Чтобы оставаться на лидерских позициях, каждое современное медиа должно работать по принципу SPORT: Social, Pertinent, Open, Reactive, осуществлять Transformation.

Каждое медиа сегодня вещает на три голоса: с помощью журналистов, экспертов и читателей. Эти три «команды» играют свою роль не только в создании, но и в дистрибьюции информации. Создавать контент – это хорошо, но распространять его – еще лучше, ведь без аудитории медиа не существует… Журналист теперь не просто «художник», он также обязан вступать в диалог с интернет-пользователями, активно участвовать в различных читательских и экспертных комьюнити. Журналистика эволюционирует, принимая во внимание особенности новой информационной экосистемы.

Уместность, дельность информации означает способность предложить нужную информацию в нужный момент правильному человеку в релевантной форме. К примеру, становится понятно, что интернет-пользователи и мобильные пользователи не могут потреблять одну и ту же информацию одинаково. Медиа должно работать не только над контентом, но и над способом его подачи и пользовательским опытом.

Кстати говоря, контент также бывает разных типов: «горячая» информация, аналитика, расследование, репортаж…

Каждому читателю – свой тип информации.

Критерий уместности информации также касается предлагаемых сервисов: сообщества постоянных читателей, приватных вечеринок…

Эта характеристика медиа создается параллельно с имиджем бренда и является результатом долгосрочного видения.

Любое медиа – это платформа, позволяющая соединить различные элементы своей информационной экосистемы: социальные сети, экспертные блоги и даже порой сайты конкурентов. Архивная форма поведения в интернете больше не приемлема, следует легко адаптироваться к новым способам информирования и потребления информации. Настоящее влияние достигается не с помощью удержания внимания интернет-пользователей, а благодаря персонифицированной системе переадресации и распространения информации. Информация – как деньги, должна циркулировать, чтобы работать. Поэтому удерживание аудитории с помощью информации сегодня становится дороже, чем ее распространение.

Среди важных отличительных признаков, созданных благодаря диджитализации, можем отметить действие в реальном времени. Именно поэтому Twitter стал самым популярным способом информирования журналистов. Twitter – это информационный пульс интернета, благодаря ему мы можем получать «горячую» информацию, важные новости, несмотря на большую долю юмористических и спам-твитов.

Мы движемся к кабинетной журналистике, когда журналисту больше не нужно выходить за пределы офиса в поисках информации или экспертного мнения, достаточно лишь экрана монитора, чтобы уверенно держать руку на пульсе информации. Важно понимать, что в журналистике нового времени нет ничего лучше золотой середины: конечно, действовать в условиях реального времени становится необходимым, но еще важнее все же проверять ресурсы информации, если вы хотите выглядеть экспертом в глазах вашей аудитории.

Мы захлебываемся в ежесекундном потоке информации, поэтому в эпоху диджитал нуждаемся в фильтровке контента. Эти фильтры могут быть сугубо техническими либо человеческими. Идеальное решение – совмещать эти два типа фильтров.

Сайт Trove, созданный WaPo Labs (Labs of Washington Post) позволяет инновации уйти еще дальше. Это медиа смешивает различные виды контента, созданные отобранной публикой, давая возможность совмещать ручное и автоматическое редактирование после идентификации читателя с помощью профиля Facebook.