4.3. Вверх по карьерной лестнице: нематериальная мотивация
Когда основной материальный вопрос решен, человеку есть, где жить, что есть, быт налажен, на первый план выступают социальные потребности.
Не последнюю мотивационную роль играет желание людей самовыражаться за счет своей профессиональной деятельности, находить дело, в котором они многое значат, чтобы их уважали и они уважали самих себя. Отсюда стремление к карьерному росту. Карьерный рост построен на усложнении задач, которые ставятся перед сотрудником и увеличению личной ответственности. С каждым днем, используя свои профессиональные знания и необходимые личные качества, человек совершенствуется, изобретает новые, более эффективные пути преодоления проблем и решения задач. Происходит естественная эволюция сотрудника. Можно и ускорить ее – проводя различные тренинги, семинары, отправляя работников на профессиональные конференции, в командировки. Отслеживайте периодичность в развитии своих сотрудников. Бывает, человеку раз в три года или пять лет требуется сменить деятельность на более ответственную, кто-то уже за год успевает подрасти, а кому-то его привычная работа в радость и его лучше не тормошить и не стараться насильно продвинуть вверх по карьерным ступенькам. Для некоторых такое продвижение – один только стресс и никакой пользы ни вы, ни ваша компания от этого не получат.
Еще один важный и неотъемлемый метод профессиональной мотивации – контроль. Начальный этап контроля работы сотрудников со стороны руководства – это четкая формулировка целей и задач, сроков их выполнения, предоставление необходимой информации, инструкций. Это ключевые моменты, без них организация работы коллектива невозможна. К тому же всем удобнее знать, чего именно от них хотят, а не становиться героем той сказки, где требуется пойти туда не знаю куда, принести то не знаю что. Жизнь не сказка, и если вы туманно сформулируете задачу и дадите неясные инструкции, то и результат вас вряд ли порадует.
Далее осуществляется контроль исполнения задач, что означает не пускать дело на самотек. И важный мотивационный фактор – возможность наказания за невыполнение задачи. Материальные вычеты наиболее распространены в этом случае. И это правильно – остальные средства обычно слишком субъективны и можно не рассчитать соразмерность проступка и наказания. Например, лишение внеочередного отпуска может оказаться слишком суровым наказанием, ведь сотрудник мог запланировать поездку к родным, у которых редко бывает. Вам, как начальнику, в этих нюансах разбираться не обязательно. Поэтому лишение очередной премии может быть более уместным.