Издана на русском языке: Боссиди Л., Чаран Р. Исполнение. Система достижения целей. М.: Альпина Паблишер, 2012. Прим. ред.
11
Перевод С. Я. Маршака.
12
Издана на русском языке: Коллинз Дж. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. ред.
13
В действительности Хоторнский эффект, или эффект Хоторна, – это условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводят к искаженному, зачастую слишком благоприятному результату. Участники эксперимента действуют иначе, более усердно, чем обычно, только благодаря осознанию того, что они причастны к эксперименту. Прим. ред.
