Яна Харина, заместитель главного редактора журнала «Пресс-служба» – единственного печатного издания о PR, оставшегося в живых. Преподаватель журналистики и коммуникаций, член жюри всяких профессиональных конкурсов и PR-активист в целом =)

Вообще-то я не собиралась связывать свою жизнь с пиаром (хотя в юности даже думала поступать на никому не понятный в нашем городе Томске public relations). Работала в сфере СМИ, занималась журналистикой, редакторствовала… А потом случайно оказалась в «Имидж-Медиа» и вскоре Тимур Анатольевич Асланов, CEO ИД, предложил взять под свое крыло «Пресс-службу». Так и проникла в PR-сферу – с черного входа =) Через некоторое время поняла, что я хочу не просто делать журнал о пиаре, но и работать в пиаре, поэтому приходится совмещать.

Как-то раз на одной из профессиональных конференций ко мне подошла женщина из, кажется, Иркутска (не помню точно, но город был далекий) и поблагодарила за работу. Тогда я осознала, что журнал – это не просто 96 полос текста, а инструмент самоообразования и в некотором смысле формирования рынка. Подобные встречи происходят и сейчас, некоторые узнают мое улыбающееся лицо с третьей полосы журнала и подходят знакомиться на каких-то мероприятиях – так появляется возможность подружиться с огромным количеством интересных людей. Плюс счастье общения с моими авторами (вот прямо «моими» – со многими сложились личные отношения за пределами «напиши мне статью»).

Ну и наконец, журнал помогает мне постоянно развиваться, смотреть на профессию с разных сторон (правда, в том числе в худших ее проявлениях).

С точки зрения редактора – да, потому что развиваться в сфере СМИ я больше не собираюсь. С точки зрения пиарщика – все впереди: у меня огромное количество профессиональных планов и проектов – совсем скоро некоторые из них, надеюсь, прозвучат.

Есть соблазн сказать: да просто мы классные =) Но если ближе к реалиям, то я как редактор могу заявить: издание нужно делать как бизнес, а не как развлечение. Всем СМИ без исключения тяжело, но «Пресс-служба» входит в большой издательский дом, который выпускает много разных журналов, с самым широким спектром тем – от электротехники до маркетинга. У нас один отдел продаж, один отдел доставки и т. п., поэтому удается не уходить в минус. Журнал распространяется только по подписке, рекламы в нем нет, поэтому спасибо нашим читателям, что они с нами и помогают жить!

Мы расширяем направления – весной впервые провели конференцию «Эффективная пресс-служба», осенью готовим двухдневную PR-школу. Доходы от этих мероприятий позволяют в том числе покрыть расходы на ежегодный конкурс «Пресс-служба года», абсолютно бесплатный для всех участников.

Сложно рисовать общую картинку, потому что иногда типажи отличаются друг от друга радикально. Но, утрируя, усредню картинку.

Пиарщик агентства – это обычно юный выпускник университета, которого натаскивают на звонки и унижают всякими follow-up`ами, высасывая всю кровь и все слезы. Те, кто доказал свою стойкость, становятся на ступеньку выше в том же агентстве (и растут в нем дальше, становясь в том числе партнерами) или в ужасе бегут в компании, где поспокойнее и поденежнее и где их ждут, потому что хороший агентский опыт бесценен.

Корпоративные пиарщики зачастую – это такие птицы-говоруны без понимания своих функций и предназначения в компании вообще. «Пресс-релиз – отчет – пост «ВКонтакте» – пресс-релиз – отчет – публикация в приложении приложения за деньги» – я неоднократно встречала такой цикл работ у пиарщиков, и становится страшно за деньги компаний и стыдно за профессию. Пиарщик постоянно должен задавать себе вопрос «зачем», думать об эффективности, работать на будущее бизнеса (если его цель, конечно, не пристроиться поспокойнее). К счастью, профессионалы своего дела и монстры коммуникаций встречаются довольно часто. Я надеюсь, таковыми они становятся в том числе благодаря «Пресс-службе» =)

Директор PR-агентства – это обычно очень умный, довольный собой и жизнью мужчина, у которого на почве частого заключения контрактов начинает шалить печень. Если женщина – она обязательно пассионарий, сильный духом и крепкий словом. Все мои знакомые директора PR-агентств – трудоголики. Некоторые из них – социальные эксбиционисты (по определению Димы Смиркина), неустанно вещающие в сеть, потому как это тоже часть работы.

Пока есть две стороны – клиент и бизнес, кто-то между ними должен налаживать коммуникации. Этим и будет заниматься пиарщик – а уже с помощью каких инструментов, неважно. Пиарщику будущего нужно стать еще большим коммуникатором, способным на диалог с точечным потребителем, потому что раньше ЦА была, к примеру, «женщины 33–40 лет, с двумя и больше детьми», то сейчас она постепенно превращается в конкретную Марию Иванову.

Не верю. Цена хорошему пиару без качественного маркетинга – ноль. Опять же, редкий случай, когда в компании маркетинг, реклама и пиар работают в тесной связке, к сожалению…

Разные встречаются пиарщики, но всех их связывает коммуникабельность и открытость миру. Однако быть экстравертом мало (а иногда и вредно). Важно уметь подстраиваться под ситуации и приноравливаться к разной работе, от дипломатичного общения со срывающим дедлайн дизайнером и дум о миллионном репутационном ущербе до завязывания бантиков на подарочных наборах для клиентов и протирания выставочного стенда.

Есть такая категория пиарщиков, которые воротят проекты мирового масштаба или как минимум российской значимости, но о них никто не знает и ни одна душа портфолио их не увидит… Если говорить о более привычном пиаре, то я считаю, что пиарщик – это не тень компании. Если не лицо, то, может быть, это ее улыбка.

Ну а уж заниматься пиаром профессии просто необходимо! Тогда и в головах у бизнесменов будет складываться более адекватное понимание профессии, и у обывателей станут стираться ассоциации с черным пиаром 90-х (до сих пор не забыта связка пиара с чернухой и заказухой, и нашу профессию причисляют к одной из самых неэтичных).

Так же, как журналист научится писать, когда напишет 100 статей, пиарщик станет пиарщиком, когда поработает своими руками.

Разрыв теории и практики – вечная тема. В Петербурге, кстати, ее пытаются как-то решить. Например, я участвую в проекте, который придумала Таня Ромашко из РГПУ, а агентство BC Communications и журнал «Пресс-служба» поддержали. Проект «Социокультурная коммуникация СПб: экономический сектор – вуз – СМИ» предполагает разработку и внедрение практического образовательного спецкурса для студентов, изучающих коммуникации, практиков компаний Санкт-Петербурга и теоретиков вузов города. Надеюсь, все масштабные идеи удастся реализовать!

Сначала скажу о провалах: это антикризис в метро (точнее, отсутствующий антикризис и растерянное молчание – после недавней катастрофы в тоннеле) и интервью Тимченко для ИТАР-ТАСС, которое хитро плетут пиарщики, а в итоге получается нечто тошнотворное для любого адекватного человека.

Из громких положительных примеров – конечно, «Мегафон» с его олимпийским MegaFaces, уже получивший каннских львов. Очень запомнился проект «ИТЕРЫ», который Александр Горюнов презентовал на «Серебряном лучнике», – антикризис с велокомандой «Катюша», которую хотели лишить лицензии на выступление в гонках. Идеей понравился проект МТС, запустивший в Петербурге 4G-такси в рамках продвижения 4G-сети: случайным клиентам одного из питерских такси подгоняют забрендированный спорткар Chevrolet Camaro или Maserati Quattroporte и бесплатно везут по адресу заказа (правда, не знаю, что там с эффективностью).

Сердцем не стареть =)

Этот адрес я завела (еще на mail.ru), когда у меня только-только появился доступ в интернет. Тогда я была юной 14-летней поклонницей группы «Алиса», и 4metka обозначает «черная метка» – один из альбомов группы (за 15 лет об этом догадался только один человек =)). Так и пошло… Почта была личной, потом по ней решались мелкие рабочие вопросы – я и не предполагала, что она станет публичной. А когда поняла, что ее нужно печатать на визитках, менять что-то было уже поздно – слишком много контактов и архивов на ней завязано. Поэтому в данном случае пришлось пожертвовать идеями личного брендинга, хотя, может, кого-то и смущает такой адрес. Но общайтесь с людьми, а не буквами на визитке =)