Глава 2. Ведение сообщества

Не случайно значительная часть этой книги посвящена ведению сообщества. Если вы просто создадите группу и забудете ее вовремя обновлять, успеха достичь будет трудно. Трудно, но не невозможно.

Я знаю проекты, которые не ведутся вообще. Они просто правильно оформлены и подготовлены. По факту перед нами сайты, перенесенные в социальную сеть. Продажи и конверсия, так же как в «большом» Интернете, зависят от дизайна группы, ассортимента, УТП, общей живости сообщества, отзывов и количества целевых посетителей, которых владельцы получают с помощью таргетированной рекламы, постов в сообществах, из внутреннего и внешнего поиска.

Если у вас коммерческое сообщество с позиционированием по бренду – можете попробовать использовать такой вариант. Случаи успеха редки, но они есть.

В целом я вам все-таки рекомендую сообщество вести. На сегодняшний день регулярные публикации в микроблоге – базис продвижения в соцсетях. От их качества зависит, будут ли у вас появляться новые участники, захотят ли они к вам постоянно возвращаться и станут ли они у вас что-то покупать. Одним словом, на регулярных публикациях строится взаимодействие с пользователями.

Однако прежде чем приступить к ведению группы, ответьте на важный вопрос: кто ваша целевая аудитория? Каков возраст этих людей и какие у них интересы? С какими трудностями они сталкиваются и как вы можете им помочь? Чем более подробный портрет вы составите, тем эффективнее будет продвижение сообщества.

Понимание целевой аудитории – основа всех публикаций в группе. Ваш контент должен цеплять аудиторию. Иначе вся работа насмарку.