Сталкиваясь с комплексной проблемой или ситуацией, нам не обязательно заранее продумывать каждый свой шаг. Можно развить в себе экспериментальный склад ума, присущий ученому, а также склад ума антрополога. Ученый разрабатывает эксперименты, в которых тестирует множество гипотез, делится результатами, ищет паттерны и открыт альтернативным объяснениям.
Антрополог остро осознает все, что происходит вокруг, он в высшей степени внимателен. Это не отстраненный наблюдатель — ему известны и свои предрассудки, не только предрассудки других.
Ниже предлагаются эксперименты, которые вы можете попробовать на себе. Они распределены по этим четырем основным аспектам Незнания — «Опустошить чашу», «Закрыть глаза, чтобы видеть», «Прыжок в темноту» и «Радоваться неведомому». Если вы испробуете некоторые эксперименты, оставьте себе время на то, чтобы проанализировать новый опыт. Полезно при этом делать заметки или вести дневник.
Мы убедились, что опыт, не оказавший с первого раза никакого действия, может сильно подействовать при второй попытке. Повтор придает ему глубину и силу. Иногда лишь многократный повтор, длительная практика ведут к прозрениям и совершенствованию. Но главное, мы надеемся, что вы получите от этих экспериментов удовольствие. Лучше всего люди учатся, «резвясь и играя». Вы могли бы придумать и собственные эксперименты в соответствии со спецификой вашей ситуации.
Опустошите свою чашу
Начните учить
Хороший способ укрепить в себе «сознание начинающего» — обсудить то, что вы хорошо знаете, с людьми, которые в этом совершенно не разбираются, или даже начать учить их. Это могут быть ваши сотрудники, новички в профессии или просто друзья. Если хватит храбрости, вызовитесь провести урок в школе или в молодежном центре. Дети не смолчат и всю критику выскажут вам в лицо. Этот опыт поможет вам очистить речь и мысли от профессионального жаргона, вынудит говорить просто. Вам придется пересмотреть знакомое и выделить в нем те аспекты, которые уже не имеют отношения к делу.
Высвободите место
Убирая свой дом, вы символически освобождаете место для умственной ясности. Заодно вы видите (буквально и метафорически), сколько накопилось бесполезного или неиспользуемого хлама (убеждений, предвзятости). Вычищая старое, мы освобождаем место новому. Можно начать с малого — в какой ящик или шкаф вы давно не заглядывали? Переберите вещи, которые вы давно не вытаскивали, и если увидите что-то, чем больше года не пользовались, — сразу в мусор. Наблюдайте за собой: как вы себя чувствуете теперь, когда пространство расчистилось?
Сократ на день
Сократ прославился привычкой задавать вопросы и девизом «Я знаю, что ничего не знаю». Выберите ситуацию невысокого риска (не заполнение налоговой декларации) и попробуйте не отвечать на вопросы сразу, делайте каждый раз паузу на несколько мгновений, чтобы обдумать вопрос. Подходите к каждому вопросу с позиции искреннего незнания. Относитесь к вопросу словно к кусочку еды, т.е. не заглатывайте, а разжевывайте. Следите за тем, как вы воспринимаете эту «пищу», каковы ваши первые мысли, что вы порываетесь ответить, отмечайте любые эмоции и физические реакции. Несколько секунд могут длиться вечность, но, право же, это всего несколько мгновений. Эта практика пробудит в вас осознанность и создаст место для наблюдений и размышлений. А также научит воздерживаться от поспешных действий.
Все связано
Все мы — рабы привычек. Значительную часть повседневной рутины мы выполняем почти бессознательно. Чистим зубы, едем на работу, а внимание полностью рассеивается. Этот эксперимент заставит вас выполнять знакомые действия непривычным способом. Например, можно попробовать надеть куртку не так, как вы обычно ее надеваете. Если вы привыкли сначала просовывать в рукав правую руку, то начните с левой. Завяжите шнурки не в той последовательности или же скрестите руки так, чтобы сверху оказалась «непривычная» рука. Если вы склонны быстро сдаваться, проявите упорство. Наблюдайте, как это на вас действует. Такая практика помогает выявить застарелые привычки и дает возможность вести себя вопреки рутине.
Закройте глаза, чтобы видеть
Звук молчания
Молчание — не только отсутствие звука, но и тишина, которую мы несем в себе даже посреди многолюдной площади. Выберите день и посвятите его молчанию: замечайте, когда и как вы нарушаете его, и выбирайте молчание. Например, если вы привыкли включать радио за завтраком, попробуйте поесть в тишине. Если вы читаете или едите перед телевизором, выключите телевизор. Этот эксперимент укрепит вашу способность пребывать в молчании, не требуя развлечений. Вы начнете осознавать течение мыслей и слышать их.
Мир своей комнаты
Выберите знакомое место — свою комнату, привычную дорогу (например, из дома на работу). Превратитесь в Шерлока Холмса, исследующего место преступления; в антрополога, изучающего среду обитания неизвестного племени. Медленно, тщательно присматривайтесь ко всему, что вас окружает. Отмечайте фактуру и детали, смотрите на все с разных позиций, наблюдайте старательно. Включите все чувства. Вы почувствуете искушение пропустить наиболее знакомые предметы, поэтому исходите из предположения, что здесь для вас ново все. Присмотритесь к тому, как ярлыки мешают вам постигать предметы как они есть, без вербального описания. Этот эксперимент обостряет чувства и помогает развить навыки наблюдения.
Не заполняйте паузы
Один день практикуйте умение слушать других полностью и до конца, пока собеседник не выскажет все, что хотел, и только потом отвечайте. Фиксируйте свою склонность вставлять реплику, выносить оценки, судить о содержании разговора, недослушав. Тренируйте полное сосредоточение на собеседнике. Обращайте внимание на выбор слов, тон, позу, выражение лица. Замечайте влияние этих слов на вас, в том числе возникающие в теле ощущения. Глубокое вслушивание создает пространство включенности в диалог.
Впасть в детство
Мы часто спешим перейти к вопросу «как», забывая о «почему». В следующий раз, столкнувшись с комплексной задачей, не бросайтесь с ходу ее решать и не прибегайте к привычным методам, а поступите как трехлетний ребенок: с искренним любопытством спросите: «Почему?» Если такой вопрос кажется рискованным, подкорректируйте его. Попросите, например, собеседника обрисовать ситуацию подробнее. Такой подход помогает прояснить цель и выбрать наилучший способ действий.
Прыжок в темноту
В комнате прячется слон
Импровизируя, вы полностью принимаете предложенные обстоятельства. Принимать не значит соглашаться, но значит признавать условия и работать с предложенным, продвигаясь вперед. Например, в импровизированных скетчах, если кто-то скажет: «В комнате прячется слон», а другой возразит: «Нет тут никакого слона», игра на том и закончится. Если же второй участник ответит: «Да, и сейчас слон бросится на тебя», мизансцена готова. Все, что люди говорят и делают, воспринимайте как такую «подачу» партнера. Принимайте все, подтверждайте и развивайте идеи («Да, и сейчас…»). Этот опыт помогает выстроить подлинно креативный диалог, в котором обе стороны будут услышаны и смогут вместе создать нечто новое.
Так чья же это история?
Выберите проблему или интересную ситуацию в привычном окружении и постройте как можно больше гипотез о том, что в этой ситуации происходит. Например, вы увидели пару в ресторане. Как они там оказались? Это брат и сестра? Родственники? Они отмечают день рождения или это тайное свидание любовников? Еще интереснее провести такой эксперимент на работе. Если вы вовлечете в него сотрудников, удастся создать еще больше гипотез. Продумайте эти гипотезы сперва поодиночке, а потом вместе (чтобы избежать группового влияния). Этот процесс позволяет нам увидеть ситуацию с разных точек зрения и предотвращает поспешные выводы.
90-дневные испытания
Переменам препятствует, помимо прочего, убеждение, что «это не сработает». Есть способ помешать убийству идеи в зародыше — предоставить ей шанс, 90-дневное испытание. Выберите одну проблему, с которой вам приходится иметь дело, — такую, в которой есть неопределенность и относительно которой непонятно, годятся ли предлагаемые способы решения. Обкатайте эту идею в течение трех месяцев на уменьшенной модели: если решение не придет, откажетесь от нее. Такой подход избавляет от страха пробовать новое и цепляться за привычный ход вещей. 90 дней — вполне достаточный срок, чтобы идея успела прижиться и можно было точно судить, насколько она пригодна. Придумайте дешевый и быстрый способ «обкатать» прототип. Этот эксперимент поможет вам быстро собрать отзывы, а если идея масштабная и смелая, то тем более ее следует проверить прежде, чем вкладывать время и деньги.
Различные подходы
Опять-таки вдумайтесь в стоящую перед вами проблему. Обратитесь к группе людей, чей опыт и образование принципиально отличаются от бэкграунда обычных ваших сотрудников. Необязательно, чтобы они согласились с уже имеющимися у вас оценками или вообще пришли с вами к общему мнению — главное, чтобы прозвучали разные мнения и чтобы каждого с уважением выслушали. Другой способ извлечь пользу из разнообразия мнений — рассмотреть обе стороны проблемы и при обсуждении уделить больше внимания той позиции, которая противоположна вашей (например, если вы привыкли читать либеральную прессу, переключитесь на консервативную). Этот опыт расширяет перспективы и помогает бороться с собственными предрассудками. Так же развивается способность удерживать разом две противоположные идеи и в каждой видеть смысл и ценность.
Наслаждение неведомым
Обрести легкость
Присмотритесь к своей походке. Вы делаете жесткие, напряженные, целенаправленные движения — или же свободные, плавные? Проверьте, не стискиваете ли вы челюсти. Расслабьте мышцы живота. Дома совсем не обязательно работать или говорить по телефону сидя с прямой спиной — задерите ноги на стол или прилягте на диван. Такое упражнение учит сохранять легкость под давлением «чужого взгляда», вы обретаете сопротивляемость. И расширяете свои перспективы.
Надежная база
Непривычные ситуации здорово треплют нервы, и порой нам нужна надежная база, куда мы могли бы вернуться, отдохнуть, обрести поддержку и ободрение, чтобы хватило сил продолжать путь. Постарайтесь понять, в ком или в чем вы имеете такую надежную базу. Это может быть друг, группа или место, специально предназначенное для вас. Практикуйте возвращение на базу (можно ограничиться собственным воображением) и следите за тем, какую вы там получаете помощь. А как вы сами помогаете другим?
Уберите наждак
Иногда испытания помогают нам расти. Трудности закаляют характер. Но в неведомом слишком много трудностей, и нас одолевают неуютные, царапающие, как наждак, мысли: «Как я вообще сюда попал?», «Что за глупостями я занимаюсь?». Так вот, этот эксперимент заключается в том, чтобы отложить сомнения в сторону, не терзать себя, быть добрее к самому себе. Выберите день для наблюдения за подобными атакующими вас мыслями. Примите решение относиться к себе с большим сочувствием. Станьте своим лучшим другом.