4.3. Сертификаты и дипломы
Чтобы клиенты поверили в ваш статус эксперта, им нужны доказательства. Первое, что может служить таким доказательством, – сертификаты и дипломы.
Почему метод работает и полезен?
Потенциальному клиенту очень сложно довериться вам в первый раз. Какова ваша квалификация? Качество работы? Дипломы и сертификаты являются материальным доказательством. Подобные документы увеличивают уровень доверия к вам. Как специалист, вы должны стремиться получить максимальное количество сертификатов и дипломов, подтверждающих вашу компетенцию.
Как использовать метод на практике?
Получайте дополнительное образование, участвуйте в тренингах, семинарах. Документы, подтверждающие повышение квалификации, сканируйте и выкладывайте в Интернете, прикрепляйте к коммерческим предложениям.
Важные детали при использовании метода.
Не все сертификаты и дипломы полезны для имиджа юриста. Некоторые коллеги так увлекаются, что начинают выкладывать на сайте чуть ли не грамоты с юношеских соревнований по плаванию.
Помните! Дипломы, сертификаты и титулы должны помогать строить ваш имидж именно как эксперта-юриста.
Фишки.
У вас есть известные клиенты? Может, вы просто общались с знаменитостями? Сфотографируйтесь с ними. Любые фото с известными людьми являются кирпичиками в построении вашего бренда.
Посмотрите, насколько часто производители товаров стараются привлечь знаменитостей в рекламу своей продукции. Цель одна – вызвать у потребителя доверие и продать.
Типичные ошибки.
Из крайности в крайность:
• Отвергать использование дипломов и сертификатов.
• Использовать все дипломы подряд.
Дипломы, сертификаты, документы, фотографии со знаменитостями. Любые документы укрепляют веру людей в ваш статус эксперта. Собирайте эти артефакты, украсьте ими свой офис, сайт.