Книга: Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным
Назад: 18. Верьте в себя немного больше
Дальше: 20. Притворяйтесь, но лишь слегка
19. Разберитесь с синдромом самозванца
Каждый раз, когда я пишу книгу, вижу этот желтый блокнот, передо мной стоит большой вызов.Я написала одиннадцать книг, но каждый раз думаю: «О, сейчас они меня разоблачат. Я обманывала их, и они меня разоблачат».Майя Энджелоу, писательница, поэт
Фундаментальная причина проблем современного мира состоит в том, что в нем глупцы самоуверенны, а умные люди полны сомнений.Бертран Рассел
Чему я научилась на своем горьком опыте, так это тому, что не надо унывать.Занятость и оптимизм – тот образ жизни, который поможет вам восстановить веру в себя.Люсиль Болл, актриса
Возможно, он говорит как идиот и выглядит как идиот. Но вы не должны обманываться: он действительно – идиот.Граучо Маркс
Секрет жизни – это честность и порядочность в делах. Если вы сумеете их имитировать – успех вам обеспечен.Граучо Маркс
Чувствуете ли вы себя обманщиком на работе? Это распространенное чувство. Многие руководители высшего звена признаются: большую часть времени им кажется, что их работа – сплошное притворство. «Я чувствую себя так, будто получил работу по счастливой случайности или благодаря тому, что люди не заметили у меня отсутствия необходимой квалификации. Я почти жду, что однажды кто-то явится и заявит: «Итак, мы знаем, что ты шарлатан. Освободи рабочее место, покинь его сегодня же. Это все». Если кто-то это скажет, я, вероятно, просто уйду».
Удивительный факт, связанный с синдромом самозванца, впервые выявленным в 1970-е годы, заключается в том, что ему подвержено множество людей, чувствующих себя притворщиками – шарлатанами, несмотря на достаточные свидетельства их компетентности. Ощущают себя самозванцами, занявшими место того, кто действительно знает, как надо работать. Многие высокопоставленные люди в определенных обстоятельствах объясняют свои достижения простым везением, удачным совпадением, влиянием других людей или даже канцелярской ошибкой («Не думаю, что они намеревались включить меня в шорт-лист»). Они уверены, что им каким-то образом удалось занять высокую должность по ошибке, и разоблачение – лишь вопрос времени.
В своей статье в газете The Guardian от ноября 2013 года Оливер Буркеман писал: «Классическим случаем является «сравнение своего внутреннего «я» с внешним «я» других людей: вам доступны лишь собственные сомнения, так что вы ошибочно делаете вывод об их большей оправданности по сравнению с сомнениями других людей».
И это не просто пораженческие внутренние диалоги. Они влияют на то, как люди расценивают свои способности. Буркеман ссылается на работу американских социологов Джессики Коллетт и Джейда Авелиса, которые решили выяснить, почему женщины-ученые «сходят с дистанции»: нацеливаясь
сначала на карьерный рост, затем переключаются на что-то менее амбициозное. Как показало исследование, в котором участвовало 460 соискателей на степень доктора наук, это связано не с желанием человека изменить образ жизни, а с некой уверенностью, особенно среди женщин. В сентябре 2013 года Коллетт заявила со страниц журнала Science: «Синдром самозванца негативно влияет как на мужчин, так и на женщин, однако у последних он проявляется более отчетливо и сильнее влияет на их карьерный путь».
Озвучьте это и откажитесь от этого
Как побороть чувство, будто вы обманщик, не выведенный на чистую воду? Опасность заключается не только в тревожном ощущении, будто вы не очень хороши, но и в чем-то близком к чувству стыда. Это не просто частное сомнение; оно способно помешать вам в выдвижении на интересные должности или проекты.
Для начала проговорите то, что чувствуете. Вы – не первый человек, испытывающий синдром самозванца: в организации найдутся и другие люди, страдающие от него (см. ниже). Осознайте: данное чувство вполне нормально; научитесь с улыбкой относиться к огромной изобретательности, которую вы проявляете, разрушая собственную уверенность в себе.
Во-вторых, поместите свое чувство в контекст. Синдром самозванца провоцируется изолированностью. Люди, выполняющие аналогичные задания в составе команды, не чувствуют себя шарлатанами в такой степени, потому что регулярно получают обратную связь. Как только вы берете на себя ответственные обязанности, которые предусматривают более уединенную работу, подобные отзывы становятся немногочисленными. По иронии судьбы, это происходит оттого, что окружающие обычно воспринимают такую работу как абсолютно самодостаточную: им кажется, что вы не нуждаетесь в поощрении и не отнесетесь к критике доброжелательно. Люди, занимающие самые высокие руководящие должности, как правило, не имеют рядом тех, кто бы сказал им, как они справляются с работой, или направил бы их поведение в более конструктивное русло.
Если у вас есть наставник, найдите кого-то, с кем можно было бы открыто обсудить проблему. Если вы считаете, что, озвучивая сомнения подобного рода, вы кажетесь слабым человеком, это означает лишь то, что пока не удалось найти человека, которому вы полностью доверяете. Ищите соратников (см. главу 38), которые будут активно напоминать о ваших реальных достижениях.
Смотрите выше
Показательный факт, касающийся синдрома самозванца, состоит в том, что мы уверены, будто сотрудники, стоящие выше в организационной иерархии, имеют иммунитет против него. Разумеется, рассказывают об этом редко – и только заслуживающим доверия коллегам, тогда как остальной мир видит уверенных в себе и несгибаемых личностей. Поэтому маловероятно, чтобы вы заметили синдром самозванца у кого-то из вышестоящих коллег.
Таким образом, сосуществуют два мира: один, в котором мы смотрим на руководителей и замечаем лишь уверенность и ясность отдаваемых поручений, и параллельная реальность, где те же самые люди чувствуют себя лжецами, которых вот-вот «разоблачат». Зная это, можете переосмыслить собственную ситуацию. Есть один секрет: многие люди, чья карьера кажется полностью успешной, проводят много времени, беспокоясь о том, обладают ли они какими-либо достойными навыками, которые можно было бы предложить окружающим.
Мысленно обратитесь к свидетельствам
Верить в собственную лживость – значит скрывать свидетельства от самого себя.
Управленцы высшего звена волнуются, посещая аттестационные центры и выполняя тестовые задания. Десятилетиями они использовали количественные методы обоснования, и все же ожидание результатов теста заставляет их чувствовать себя так, будто они стоят на краю обрыва и смотрят вниз.
То же происходит с людьми, отсутствовавшими на рабочем месте по семейным обстоятельствам, по состоянию здоровья или из-за учебы. Довольно часто люди зацикливаются на идее, будто обладают малым набором полезных навыков. Им на самом деле трудно определить достижения – не из-за проблем с памятью, а потому, что в их сознании существует огромный разрыв между историей и восприятием.
Предоставьте своему мозгу малейшую возможность – и он предпочтет забыть о большинстве случаев, когда вы осуществляли преобразования, предотвращали катастрофы или предлагали креативные решения. Это естественно. При обострении комплекса жертвы (см. главу 6) мозг, подобно радару, ищет враждебные аргументы вместо благоприятных данных.
Вы должны в принудительном порядке наделить образ самого себя правильными чертами. Это не значит – вылепить подделку, а, напротив, использовать сокровища, накопленные вами в прошлом. Испытайте следующие подходы:
1. Обратитесь к рабочим журналам, дневникам, сводкам по проектам, чтобы выяснить масштаб вклада, который вносите.
2. Найдите (или запросите) официальные свидетельства и рекомендации, особенно от людей, которыми восхищаетесь.
3. Напишите новую трудовую автобиографию, не фильтруя факты, а основываясь на свидетельствах достижений.
4. Попросите хорошо знающих вас друзей почитать ее, добавить что-то и напомнить вам о ваших успехах.
Подведем итоги
Некоторые люди – очень тонкокожие создания. Писательница Сьюзи Бойт в интервью Radio 4 в январе 2014 года говорила об острой чувствительности детей: «Если кто-то оставлял немного горчицы на краю тарелки, мое сердце просто разрывалось». Так называемый синдром самозванца является естественным продолжением этой чувствительности. Это редко обнаруживаемая уязвимость, испытываемая людьми, занимающими ответственные руководящие должности. Зачастую у этих людей отсутствует группа равных, от которых можно было бы услышать обратную связь или конструктивную критику. Это форма внутреннего диалога, подкрепляющего наше восприятие себя в моменты, когда дела складываются не лучшим образом (см. главу 9).
В конечном счете все сводится к установке барьера между вами и реальностью. Если вам кажется, что никогда не услышите обратной связи, то вы не будете прилагать усилий к развитию и изменению (в чем смысл, если ложь вот-вот будет разоблачена?).
Чтобы справиться с синдромом самозванца, необходимо понять, что вы далеко не одиноки. Подобное чувство испытывают и другие люди, в частности уверенные и решительные управленцы, кем вы так восхищаетесь. Многие его испытывают, но мало кто об этом говорит.
Ведите себя по-другому. Признайтесь в этом себе и по крайней мере одному человеку, которому доверяете, – и отпустите это чувство. В момент трудоустройства все рисуют несколько более привлекательный образ самих себя: мы всегда рискуем, делая что-то впервые (см. главу 20). Однако если вы занимаете должность несколько лет, на протяжении которых отлично выполняли поставленные задачи, получали благоприятные отзывы, помогали коллегам, генерировали новые идеи, вызывали восхищение у заказчиков – верьте во все это. Свидетельств в вашу пользу предостаточно.
