Издана на русском языке: Райхельд Ф., Марки Р. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. Прим. ред.
15
Джим Рон (1930–2009) – американский оратор, бизнес-тренер, автор книг по психологии и личностному росту. Прим. ред.
16
Издана на русском языке: Голдсмит М. Прыгни выше головы. М.: Олимп-Бизнес, 2015. Прим. ред.
17
Эрл Найтингейл (1921–1989) – известный американский радиоведущий, писатель и лектор, специалист в области личностного роста и мотивации к достижению успеха. Прим. ред.
