Гены, обучение, воспитание, общество и даже внешний вид – все эти факторы влияют на веру в себя. Останавливаясь на полпути и отказываясь от достижения заветных целей, так просто пожать плечами и свалить вину на все вышеперечисленные обстоятельства! Просто, но несправедливо. Ведь мы и сами создаем себе не меньше проблем. Некоторые вещи, убивающие нашу уверенность, мы делаем сами, будучи уже взрослыми. Возможно, эти действия были совершены под чужим влиянием, но отказаться от них было в наших силах.

Давайте для примера посмотрим на некоторые бесполезные качества, которые женщины часто демонстрируют на рабочем месте. Мы чрезвычайно чувствительны ко всему, что касается взаимоотношений с окружающими. Нам важно, что подумают о нас другие. В отличие от своих коллег-мужчин, женщины, как правило, предпочтут любовь окружающих уважению с их стороны, – что мешает успешно проводить трудные переговоры. Раздражать других так не хочется! Клэр утверждает: ей необходимо нравиться окружающим, и сопротивляться этому она не в силах. «Я сама не знаю, почему мне нужно, чтобы все считали меня милой, и не представляю, когда это началось. Но одна только мысль о том, что начальство, коллеги или даже друзья будут мной недовольны, часами заставляет меня страдать. Уже потом, многое поняв по ходу нашего исследования, я осознала: подобные переживания – полная противоположность веры в себя».

(В то же время, как пишет Шерил Сэндберг в своей книге «Не бойся действовать», исследования показывают: способность вызывать симпатии окружающих – важнейшая составляющая успеха для представителей обоих полов. Для женщин – особенно, ведь они просто обязаны быть приятными особами! И тут возникает парадокс: стремление нравиться убивает веру в себя, и все же нравиться другим необходимо. А кроме того, стремясь произвести приятное впечатление, мы отказываемся от более агрессивных стратегий, которые способны привести к успеху.)

Во что же, в итоге, обходится нам желание нравиться окружающим? Предположим для начала, что оно стоит нам $5000. Итак, ты наконец-то закончила колледж, получила диплом, и великая транснациональная корпорация предложила тебе работу. Правда, зарплата маловата. Но, черт возьми, ты еще молода, ты только начинаешь! В конце концов, у тебя нет опыта. Да и вообще, тебе просто повезло, что они сделали тебе подобное предложение! Ты не хочешь никого раздражать разговорами о деньгах… Можно посмеяться над этой историей, но вполне возможно, ситуация вам чертовски знакома. Именно в таком направлении работают мысли у многих молодых женщин, начинающих свою карьеру. Но парень, который сидит за соседним столом, думает совсем иначе. И поэтому он, скорее всего, получает на $5000 в год больше.

Результаты исследования, проведенного среди выпускников Ратгерского университета, подтверждают выводы ученых, о которых мы рассказывали в главе 1. Как выяснилось, именно на такую сумму различается средний заработок у мужчин и женщин в первые пять лет работы. Впоследствии этот разрыв лишь растет, и все потому, что женщины не просят о повышении зарплаты.

Если нас так пугает перспектива хоть чем-то расстроить кого бы то ни было, неудивительно, что критика повергает нас в ужас. Да, это нас не удивляет – но во многом ограничивает. Если вы не готовы к критике, скорее всего, вы постесняетесь предлагать смелые идеи, да и вообще привлекать к себе излишнее внимание. Вспомните Ребекку, за рабочим столом утирающую слезы – а ведь босс просто раскритиковал ее работу!

Признаемся, нам тоже не чужда эта слабость. Кэтти поняла, насколько тяжело она переносит критику, лишь когда ее стали ругать в Интернете. Сегодня ведение блога в Twitter стало, пожалуй, частью работы каждого журналиста. Кэтти завела блог и была неприятно поражена комментариями читателей. «Такое впечатление, что читатели или любят меня, или ненавидят, а если уж ненавидят – так от всей души! Я постоянно получаю оскорбительные комментарии, авторы которых заявляют, что я ничего не понимаю в политике США, и советуют мне убираться обратно в свою Британию. Один даже пожелал мне скорейшей смерти». Поначалу Кэтти ужасно расстраивалась и даже чуть было не забросила блог. «Но постепенно я привыкла, – продолжает она. – Может, именно из-за того, что оскорблений было так много, я стала относиться к ним гораздо спокойнее. Сейчас это почти смешно. Особенно мне понравился такой комментарий: “Я не дам и хвоста дохлой крысы за все идеи этой либеральной британской курицы!” Мой фаворит! В этом большой плюс социальных медиа: они быстро учат тебя, что всем одновременно угодить невозможно».

Еще одна распространенная вредная привычка – слишком много думать. Женщины тратят массу времени, бесконечно прокручивая в голове мучительные самообвинения. Такое поведение – полная противоположность активным действиям, этому оплоту уверенности. Мы склонны к излишним размышлениям куда больше мужчин, но если хотим обрести веру в себя, нам следует безжалостно расстаться с этой привычкой.

Сьюзен Нолен-Хоэксема, психолог из Йельского университета, десятки лет изучала вопрос о том, какими опасностями чреваты излишние раздумья подобного толка. Ее исследование показало, что женщины склонны бесконечно обдумывать проблему, а не искать решение. Они вновь и вновь спрашивают себя, зачем совершили тот или иной шаг, насколько удачно или (гораздо чаще) неловко у них получилось, и что об этом думают окружающие. Подобная склонность к бесконечному прокручиванию в голове одних и тех же мыслей способна привести к тревожному расстройству и депрессии, утверждает Нолен-Хоэксема. В своей книге «Женщины, которые слишком много думают» (Women Who Think Too Much) она пишет: «За последние 40 лет женщинам открылись невиданные ранее перспективы личной независимости и возможностей для развития. У нас есть немало объективных причин чувствовать себя счастливыми и уверенными. И все же стоит выдаться свободной минутке, как многих из нас тут же захлестывает беспокойство. Мысли и эмоции выходят из-под контроля. Они погружают нас в пучину переживаний и бесконечно высасывают из нас энергию. Мы – жертвы эпидемии бесконечных раздумий».

Незадолго до своей смерти в 2013 году Нолен-Хоэксема заявила о наличии связи между излишними раздумьями и тем фактом, что женщины от природы (или с точки зрения социологии) считают эмоциональные связи более значимыми, нежели мужчины. Конечно, внимание к отношениям с людьми – одна из самых сильных наших сторон. Именно поэтому с женщинами так приятно дружить. Но если мы слишком сильно раскручиваем маховик эмоций, тем самым мы сводим эти позитивные свойства на нет. Руководители утверждают, что склонность женщин бесконечно раздумывать представляет собой реальную проблему. Линде Хадсон на посту генерального директора корпорации BAE Systems она попортила немало крови. Она не первый год руководит коллективом, в котором работают тысячи юношей и девушек, и наблюдает то же самое, что подметил тренер Washington Mystics Майкл Тибо: «Мужчины дают всему идти своим чередом и не переживают. А женщины постоянно копаются в себе, вечно думают: “Что я сделала не так?” – вместо того чтобы решить, что в этот раз обстоятельства сложились против них, и двигаться дальше».

Эта проблема мешает не только в карьере. Увы, бесконечно раздумывать мы можем о чем угодно – хоть о работе, хоть о личной жизни. Признайтесь, вам приходилось часами разбирать по косточкам отношения с близкими людьми, бесконечно в них сомневаясь? Или раздумывать о том, стоило ли делать эту новую стрижку?

Слишком много раздумий – этот диагноз тоже был нам чертовски знаком! Во время написания этой главы у Кэтти случился очередной приступ самобичевания. На работе дела пошли не так, как хотелось бы. Появился новый начальник, и Кэтти была уверена, что уже успела его разочаровать, не согласившись выйти на работу в выходной день. Она провела в страданиях по этому поводу даже не часы, а несколько дней! «Я ночь за ночью лежала без сна и думала: “Я не должна была так себя вести. Я действовала неправильно. Как это глупо с моей стороны!” Я знала, что это мелочь и скоро об этом все забудут. Я даже не была уверена, что босс обратил на это внимание. И у меня была тысяча причин поступить именно так. Но все равно я никак не могла остановить пластинку, которая раз за разом крутилась в моей голове. Я чуть с ума не сошла».

Замечали ли вы, что женщины всегда с готовностью берут на себя ответственность за провалы, а добившись успеха, приписывают его чему угодно – счастливому случаю, другим людям, – но только не себе? Возможно, вы обращали внимание и на то, что мужчины поступают противоположным образом. То, каким образом мы объясняем свои провалы и достижения, – фундамент нашей веры в себя.

Дэвид Даннинг, психолог из Корнеллского университета, подарил нам прекрасный пример того, как присущее женщинам стремление брать на себя ответственность за неудачи подрывает самооценку. Как рассказал Даннинг, преподающий математику в рамках магистерской программы, в какой-то момент обучения студентам становится по-настоящему трудно. В конце концов, это же математика! Но Даннинг обратил внимание на любопытный факт: парни обычно адекватно воспринимают трудности и, получая низкие баллы, заявляют: «Ничего не поделаешь, очень сложный предмет». Такой подход называют внешней атрибуцией, и обычно он свидетельствует о здоровом умении преодолевать трудности. Но студентки реагируют на происходящее совсем иначе. Когда им трудно учиться, они говорят: «Ну вот видите! Я так и знала, что у меня на это мозгов не хватит!» Это – внутренняя атрибуция, и при возникновении сложностей такой подход лишает нас шансов на успех. То есть причины неудачи объясняются не трудностью поставленной задачи и даже не тем, что усилий было приложено недостаточно, а нехваткой интеллекта, как объяснил нам Даннинг.

Виктория Бресколл наблюдает это же явление с другой стороны – как работодатель, на примере юношей и девушек, которые ищут работу сразу после получения диплома. Когда молодой человек, претендующий на ту или иную должность, получает отказ, его первая инстинктивная реакция – свалить все на несовершенный процесс отбора кандидатов. Он заявляет: «Они не оценили меня объективно» или «Сейчас такой период – очень трудно получить работу». Ну а девушки сразу принимают случившееся на свой счет: «Боже мой, меня отвергли! Я не гожусь для этой работы!» Как вы думаете, кто из них скорее попытается найти работу после этого? Мужчины, попавшие в поле зрения Даннинга и Бресколл, придумали отличный способ справляться с неудачами. Возможно, в основе такого подхода лежит эмоциональный отрыв от реальности (они ведь откровенно отрицают ее!), но в следующий раз, столкнувшись с задачей, которая кажется невыполнимой, они подойдут к ней в куда лучшей психологической форме. И это поможет совершить следующую попытку. Женщины будут твердить себе, что им не стоит и пытаться, ведь они уже убедились, что ни на что не годятся. Мужчины же просто забудут о своем проигрыше. Они припишут его неодолимому действию внешних сил, не имеющему ничего общего с их собственными способностями. В результате их вера в себя останется непоколебимой.

И все же из всех дурных привычек, с помощью которых женщины подрывают уверенность в собственных силах, самая опасная – перфекционизм. Если ваш стандарт – безупречность, вы никогда не поверите в себя толком, поскольку планка всегда будет слишком высока. И вы раз за разом будете чувствовать свое несовершенство.

Кроме того, перфекционизм мешает действовать. Мы не отвечаем на вопросы, пока не уверены в ответе на все сто. Не сдаем доклад, пока не отшлифуем каждую фразу. Отказываемся принять участие в соревнованиях по триатлону, если наша физическая форма не превосходит все стандарты. Мы беспомощно наблюдаем за тем, как мужчины-коллеги решительно действуют, и сидим на месте, пока не решим, что совершенно готовы и превосходно квалифицированы.

Мы не удивились, узнав, что многочисленные исследования показывают: с проблемой перфекционизма сталкивается великое множество женщин, причем отнюдь не только на работе. Мы болезненно стремимся быть безупречными дома, на работе, на отдыхе и даже на занятиях йогой. Мы хотим быть идеальными матерями, женами, кулинарами, сестрами, подругами и спортсменками. Ирония заключается в том, что перфекционизм на самом деле только мешает достигнуть высот. Боб Салливан и Хью Томпсон, авторы книги «Эффект плато» (The Plateau Effect), называют его врагом хорошего. Они утверждают, что результаты перфекционизма – куча незаконченной работы и масса бесцельно потраченного времени. Ведь в погоне за совершенством мы отказываемся от решения сложных задач: мы ждем момента, когда будем целиком и полностью готовы.

Даже профессор Бресколл, отлично зная обо всех этих исследованиях, с трудом контролирует свою тягу к совершенству. Работа ученых оценивается по числу публикаций в научных реферируемых журналах. Бресколл признается, что тратит гораздо больше времени, чем ее коллеги-мужчины, готовя статьи для отправки редакционным экспертам. Она старается убедиться, что в тексте все идеально, прежде чем нажать кнопку «Отправить». Иногда она сознательно ставит перед собой более простую задачу, отправляя статью в менее престижный журнал. «Мне необходимо быть уверенной в своей статье на все сто, прежде чем я рискну предложить ее к публикации. Мои коллеги-мужчины посылают статьи без устали, стремясь использовать все шансы. Иногда эта стратегия срабатывает, иногда нет, – говорит Бресколл. – Но в результате, если оценивать по общему количеству публикаций, она все же более эффективна».

Что ж, с учетом количества препятствий, которыми мы сами преграждаем себе путь к уверенности, удивительно, что она вообще у нас есть! Но, оказывается, изменить ситуацию не так уж сложно. К примеру, Бресколл в конце концов осознала: если она просто отправит свою работу в редакцию, не изнуряя себя бесконечными сомнениями, это будет полезно в любом случае. И неважно, примут статью или нет: она научилась ценить отзывы, получаемые вместе с отказом. Они помогают внести необходимые исправления, чтобы потом сделать следующую попытку. Подобная цикличность позволяет добиться совершенства и стать настоящим мастером, раздвигать собственные границы и укреплять самооценку.

Итак, мы пришли к воодушевляющему выводу, что уверенность во многом зависит от факторов, которые мы в состоянии контролировать (а значит, и уменьшать их влияние). И в этой точке нашего исследования одна наша подруга направила его в совершенно неожиданную сторону. Будучи врачом, она предложила нам взглянуть на гендерные различия в биологии и функциях мозга. Мы тихо застонали. Нам не удалось обнаружить явных генетических различий у мужчин и женщин, влияющих на уверенность. Мы выяснили, что различные вариации генов, влияющие на функционирование нейромедиаторов (серотонина и окситоцина), в равной мере распределены между полами. Скажем откровенно: мы были бы счастливы на этом остановиться. Мысль о том, что мозг мужчины и женщины функционирует по-разному, казалась чересчур сложной. Эта идея требовала изучения слишком большого объема информации! Но в то же время она казалась вполне очевидной. Разумеется, думали мы, мозг у мужчин и женщин работает по-разному. Мы потратили не один месяц, изучая, как именно это происходит. Женщины склонны к бесконечным раздумываниям. А еще мы много переживаем, стремимся все сделать правильно, хотим угодить всем и быть любимыми. Мы обе понимали, что нам придется шире взглянуть на научные данные, выйдя за пределы темы уверенности. Мы уже отметили ряд особенностей поведения, влияющих на веру в себя – но что в это время в буквальном смысле происходит у нас в голове?