Тереке Дил и Аллан Кеннеди (американские экономисты, эксперты Бостонской консультационной группы) в отличие от Э. Шайна выделили четыре уровня корпоративной культуры:

1) ценности – это разделяемые всеми членами организации представления об организации и целях ее деятельности;

2) герои – это члены организации, олицетворяющие важнейшие организационные ценности;

3) обряды и ритуалы – это символические церемонии в организации, которые осуществляются с целью отметить важные для компании события и привлечь к ним новых сотрудников;

4) структура общения – это каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах.

ХаррисонТрайс и Джеймс Бейер (профессора, преподаватели Корнельского университета, занимавшиеся исследованиями производственных традиций и обрядов) по-другому выделили составляющие корпоративной культуры:

1) установившиеся порядки в компании;

2) организационная коммуникация;

3) материальные проявления культуры;

4) язык общения.

1. Установившиеся порядки в компании:

• обряды – заранее спланированное и подготовленное мероприятие, в котором концентрируются различные проявления корпоративной культуры;

• церемонии – серия обрядов, объединенных в одно событие;

• ритуалы – упорядоченная система действий, объединяющая основные ценности любой организации. Ритуалы направлены на поддержание и упрочение корпоративных ценностей организации.

2. Организационная коммуникация:

• рассказы, истории, основанные на реальных событиях, но постепенно дополненные. В них содержится информация об основателях организации, о фактах пересмотра установленных правил и предписаний, продвижениях сотрудников и т. п. Такие истории устанавливают связь между прошлым, настоящим и будущим и служат руководством к действию;

• мифы – рассказы о прошлом, лишенные фактического материала;

• саги – исторические повествования о выдающихся достижениях какой-то группы сотрудников компании или ее руководителей;

• легенды – пересказ реальных событий, с добавлением вымышленных подробностей, в центре которых часто выступает определенный герой. Легенды отражают историю и наследие организации и передают унаследованные ценностные ориентации;

• сказки – полностью выдуманные истории, мораль которых содержит намек на ожидаемое поведение членов коллектива;

• символы и лозунги – запоминающиеся изображения и логотипы компании.

3. Материальные проявления культуры:

• артефакты – мебель, инструменты, техника и т. п.;

• оформление физического пространства – интерьер зданий, расположение офисов и т. п.;

• символы могущества компании – возможность организаций предоставлять своим сотрудникам корпоративные автомобили, оплачивать транспортные расходы, давать дотации на отдых сотрудникам и членам их семей; размер и расположение офисов; дорогая мебель; стиль одежды и презентабельность сотрудников. Такие материальные символы, свидетельствуют о могуществе компании, о положении каждого ее члена, о типах поведения сотрудника, а также о том, что и как именно оценивается высшим руководством.

4. Язык общения. Любая организация имеет свой собственный язык общения, насыщенный профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами. При этом часть корпоративного языка создается организаторами компании для отражения ее корпоративных ценностей. Такой язык возникает в отделах и подразделениях компании, объединяя членов определенной субкультуры. Изучая корпоративный язык и активно его используя, сотрудники подтверждают свою принадлежность группе, сохраняют ее субкультуру. Общий корпоративный язык объединяет сотрудников в рамках единой организационной культуры.