Невозможно — всего лишь сильное слово, которое все время произносят маленькие люди, предпочитающие жить в данном им мире, а не изменять его. Невозможно — это не истина. Это всего лишь мнение. Невозможно — это не утверждение. Это вызов. Невозможно — это потенциал. Это временно. Это ничто.
Мохаммед Али
Люди все время думают. В этом и наше благословение, и наше проклятье. Иногда мы правильно обдумываем ситуацию, в которой находимся, но слишком часто это не так. Вообще, мы очень редко даже осознаем собственный мыслительный процесс. Большую часть времени наши мысли просто кружатся в бесконечном потоке слов, идей и предложений. Подобно спортивному комментатору, мы все время, без остановки, комментируем течение жизни. Более того, мы даже не задерживаемся, чтобы сообщить нашему вымышленному комментатору, что необходимо выделить и какие слова использовать.
Исследования показали, что в голове среднего человека каждый день циркулируют более 10 000 слов и предложений. И именно в этом, по моему мнению, заключается концепция внутреннего диалога.
Большинство из нас нуждаются в напоминании, что на самом деле мы способны контролировать свои мысли.
Звучит очень странно, но большинство об этом забывает. Конечно, если вы живете в условиях постоянной угрозы, войны, страха или просто переполнены навязчивыми идеями, контролировать мыслительный процесс практически нереально. Но в безопасном и спокойном обществе в большинстве случаев можно решить для себя, о чем думать.
И это на самом деле совершенно восхитительно, потому что, если вы используете эту способность и практикуете мысленный контроль, вы сумеете сдерживать свои эмоции. А так как именно эмоции определяют действия, вы также сможете контролировать свое поведение. Хороший пример — ваша работа. Там обычно довольно легко отделить более простые и приятные задания от тех, выполнение которых потребует значительных усилий, и первыми сделать более простые. Подобная схема применима в сфере ваших мыслей и чувств, потому что, когда человек мотивирован, вдохновлен и воодушевлен, ему проще выполнить все задачи из списка «нужно сделать».
В своей практике я разделяю внутренний диалог на три основные категории.
Первая — какие слова следует использовать.
Вторая — какие вопросы нужно себе задавать.
И третья — какие свои сильные стороны можно задействовать в повседневной жизни.
Слова, которые мы используем, влияют на наши эмоции. Наши эмоции влияют на наше поведение, что, в свою очередь, определяет, правильные или неправильные решения мы принимаем. Я часто привожу в пример ныне покойного ветерана Второй мировой войны Гуннара Сонстеби. Мы несколько раз встречались, и он рассказал, что часто выступает перед публикой.
— Разве это не утомляет вас? — спросил я. — В конце концов, вы ведь уже пожилой человек.
— Утомляет? — он нахмурился. — Я не использую это слово.
Как он объяснил мне впоследствии, знает по опыту: как только скажет себе, что устал, начнет уставать все сильнее и сильнее.
Люди постоянно говорят это слово. После долгого рабочего дня человек возвращается домой и сообщает семье, что устал. И что происходит? Да, он позволяет себе выпить, потому что в его сознании именно глоток алкоголя связан с отдыхом.
Слова влияют на нас моментально, о чем многие даже не подозревают. Эмоции возникают мгновенно, и, как следствие, любое отрицательное слово может мгновенно вызвать негативную реакцию. Если вы говорите ребенку: «Не толкайся!» — его мозг отбрасывает отрицательную частицу «не» и слышит только «толкайся». Так образуется фокус на слове «толкаться» — и неправильный, потому что человек должен всегда концентрироваться на том, что ему следует делать, а не на том, что не следует.
Когда кто-то спрашивает нас, как дела, мы чаще всего произносим: «Нормально». Это ожидаемый ответ, знак вежливости. Но если вы замените ответ «нормально» на «отлично» или «замечательно», заметите, что стандартная реакция изменится. Собеседник может, например, широко улыбнуться и заинтересованно спросить: «Да? Это здорово! А что именно происходит, расскажи!»
«Ну, — ответите вы, — у меня все превосходно, потому что…» И в этот момент вы начнете объяснять, почему ваши дела идут замечательно.
Вы уже признали, что дела идут отлично, а теперь, чтобы подкрепить это утверждение, придется вспомнить, какие именно отличные вещи случились в вашей жизни. И наверняка они есть. Практически у каждого, если задуматься, есть реальные доказательства, что жизнь вполне хороша. Конечно, я знаю, что не все постоянно в приподнятом настроении, но подобные мысли могут быть использованы как инструмент для настройки себя на более позитивный лад.
Еще один компонент внутреннего диалога — вопросы, которые вы задаете себе в повседневной жизни. Это очень важная часть, влияющая на все ваши дела. Если вы спросите: «Почему я не добился успеха?» — мозг немедленно начнет работать над подтверждением негативного ответа. Если же, столкнувшись с проектом, спросите себя: «Что нужно сделать, чтобы завершить его с хорошим результатом?» — мозг начнет искать ответ на этот вопрос. И итог, разумеется, будет совсем другим.
Что хорошо для меня?
Каковы мои сильные стороны?
Чем я могу гордиться?
Этими вопросами часто задаются многие опытные люди. Ответы на них помогают укрепить уверенность в себе. В общем, уверенность появляется при постановке правильных вопросов. Вы просто должны задуматься над тем, чтобы задавать себе вопросы, дающие положительные ощущения. Многие делают обратное — задают вопросы, подтверждающие их слабости и страхи.
Из-за того что лыжница Кристин Стейра занимала четвертые места в нескольких важных гонках, СМИ повесили на нее ярлык вечно четвертой. Но сама Стейра никогда не должна была спрашивать: «Почему я всегда финиширую четвертой?» Почему? Потому что ответ на такой вопрос будет лишь подтверждать его («Я недостаточно сильна, у меня нет воли к победе и т. д.»). Вместо этого она должна спросить себя: «Что нужно сделать для победы?»
Для человека, который хочет добиться большей осознанности внутреннего диалога и серьезного роста производительности, трудности начинаются почти одновременно с утренним звонком будильника. Практически все, просыпающиеся по звонку, хотят спать дольше — их тело говорит, что ему требуется выспаться.
Какая мысль с утра приходит вам в голову раньше других? «Ох, я так устал, могу я поспать еще пять минут?»
Ответ на этот вопрос очевиден. Проблема заключается в самом вопросе. Это плохой вопрос. Его не нужно задавать таким образом, потому что эмоции неизбежно подтолкнут нас к одной из альтернатив. Мы все еще уставшие, поэтому нужно еще поспать. Если вы думаете именно так, то получите большую пользу от умственного упражнения. Вы должны контролировать свои чувства, и вы добьетесь этого с помощью внутреннего диалога.
В этом случае речь тоже идет о приобретении полезной привычки. На ваши эмоции влияют все ваши чувства, в том числе и образ мыслей. Чтобы их контролировать, нужно больше задумываться о том, что вы себе говорите.
Вернемся к утреннему пробуждению. Предположим, вы решили приобрести полезную привычку правильной реакции на звонок будильника. Как я уже отмечал, исследования показали, что какое-то действие переходит в привычку после его тринадцатикратного повторения. После этого оно становится частью естественного поведения, и больше не нужно обращать на него особое внимание. Тем не менее во время приобретения новой привычки чрезвычайно важно делать все осознанно.
Во-первых, требуется что-нибудь, напоминающее о новой привычке. Можно просто переставить будильник на новое место или выбрать другую мелодию на телефоне. Во-вторых, вы должны решить, какой новый вопрос зададите себе после того, как проснетесь. Это должен быть вопрос, ведущий к правильному ответу:
Чего я хочу от наступившего дня?
Если этот вопрос будет первым с утра и вы будете задавать себе его каждое утро в течение 14 дней, скорее всего, вам удастся приучить себя к тому, чтобы он автоматически возникал при звонке будильника.
Это выглядит простым, но на самом деле работает, так как, когда вы задаете вопрос, мозг хочет найти ответ. Даже если ответа нет, мозг продолжит работать над его поиском. И когда вы, наконец, отыщете простой ответ (я хочу принять душ, пообедать, пойти вечером в кино, выпить кофе после завтрака), мозг уже будет на 10% больше подготовлен, так как заданный вопрос требует положительного ответа.
Я верю в пользу раннего подъема, потому что он закаляет характер. Многие оправдывают позднее пробуждение тем, что они «совы». Считаю, они просто выдумывают. Те же люди без всяких проблем рано встают, если нужно успеть на самолет, на котором они полетят в отпуск.
Итак, вы должны изменить первый вопрос, который задаете себе утром. Точно так же как раньше вы спрашивали себя, есть ли еще пять минут для сна, теперь вы будете интересоваться у себя, чего хотите от наступившего дня. Если, кроме того, вы задумаетесь о своих целях и жизненных перспективах, то используете все три инструмента, рассмотренные в этой книге, и, возможно, подготовленность вашего сознания увеличится на все 20%. Это определенно поднимет вас из постели, повысит самооценку, и вы сможете больше гордиться собой. Когда вы закроете дверь и отправитесь на работу, вы будете совсем в другом настроении, чем если бы позволили себе поспать, пропустили завтрак и отстали от расписания на 15 минут.
Я активно пользуюсь этим способом каждый день. Стараюсь рано вставать на работу и использую это в качестве ежедневной мотивации. Если первая встреча назначена на семь утра — говорю себе, что остальные тренеры в Норвегии все еще крепко спят. Я первый. Сегодня я стартовал с первой позиции.
О чем вы думаете, когда идете на важную встречу?
О чем вы думаете перед началом ежегодного лыжного марафона?
О чем вы думаете перед неприятным разговором с упрямым коллегой?
Многие мыслят негативно. Они думают о том, как это будет тяжело и неприятно. Что если на встрече я не смогу сказать ничего разумного? Что если начну задыхаться после первых десяти километров? Мой коллега, конечно, разозлится.
Я не утверждаю, что вы никогда не должны думать негативно. Просто не верю в негативное мышление как таковое. Я утверждаю, что вы должны мыслить правильно. Нам свойственно представлять худший из возможных вариантов развития ситуации — о том, что скажут другие, или о том, что мы не справимся с насущной задачей.
Третий компонент внутреннего диалога — усиливающие выражения, которые вы каждый день используете для самопрезентации. Усиливающие выражения — это концепты, слова и высказывания, которыми вы описываете себя.
Люди используют такие выражения, пытаясь ухватить суть своей личности. Однако мне кажется странным, что чаще они говорят о своих слабых сторонах.
Некоторые говорят: «Ты же меня знаешь, я такой лентяй». Когда вы рассказываете о себе что-то подобное — по сути, делая лень символом своей личности, — конечно, можете позволить себе быть ленивым. Но вы и становитесь ленивым, потому что говорите, что вы такой.
Со своими клиентами я работаю над созданием новых усиливающих выражений. Им даже необязательно верить в это, но они должны любыми способами использовать их в повседневной жизни.
Когда в 2004 году произошел обвал на банковском рынке, я начал разговаривать с риелторами о проблемах с недвижимостью и возможном крахе. Многие потеряли уверенность в завтрашнем дне из-за слабых прогнозов: рецессия затронула, прежде всего, именно риелторов. Я объяснил сотрудникам сетевой компании по продаже недвижимости, с которой тогда работал, что эта ситуация на самом деле дает им уникальную возможность.
«Негативный прогноз для вас позитивен, — говорил я, — потому что вы знаете, что ваши конкуренты день за днем становятся все более взвинченными. Вас же это, разумеется, воодушевляет. Рынок предлагает разные возможности. Настало время быть позитивными и решительными, потому что именно сейчас вы сможете обойти своих конкурентов!»
Почти все наши конкуренты проводили масштабные увольнения и реструктуризацию, мы же поступаем ровно наоборот. Мы собираем всех способных сотрудников и говорим, что, если нам удастся преодолеть этот период спада, мы сможем, оттолкнувшись от него, развиваться и дальше.
Основатель компании Apple Стив Джобс
Раньше мое собственное усиливающее выражение было таким: «Я хуже всех присутствующих!» Я твердил себе это всю жизнь, и во время военной службы, и позже — в мире финансов. Теперь говорю иное: «Я несгибаемый! Я знаю, что могу больше!» Даже если устал и действительно хочу прилечь на диван и ничего не делать, повторяю: «Я сильный! Я могу больше!»
На себе испытал, насколько эффективным может быть этот прием. Раньше я уже рассказывал, как готовился к поступлению в офицерскую школу. В то время я почти не представлял, чего ожидать от этой учебы. Собственно, готовился к худшему. Я был уверен, что эта задача окажется чрезвычайно сложной для одного маленького меня, поэтому воображал разные ситуации, с которыми, по моему мнению, пришлось бы столкнуться. В голове возникали картины, как я ползаю в грязи, прохожу многие километры с тяжелым рюкзаком за спиной, а в это время на меня кричат командиры. Смогу ли я это выдержать? Я продолжал воображать. Представил, как чувствую себя незащищенным, испуганным и встревоженным: казалось, именно так все и будет. Я даже представил, как плачу от боли или отчаяния.
После этого начал прорабатывать эти ситуации — как бы я хотел на них реагировать. Во второй фазе подготовки представлял те же картины, но пытался придумать, как мне стоит поступить, чтобы выйти из них с честью. Как бы я мог превратить негатив в нечто положительное? Как собираюсь справляться с неудачами?
Многое из того, к чему я готовился, случилось на самом деле. Я не был крутым парнем и в реальности испытал чувства, нарисованные воображением. Для меня «адская неделя» стала настоящим вихрем эмоций — как положительных, так и отрицательных. Самое изнурительное испытание поджидало в последний день. Мы были уже недалеко от лагеря в Трандуме, куда добирались по горам несколько дней в полном обмундировании. В дополнение к плотно набитым рюкзакам каждое подразделение несло тяжелый 70-килограммовый ящик. Все были на пределе. Я чувствовал себя разбитым и уставшим не только физически, но и психологически. И эта усталость не напоминала ощущения после тяжелой тренировки, скорее это было чувство стресса, не прекращавшегося несколько недель подряд. В полдень нам приказали поставить ящики на землю и взобраться на небольшой холм. Как только мы выпустили ящики из рук, офицеры немедленно закричали: «Быстрее, быстрее, быстрее». О нет, только не это, не сейчас.
Я возился с застежками на сумке с противогазом. Наконец, смог его надеть. При этом мы вынуждены были чаще и глубже дышать — просто чтобы получить достаточно кислорода. Малейшее движение превратилось в тяжелое испытание. Даже опускаться на колени было больно. Я с трудом различал что-либо, потому что противогаз запотел изнутри. Я весь вспотел, слышал каждый свой вздох. На самом деле почти задыхался. Я ощущал каждую ссадину и царапину, полученную за прошедшую неделю, двигался со скоростью черепахи. Ноги промокли, на них были раны и волдыри. Плечи горели. Винтовка постоянно била меня по колену. Боль. За эту неделю я был практически лишен отдыха, еды и сна, и тут ощутил приступ отчаяния.
И я подумал: «Больше не могу. У меня не получится. Оно того не стоит. Неделя этого кошмара — с меня хватит». Удивительно, насколько медленно вы можете ползти. Вы можете быть потрясающе уставшим. Тело кричало «нет», и это «нет» начало проникать в мысли. Хватит. Один из смотревших на нас офицеров вдруг закричал: «Вы жалеете себя?» Затем саркастично усмехнулся: «Ну что ж, тогда продолжайте себя жалеть». Из меня вырвались странные звуки, как будто маленький ребенок пытался перестать плакать. Офицер словно заглянул ко мне в голову и увидел, что там происходит. Этот момент стал переломным. Несколько слез выкатилось из моих глаз. Я тихо плакал в своем противогазе. Да, я жалел себя. Я не видел своих рук, но продолжал карабкаться наверх. Теперь я полз даже медленнее, чем раньше. Я больше не мог этого вынести.
И внезапно все изменилось. Время будто остановилось. Я на несколько секунд замер и широко распахнул глаза. Ощутил прилив адреналина. Одна мысль с неожиданной силой поразила меня: я ведь проходил через это раньше — и справлялся. Как минимум мысленно мне удавалось это сделать. Вот к чему я готовился. Слезы активизировали ассоциацию. Это именно та ситуация, когда нужно взглянуть на свою жизнь со стороны! «Однажды это закончится, — думал я. — Если я сейчас сдамся, потом, возможно, буду жалеть об этом даже не несколько часов, дней или недель, а годами! Эта боль — ничто по сравнению с тем, что способно вынести человеческое тело». В этот момент мне нужно было вспомнить о своей цели, о мечте поступить в одну из наиболее престижных офицерских школ в Норвегии. Нужно было представить, как это — попасть в круг других поступивших студентов. Чувство гордости! Именно в эти моменты я сосредоточился на том, что моя цель — доказать себе (и крутым парням из моей школы), что я смогу сделать это. Реванш! Я не боялся умереть. Был бесстрашным! Теперь я уже решил не сдаваться до тех пор, пока им не придется вынести меня отсюда. Я начал мыслить уверенно и говорить фразы наподобие этих.
В этот момент на губах появилась улыбка, я собрал все силы. Я выдавил эту улыбку. Там, за запотевшими стеклами противогаза, в маленьком печальном мире, в котором я слышал собственное дыхание, я заставил себя сделать это и подумал еще раз: «Я справлюсь».
Теперь я чувствовал себя намного лучше. Я изменил свое отношение, и занятие закончилось через несколько минут. Правда, мне казалось, что прошло несколько часов. Я взобрался на холм. Нам разрешили снять противогазы. Я осторожно повернулся, вытер слезы, которых, наверное, никто не заметил из-за пота, грязи и камуфляжной раскраски на лице. Этот жест был нужен мне как символ того, что я готов к новым испытаниям. Готов сражаться за свою мечту. Я чувствовал гордость и прилив сил. Я почти наслаждался происходящим!
«Теперь бегите вниз, хватайте свои ящики и следуйте за мной».
Бежать было неожиданно легко. Мы подняли ящик с другим курсантом из моей команды, Альбрехтсеном. И пошли.
Я сказал: «Молодец, Альбрехтсен. Ты сильный».
Я чувствовал облегчение и счастье.