Проблема во Введении - это не житейская трудность в обычном смысле этого слова. Она является таковой только в нашем рассказе о ситуации. Чаще всего она описывает альтернативу стабильному положению, а не суть затруднения саму по себе. Хотя иногда альтернатива сама по себе уже есть источник головной боли. На рис. 12 показано несколько возможных видов затруднений, описываемых в деловых документах.
Рис. 12. Затруднения как альтернатива стабильной ситуации
СИТУАЦИЯ
ЗАТРУДНЕНИЕ
ВОПРОС
Обнаружена
стабильная
ситуация
Нечто идет неправильно Нечто может пойти неправильно
Что нам делать? Как мы можем предотвратить это?
Нечто изменилось
Что нам следует делать?
Нечто может измениться
Как нам следует реагировать?
Вот то, что мы могли бы ожидать
Мы ожидали этого?
Существуют иные точки зрения
Кто прав?
В этом положении мы имеем три альтернативы
Что нам выбрать?
На рис. 13 показаны некоторые Введения, случайным образом подобранные из популярных журналов. Отдельно выделили структуры этих Введений, на которые стоит обратить внимание.
