1. performance n – зд. показатели (результаты) деятельности; исполнение

perform v – действовать, выполнять, достигать

2. driver n – зд. движущая сила, двигатель

drive v – двигать

3. job n – работа, дело, труд, задание, рабочее место

4. opportunity n – возможность

5. downsizing n – уменьшение в размерах (повышение эффективности компании за счет уменьшения числа сотрудников и продажи непрофильных предприятий)

6. employee n – сотрудник, занятый

employer n – работодатель

employment n – занятость

unemployment n – безработица

unemployed n – безработный

employ v – нанимать

7. workforce n – рабочая сила

8. command-and-controlmethods – командно-административные методы

9. environment n – окружающая среда (природная или деловая), обстановка

10. empowerment n – наделение полномочиями, властью

11. team n – команда

12. reward n – награда

reward v – награждать

13. diversity n – разнообразие (зд. рабочей силы)

diverse a – разнообразный

14. comprehensive a – всеобъемлющий, всесторонний, совокупный (в бухучете)

15. development n – развитие, разработка, совершенствование; проявка

develop v – развивать, разрабатывать, совершенствовать, проявлять

16. remuneration n – вознаграждение, оплата труда, зарплата

remunerate v – вознаграждать, оплачивать труд

17. bonus n – бонус, премия

18. medicalinsurance – медицинское страхование

19. sickleave – бюллетень

20. adherence (to) n – приверженность, соблюдение

adhere (to) v – придерживаться, соблюдать

21. occupationalsafety– производственная безопасность

22. jobsecurity – надежная занятость

23. stockpurchaseplans – поощрительные планы покупки акций компании ее сотрудниками по льготной цене

24. savingsplans – планы сбережений

25. profit-sharingprograms – программы участия в прибылях

26. outplacementservices – услуги по трудоустройству (помощь только что покинувшему компанию сотруднику в поиске новой работы)

27. redundancy n – увольнение работника в связи с сокращением рабочих мест

redundant a – уволенный работник

28. layoff n – увольнение сотрудников в связи с сокращением производства и спроса на продукцию

layoff v – увольнять сотрудников

29. affiliation n – членство, принадлежность

30. community n – община, сообщество

31. skill n – навык

skilled a – квалифицированный (рабочий)

32. assumption n – предположение; предпосылка; принятие ответственности

assume v – предполагать; создавать предпосылку; принимать ответственность

33. challenge n – вызов

challenge v – бросать вызов

challenging a – сложный, интересный

34. decision-makingprocess – процесс принятия решений

35. proactive a – предвосхищающий события

proactively adv – предвосхищая события

36. feedback n – обратная связь

37. mentor n – ментор, наставник

38.equity n – собственный капитал; обыкновенные акции; справедливость

39. input n – потребляемые ингредиенты; вход, ввод, вклад

40. output n – выпуск продукции; продукция, отдача, выход

41. benchmark n – база, ориентир, стандарт, эталон

42.benefit n – право, привилегия, льгота, польза, преимущество

beneficiary n – бенефициар

benefit v – получать привилегию, пользу, льготу, преимущество; выигрывать

beneficial a – полезный, льготный

fringebenefits – дополнительные льготы

43. absenteeism n – абсентеизм, прогул

absentee n – отсутствующий (на работе), прогульщик

44. expectancy n – ожидание, вероятность

expectation n – ожидание

expect v – ожидать

45.promotion n – продвижение (по службе или товара)

promote v – продвигать

46.credibility n – кредит доверия

1. What is motivation? 2. Do command-and-control methods of motivation work today? 3. What motivation theory captures all the complexity of motivation? 4. How does Maslow’s Hierarchy of Needs Theory explain what drives human behavior? 5. How did Maslow prioritize human needs? 6. What do companies do to meet the physiological needs of their employees? 7. How can safety needs be fulfilled? 8. What are social needs? 9. How can esteem needs be met? 10. Is it possible to satiate the need for self-actualization? 11. What are the key assumptions of Douglas McGregor’s theory? 12. What type of managers – X or Y – is more effective nowadays? 13. What is the essence of the Learned Needs Theory? 14. What is the best possible job for people with the dominant need for achievement, power and affiliation, respectively? 15. What is the premise of the Equity Theory? 16. How can people correct inequities? 17. What equation forms the basis of the Expectancy Theory? 18. What rewards should you offer to your employees within the framework of the Expectancy Theory? 19. What motivation theories can be effective in contemporary Russia?

medical insurance

life insurance

paid holidays

sick leaves

retirement programs (pension plans)

training and development programs

child care

recreational activities

transportation allowance

maternity/paternity leaves

credit union facilities

ESOP (Employee Stock Ownership Plans)

profit sharing

bonuses

relocation expenses

fringe benefits

wages and salaries

stock options

induction process

mentors

job security

grievance committee

outplacement services

severance pay

employment contract

cafeteria plans

Frederick Herzberg’ s theory is known as the motivator-hygiene theory. His basic premise is that dissatisfaction and satisfaction are not opposite ends of a single continuum. Rather, the opposite of dissatisfaction is no dissatisfaction, and the opposite of satisfaction is no satisfaction.

The way to move an individual from dissatisfaction to no dissatisfaction is by utilizing hygienes. These are factors that are extrinsic to the work itself. Hygienes are factors concerning the environment within which the work is performed like the color of the walls, the temperature of the room, or the paving in the company parking lot.

Unfortunately, hygienes are not the factors that can move your employees toward satisfaction. These factors simply placate employees, but do nothing to truly motivate them. Before the real motivation can be addressed, employees must have sufficient hygienes so as not to be dissatisfied.

To move employees from no satisfaction to satisfaction, motivators must be used. These are the factors that are intrinsic to the work itself. Examples of motivators include more autonomy, opportunities for promotion, and delegation of responsibility.

1. Speak to people. There is nothing as nice as a cheerful word of greeting.

2. Smile to people. It takes seventy-two muscles to frown, only fourteen to smile.

3. Call people by name . The sweetest music to anyone’s ear is the sound of his or her own name.

4. Be friendly and helpful. If you want to have friends, be a friend.

5. Be cordial. Speak and act as if everything you do is a genuine pleasure.

6. Be genuinely interested in people. You can like almost everybody if you try.

7. Be generous with praise and cautious with criticism.

8. Be considerate of the feelings of others. There are usually three sides to a controversy: your side, the other fellow’s side, and the right side.

9. Be alert to giving service. What counts most in life is what we do for others.

10. Add to this a good sense of humor, a big dose of patience, and a dash of humility, and you will be rewarded many times.

Motivation theories can provide you with the motivational…….. to pull in order to increase the motivation of your………….

People are more inclined to deliver………. that is minimally acceptable. Some even wonder today if Americans are still in search of excellence, or they are in search of mediocrity instead. In the past, the motivation technique was a scare tactic. «Do it or else…» was the refrain of the…………. manager. It no longer……… the desired results today, in the…….. of employee’s involvement in………. and………..

Motivation is a complex issue requiring an understanding of individuals. It is no longer answered with just money. In the past, a manager might have been able to raise employee’s……. and provide some………. to improve motivation. Simple material……. does not get the same mileage in today’s workplace.

In fact, money is not the prime motivation…….. any longer. Adam Smith suggested in 1776 that self-interest for monetary……. is the primary motivator of people. While some still…….. to this………, most researchers agree that……………. has become more important today.

Herzberg suggested that money is a…….. That is, money is……… to the work itself and does not really move people toward satisfaction. Instead, people are said to desire autonomy……… work, and more creative……..

The……… of money as a motivator is generally in what it can buy. Once basic… have been met, more money is not necessarily a primary motivator for people. There is also a symbolic meaning of money that can be the actual motivator rather than the money itself.

rewards, salary, driver, value, adhere, job satisfaction, assumption, extrinsic, needs workforce, environment, command-and-control, delivers, decision-making, fringe benefits, remuneration, gain, hygiene, challenging, levers, performance, delegation of authority

Уильям Учи, профессор Калифорнийского университета, разработал в 1981 году теорию Z, которая сочетает в себе черты американского и японского управленческого стиля. В организации типа Z работники участвуют в процессе принятия решений и способны выполнять множество самых разнообразных производственных заданий. Такой подход, сходный с культурой японских компаний, служит важной движущей силой повышения производительности труда при одновременном уменьшении прогулов и текучести кадров. Теория Z подчеркивает значимость таких аспектов, как ротация работ, расширение навыков сотрудников, преимущество специалистов широкого профиля по сравнению с узкой специализацией, а также потребность в постоянном развитии и подготовке кадров.

По мнению Уильяма Учи, работники хотят построить дружеские взаимоотношения на основе сотрудничества с коллегами и работодателями. В рамках его теории работники нуждаются в поддержке со стороны компании и высоко ценят рабочую среду, в которой семья, культура, традиции и социальные институты имеют не менее важное значение, чем сама работа. У таких сотрудников очень высоко развито чувство порядка, дисциплины и моральное обязательство усердно трудиться. Наконец, в рамках теории Z предполагается, что работники будут трудиться с максимальной отдачей, если менеджмент будет их поддерживать и заботиться об их благосостоянии.

Важной предпосылкой данной теории является то, что менеджмент должен быть уверен в своих сотрудниках. Теория Z предполагает, что необходимо развивать такую рабочую силу, которая сохраняла бы преданность своей компании и предпочитала бы работать в ней всю жизнь. В таком случае, когда сотрудник дорастет до уровня старшего менеджмента, он будет досконально знать компанию и ее деятельность и сможет эффективно применять теорию Z к новым сотрудникам.