Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Трансформирующий коучинг начинается с беспощадной и решительной самооценки коуча. Объект этой самооценки должен содействовать коучу в прояснении и осознании его личных целей и мотивов. Коуч должен начать с описания своих ожиданий, страхов, сильных и слабых сторон и показать, какой лишний багаж он может привнести в отношения с подопечным. Мы предлагаем коучу начать с ответов на следующие вопросы.
✓ Почему я решил стать коучем? Какая для меня в этом польза?
✓ В чем заключаются мои достоинства как коуча? Каковы мои недостатки?
✓ Каковы ожидания тех, кто попросил меня провести с ними коучинг? Чего я сам жду от этого?
✓ Что меня беспокоит, чего я боюсь, в чем я не уверен как коуч?
✓ Каково мое задание и полномочия для проведения коучинга? Каковы мои краткосрочные и долгосрочные цели?
✓ Сообщил ли я о своем задании, целях и ожиданиях человеку, которому буду помогать? Если нет, то почему?
✓ Что я думаю о человеке, которому буду помогать? Договорились ли мы с ним о порядке коучинга, задании, целях и ожиданиях? Если нет, то почему?
✓ Есть ли у меня какие-либо предубеждения против своего подопечного или предвзятое мнение о нем? Нет ли у меня негативных воспоминаний о команде, задании или ситуации или разочарования в них? Не возлагаю ли я несбыточных надежд на коучинг?
✓ Когда должен завершиться коучинг? Каковы ограничения и какие доступны ресурсы? Смогу ли я работать в этих условиях?
✓ Нет ли какого-либо сопротивления или непонимания с моей стороны или со стороны моего подопечного? Чем это вызвано? Как исправить ситуацию?
✓ Кто может стать моим «теневым коучем» и судьей в случае возникновения проблем и спорных вопросов?
Эти вопросы подготовят коуча к возможным препятствиям на пути к успешному проведению тренинга, выявят чувствительные зоны и больные вопросы, а также послужат стимулом к саморазвитию. Мы часто выступаем в роли «теневых коучей», конфиденциально «тренируя» коучей за закрытыми дверями. Теневой коучинг позволяет коучам увидеть собственные непродуктивные линии поведения и преодолеть сложные моменты. В трудные моменты теневые коучи помогают этому коучу советом в безопасных зонах, наличие которых свидетельствует о сомнениях тренера-коуча в собственных силах.
Теневые коучи помогают выявить уникальные возможности и личные проблемы, поддерживают тренера-коуча при «разборе полетов» и помогают учиться на собственном опыте. Наилучшим образом использовать помощь теневых коучей можно, если делиться с ними результатами самооценки и спрашивать их совета.
На начальном этапе коучинга самооценку должен произвести и тот человек, для которого он проводится. Вот несколько вопросов, которые помогут выявить основные проблемы, чтобы начать процесс трансформации.
✓ Почему я решил принять участие в коучинге? Какая для меня в этом польза?
✓ Что я собираюсь вынести из этого процесса? Каковы мои цели? Каким образом коучинг может мне помочь?
✓ Как я оцениваю свою работу? Каковы мои сильные и слабые стороны? Чего я жду от самого себя?
✓ Пугает ли меня что-нибудь или заставляет сомневаться в необходимости проведения коучинга?
✓ Вызывают ли у меня беспокойство, страх или неуверенность учителя, должностные лица или тренеры-коучи?
✓ Сообщил ли я тренеру-коучу обо всем, чего действительно хочу достичь? Если нет, то почему?
✓ Есть ли у меня какие-либо предубеждения против предполагаемого коуча или команды, группы, задания, ситуации, или возможных результатов, на которые повлияет коучинг, либо предвзятое мнение и негативные воспоминания о них?
✓ Противлюсь ли я своему участию в коучинге или сомневаюсь в нем? Чем это вызвано? Как исправить ситуацию?
✓ Что именно я хочу прекратить делать, что начать, а что делать лучше? Почему я этого хочу?
✓ Почему я этого не сделал раньше? Почему я хочу сделать это сейчас? Почему я считаю, что коучинг поможет в этом?
✓ Как другие узнают, что я преуспел?
✓ Как бы я мог саботировать процесс? Как другие могли бы его саботировать?
✓ Как я могу помочь себе? Как другие люди могут меня поддержать?
✓ Что я получу, сделав это? Что будет, если я этого не сделаю?
✓ Готов ли я к тому, что моя рабочая жизнь кардинально изменится после коучинга? Если да, то почему? Если нет, то почему?
✓ Каковы мои долгосрочные цели в отношении коучинга?
На подобные вопросы для самооценки порой трудно найти ответы. Но они помогут участникам коучинга прояснить причины, заставившие их прибегнуть к коучингу, и признать, что успешной работе мешают не только внешние, но и внутренние барьеры.
На следующем этапе коучинга необходимо установить ясные и понятные цели и ожидания от предстоящих отношений. Успешные отношения во время коучинга строятся на основе непродолжительных тактичных контактов и переговоров и совместно достигнутых договоренностей, которые способствуют установлению доверительных и партнерских отношений. Эти договоренности инициируются коучем на самой первой встрече. Во время трансформирующего коучинга обе стороны договариваются быть честными, открытыми и готовыми выслушать друг друга, определяя набор моральных ценностей, которые они будут взаимно уважать, например, совместное принятие решений, искренность в общении и настойчивость в урегулировании разногласий.
Достигнув консенсуса по всем общим моральным ценностям, стороны устанавливают определенные стандарты, которые позволят им больше рисковать и нацеливать процесс коучинга на преобразования. Именно моральные ценности станут основой для укрепления целостности и ответственности, источником оптимизма и высокой самооценки, определяя, кто мы есть на самом деле. Они поддерживают процесс на протяжении всего коучинга.
Сам факт разговора об этических нормах, моральных ценностях и единстве автоматически привлекает внимание к тому, как поступки людей вступают в противоречие с их ценностями, придает еще большую значимость самому их существованию и ускоряет процесс самокоррекции.
Когда фундамент отношений на основе взаимных моральных ценностей уже заложен, коуч инициирует совместное обсуждение параметров коучинга и определяет, что обе стороны могут сделать для взаимной поддержки и успешного проведения коучинга. Мы призываем к созданию своего рода договора или контракта на коучинг, в котором будут четко обозначены моральные ценности, ожидания, цели и сам процесс, что послужит движущей силой коучинга. Подобный договор можно подготовить по следующим правилам.
✓ Уточните цели и ожидания, выскажите сомнения и обсудите основные правила.
✓ Определите, чего обе стороны ожидают от коучинга, и что они могут обеспечить.
✓ Распределите роли и обязанности каждой стороны и запротоколируйте это.
✓ Открыто сообщите о своих настоящих потребностях.
✓ Определите навыки и методы, наиболее приемлемые для каждого участника.
✓ Обсудите страхи, уязвимые места и наихудшие сценарии развития событий и решите, как их можно преодолеть.
✓ Старайтесь докопаться до того, что требует преобразования, задавайте честные, сочувствующие и пытливые вопросы, предоставляйте друг другу обратную связь по каждому ответу, не обязательно пытаясь решить проблему.
✓ Договоритесь о том, что будете вместе преодолевать препятствия и учиться друг у друга.
✓ Обещайте извещать друг друга о том, что не работает или не получается во время коучинга, и оценивайте результаты в течение всего процесса.
✓ Анализируйте все разногласия, определяйте пути их преодоления и подтверждайте готовность каждой стороны работать совместно.
После завершения этого этапа составляется договор, который и подписывается обеими сторонами, а при необходимости – и другими лицами. Это соглашение может содержать временной график, определяющий сроки каждого этапа и промежуточные результаты, отмечающие существенные улучшения. Достижение консенсуса при составлении договора и выработка основных правил способствуют установлению доверительных отношений между партнерами по коучингу, проясняют их ожидания и делают процесс коучинга более комфортным для них. Подобные договоры не предусматривают строгого следования определенным установкам, поэтому любой их пункт можно изменить соответствующим образом.
Войти с помощью соц. сетей: