

Суть приема состоит в том, что вы ничего не меняете в процессе, но добавляете информирование о его состоянии.

В Великобритании частный таксист Джон Гриффин добавил всего лишь один элемент к привычному процессу заказа такси – сообщение по SMS.

Сейчас в парке таксомоторной компании Addison Lee, которую основал Джон Гриффин, имеется 2500 современных автомобилей, а ее оборот превышает 180 миллионов фунтов в год.

При заказе машины вы автоматически получаете SMS, в котором указано имя водителя, номер машины, время прибытия и цена поездки. Такая простая идея привела к созданию большого бизнеса.

Сейчас появилась новая технология, которая называется геолокация. Суть ее в том, что автомобиль или груз можно снабдить GPS-приемником и точно определять его местонахождение. Вы можете проанализировать разные стороны своего бизнеса и подумать, где можно применить геолокацию.

В 2004 году Дэниел Бейкер, работавший в качестве частного пилота, решил создать систему, которая позволяла бы родным узнать, где он сейчас находится. Вместе со своими помощниками он создал сайт FlightAware.com. Бизнес начал развиваться необычайно быстро, и сайту компании требовалось все больше ресурсов и пропускной способности в связи с постоянно растущей посещаемостью. Скоро сайт стало посещать более двух миллионов человек в месяц.

Улучшение чемодана. Можно снабдить чемодан электронным дисплеем, который будет показывать различные параметры: вес, температуру, координаты GPS, время последнего открывания.

Идея для стартапа. По сути, большинство сайтов в Интернете – это информационные сайты. Самый простой способ применить данный прием – предоставить пользователям возможность подписаться на обновления сайта.

Прием «Использование гаджетов»

Суть приема в том, что вы придумываете электронное устройство, которое добавляет новое качество в привычный процесс.

Люди любят вести дневник. Но это дело весьма трудоемкое. Журналисты Wired придумали новую систему документирования своей жизни и назвали ее Quantified Self («Измерение себя»). Суть в том, чтобы вместо субъективного ведения дневника собирать объективные и измеряемые данные о себе и своей жизни. После этого на основе собранной информации можно делать прогнозы на будущее. В качестве источников информации могут выступать разные спортивные гаджеты, устройства, следящие за фазами сна, программы, контролирующие ваши расходы, и тому подобное.

Для боксеров изобретена «умная» перчатка Puncho. На ее верхней стороне размещен гибкий OLED-экран, который отображает силу и скорость удара. По замыслу разработчиков, «умная» перчатка позволяет оценивать успешность тренировок и следить за развитием боксерских навыков.

Для водителей разработан гаджет CarVi, который помогает улучшить качество и безопасность вождения. Гаджет, снабженный камерой и акселерометром, крепится к лобовому стеклу. Он распознает движущиеся объекты и предупреждает водителя, если тот приближается слишком близко к впередиидущему автомобилю. Кроме того, CarVi отслеживает слишком резкие ускорения и торможения автомобиля и рекомендует более плавный стиль вождения.

Сейчас этот прием кажется экзотическим, но по мере удешевления электроники он станет все больше использоваться в нашей жизни. Гаджеты применяются даже там, где, казалось бы, им совсем делать нечего. Студент факультета биомедицинских технологий Университета Куинса Джастин Ли задумался над тем, как можно обычный предмет превратить в гаджет. Для экспериментов он выбрал обычную кружку. Через несколько лет работы он представил «умную» чашку Vessyl. Она умеет определять название напитка, который в нее налит, его состав, калорийность, уровень сахара, протеинов и жиров и передавать эти данные на смартфон.

К слову, смартфон – очень удобное устройство, но если руки заняты, например, готовкой пищи, воспользоваться им уже не получится. В лаборатории MIT Media Lab разработано устройство NailIO, которое представляет собой небольшой сенсор наподобие тачпада. Устройство крепится на ноготь большого пальца и позволяет указательным пальцем управлять смартфоном даже в тех случаях, когда руки заняты.

Когда нам нужно о чем-то сообщить отсутствующим родственникам, мы оставляем им записки. Существуют электронные портативные аудиозапоминалки, которые позволяют записать 30-секундные устные сообщения. Записанное сообщение можно прослушивать неоднократно, пока оно не будет перезаписано новым. Если же нам важно знать, кто именно оставил сообщение, есть видеозапоминалки – они отличаются тем, что говорить нужно в камеру и при воспроизведении можно видеть того, кто оставил сообщение.

Улучшение чемодана. Американский сервис globalbagtag.com предлагает специальный гаджет, позволяющий найти чемодан в случае необходимости. Гаджет представляет собой чип с номером, который регистрируется на сайте. Если вы потеряли чемодан, то через сайт сможете найти место, где он сейчас находится. Удобно и то, что если кто-то нашел утерянный вами чемодан, он может связаться с вами через сайт.

Идея для стартапа. Общая идея для стартапа состоит в том, чтобы связать гаджет и сайт. В этом случае с помощью сайта можно управлять информацией, получаемой с гаджета.

Прием «На полном автомате»

Технологии развиваются очень быстро. То, что недавно казалось фантастикой, уже демонстрируется на выставках, а иногда и продается в магазинах.

Еще недавно для получения денег в банке клиентам приходилось приходить в отделение и выстаивать очередь в кассу. Еще одно ограничение состоит в том, что банки обслуживают посетителей только в рабочие часы. В такой очереди в 1969 году стоял вице-президент компании Docutel Дон Ветцель. Ему и пришла в голову мысль придумать устройство, которое могло бы выдавать деньги автоматически и круглосуточно. Он поставил задачу инженерам компании, и уже в 1971 году был разработан первый банкомат. Сейчас в мире насчитывается около двух миллионов банкоматов.

В самых смелых прогнозах фантастов присутствовали роботы, которые все делали за человека. Уже привычными стали роботы-пылесосы, которые прибирают квартиру полностью автоматически. Распространены также роботы для чистки бассейнов и роботы для стрижки газона.

Подумайте, какие идеи использования роботов вы можете придумать в своей предметной области.

Улучшение чемодана. Изобретатель из Испании Родриго Гарсиа Гонсалес придумал чемодан без ручки под названием The Hop. Ручка ему не нужна, потому что это – чемодан-робот. Он движется за своим хозяином, как собачка.

Перемещается робот-чемодан при помощи гусениц, которые приводятся в движение сжатым воздухом, а управляется с помощью смартфона. Если связь чемодана со смартфоном прерывается, чемодан сам блокирует замки, а смартфон подает тревожный сигнал.

Идея для стартапа. Робот Clothbot, разработанный Китайской академией наук, умеет взбираться вверх по человеческому телу. Создатели робота еще не знают, для чего его приспособить, но уже есть одна идея – совместить робота с мобильным телефоном. Как только раздастся звонок, робот быстро залезет вам на плечо и обеспечит функцию беспроводной гарнитуры.

Прием «Универсальное решение»

Этот прием весьма сложен. Суть его в том, что вы придумываете некое универсальное решение для целой группы вопросов.

В последнее время стала популярной концепция «умного дома». Она предполагает, что все домашние системы должны управляться из единого центра. Современный дом включает следующие системы:

система электропитания;

система отопления;

система кондиционирования;

система освещения;

система безопасности.

Традиционно эти системы развивались независимо, что иногда приводит к конфликтам. Например, хозяин дома может по ошибке включить одновременно систему отопления и систему кондиционирования. Кроме того, для управления системами требуется множество пультов и выключателей от разных производителей.

Универсальное решение сводит управление всеми системами в единый пульт управления, позволяющий задавать режимы комфортного проживания. В то же время система гарантирует, что конфликтных ситуаций не будет, и обеспечит безопасность и энергосбережение.

Используя этот прием, вы находите в своей предметной области все необходимые процессы и системы, после чего даете покупателю возможность управлять всем из одного места.

Допустим, вы продаете шины. Это вполне нормальный самостоятельный бизнес, но если вы хотите предоставить универсальное решение, то оно должно включать:

продажу шин;

шиномонтаж;

мойку;

хранение шин;

утилизацию шин.

В этом случае автовладельцу не нужно будет ездить по разным местам, чтобы в одном месте шины купить, в другом заменить, а в третьем – хранить.

Если вы продаете товары для здорового образа жизни, стоит продумать все возможные трудности, с которыми человек может столкнуться, и предложить единое решение:

диагностику здоровья;

рекомендации по выполнению упражнений;

спортивную экипировку;

напоминания о необходимости занятий;

отслеживание результатов.

Насколько сложно обеспечить универсальное решение, хорошо видно на примере проблемы BYOD. Концепция BYOD (Bring Your Own Device – «принеси на работу свой гаджет») – это самая обсуждаемая проблема IT-безопасности компаний. Суть проблемы в том, что все чаще сотрудники компании хотят входить в корпоративную сеть, используя свои личные гаджеты. Но разнообразие современных гаджетов и их постоянное обновление приводят к тому, что обеспечить безопасность данных становится невероятно трудно.

Дело не только в том, что за пределами офиса невозможно обеспечить контроль над доступом к конфиденциальной информации, – в случае кражи устройства злоумышленник может добраться до любой информации в корпоративной сети.

Поэтому некоторые компании категорически запрещают BYOD. Однако другие считают, что возможность для сотрудников работать на своих любимых устройствах где угодно полезна для бизнеса.

В 2013 году корпорация Microsoft провела исследование уровня лояльности к BYOD. Исследование показало, что наиболее лояльно к концепции BYOD относятся китайские компании (86 %), а наименее лояльно – японские (30 %).

Пока не существует единого универсального решения этой проблемы. Но многие компании предлагают решения на разных уровнях доступа:

технологии шифрования корпоративной информации;

разработка MDM (Mobile Device Management – управление мобильными устройствами);

специальные клиенты для мобильных устройств, которые определяют нестандартные действия пользователей при работе в корпоративной сети.

Специалисты в области IT-технологий считают, что мир движется к единому рабочему пространству. В этом пространстве каждый сотрудник будет работать с неким виртуальным рабочим местом, вообще не зависящим от устройства, с которым человек физически взаимодействует.

Возможно, вы тоже сумеете придумать идеи по организации такого пространства.

Улучшение чемодана. В последнее время новые технологии добрались и до чемоданов. Умный чемодан Bluesmart – это пример того, как в одном товаре реализуется множество самых разных функций. Чемодан можно подключить к мобильному устройству и управлять им: контролировать и отслеживать перемещение. Можно заблокировать чемодан, а если кто-то попытается его открыть, мобильное приложение предупредит об этом. Чемодан содержит встроенные цифровые весы, а также снабжен мощными аккумуляторами, которые позволят при необходимости зарядить мобильный телефон.

Идея для стартапа. Универсальные онлайн-сервисы разрабатывать достаточно трудно – такое решение требует больших затрат. Но начать можно и с малого. В 1997 году голландец Герт-Ян Бруинсма создал сайт, на котором можно было самостоятельно забронировать номер в отеле. На сайте тогда было представлено всего 10 отелей. Герт-Ян самостоятельно обзванивал отели с просьбой прислылать ему рекламные буклеты, а потом сканировал их и выкладывал на сайт. Впоследствии его компания выросла во всем известную Booking.com. В 2105 году в базе данных сайта содержалось примерно 320 000 отелей в 184 странах, сайт доступен в 43 языковых версиях. Сервис предлагает универсальное решение для любого путешественника: можно спланировать путешествие, забронировать отели, получить информацию о погоде, скачать путеводители. Именно такой подход привлекает на сайт Booking.com более 20 миллионов пользователей каждый месяц.

Назад: Выбор системного уровня

Дальше: Работа с приемами