4.2. Работаем над собой
Личные качества.
Внутренняя уверенность. Вселите в себя внутреннюю уверенность, что теперь вы Эксперт. Это очень важно! Ваши клиенты не поверят вам, если вы не можете произнести четко, с уверенностью в голосе, что вы – Эксперт.
При кажущейся простоте это одна из самых сложных задач. Чтобы убедить кого-то в своем статусе эксперта, вы должны в первую очередь убедить в этом себя. Встаньте и скажите себе: «С сегодняшнего дня я лучший в такой-то области».
Почему бывает сложно убедить себя? Очень часто мы говорим себе: «Я еще не готов», «Я мало знаю». Мы все время сравниваем себя с другими профессионалами и всегда находим кого-нибудь, кто компетентнее нас. Подобный подход очень вредит статусу эксперта.
Что делать, если вы внутренне не уверены в своей экспертности? Во-первых, меняйте свое внутреннее убеждение. Очень часто мы себя просто недооцениваем. Вы сформировали это убеждение – вам его и менять. Во-вторых, начните соответствовать статусу эксперта. Выберите лучшие 150 книг из вашей области и прочтите их, посетите курсы ораторского мастерства. Начните активно нарабатывать свою экспертизу и, поверьте, вы начнете себя чувствовать намного увереннее.
Самодисциплина. Томас Алва Эдисон сказал: «Гений – это 1% вдохновения и 99% пота». Чтобы получить статус эксперта, вам придется пахать, пахать и еще раз пахать. Чудес не бывает, вам предстоит сложная, но интересная работа по выведению своей практики на принципиально другой уровень.
Профессиональные преимущества.
Если вы стремитесь быть экспертом, вы не должны быть таким же, как и все.
Что может отличать вас от других специалистов? Возможно, вы ведете какую-то общественную работу (как, например, Михаил Барщевский, Павел Астахов)? У вас есть необычные хобби? Посмотрите, какое кулинарное шоу ведет адвокат Александр Раппопорт. Возможно, ваш стиль в одежде чем-то отличает вас от других юристов или адвокатов? Обратите внимание на имидж адвоката Олега Сухова.
Обязательно определитесь со специализацией (подробнее об этом – в разделах 2.7 и 3.3).
Как же подчеркнуть индивидуальность? Проще всего получается продемонстрировать это во внешности. Выберите определенный стиль в одежде, аксессуары, проработайте свой имидж. Сделайте профессиональную фотосессию, снимите имиджевое видео. Обязательно задумайтесь о создании персонального сайта.
Из практики.
Работая с юристами и адвокатами, мы сталкиваемся порой с наплевательским отношением к своему имиджу. Мы наблюдаем огромное сопротивление адвокатов, когда им рекомендуют фотографироваться, одеваться в деловые костюмы. В формировании статуса эксперта в первую очередь действует поговорка «Встречают по одежке».
Навыки, необходимые эксперту.
Навыки публичных выступлений. Нужно четко понимать, что эксперт – фигура публичная. Для того, чтобы эффективно играть эту роль, вы должны обладать отличными навыками оратора.
Навыки работы перед камерой. Так уж получилось, что общество считает экспертами тех, кто мелькает на телеэкране. Для того, чтобы стать телезвездой, нужно научить себя работе с камерой. К сожалению, если мы берем неподготовленного юриста и начинаем снимать видео, то очень часто результат оказывается плачевным.
Навыки написания статей. Статейная практика является одной из важнейших составляющих вашей маркетинговой деятельности. Читая ваши публикации, потенциальные клиенты все больше будут убеждаться в вашем профессионализме.
Навыки продаж. Большинство юристов ненавидят продажи. «Я не продажник», – говорят они. Но! Обладая статусом эксперта, вы должны уметь договариваться, уметь убеждать. Скажете: «Легко?» А вот и нет! Практика показала, что без подготовки вы не можете без дрожи в голосе произнести: «Стоимость моих услуг – один миллион рублей». Нужно работать над собой, активно прокачивать навыки продаж.
Нетворкинг (построение деловых связей). В английском языке есть понятие человек-коммуникатор. Это тот, кто активно налаживает деловые связи, легко и непринужденно знакомится с людьми. Такой же стратегии придется придерживаться и вам. Тусовки, конференции, мероприятия – вопрос о том, идти или не идти, даже не стоит. На этапе построения статуса эксперта вы должны быть везде. Активное построение деловых связей поможет вам обрести новые контакты и привлечь большое количество клиентов.