Чистая мотивация
Мы всегда задаем вопрос: «Почему ты хочешь у нас работать?» – и на этот вопрос есть правильный ответ: «Я чувствую, что помогать людям – это мое предназначение, я готов учиться и пробовать». Невозможно начинать эту работу с эгоистичной целью. Если думать о том, что ученики поднимут твою самооценку или что эта работа принесет легких денег, – первые же дни покажут, насколько ошибся ты в расчетах.
Один день из жизни куратора – это терпеливые ответы на несколько сотен однообразных вопросов, это внимательное и чуткое отношение к каждому человеку. Обычно куратор сам устанавливает себе рабочий день. И в 90 % случаев это – 20 рабочих часов в сутки. Даже если не брать издержки компании, и посчитать в двухстороннем формате, цифры впечатляют: если разделить недельную оплату (1100 рублей) на 7 дней недели, вы получаете практически круглосуточного консультанта в вопросах питания и тренировок всего за 150 рублей в день. Это – стоимость одного эспрессо доппио в кофейне рядом с моим офисом. Это – ничтожно маленькая оплата за тот объем услуг, которые получает человек взамен.
А теперь давайте посчитаем, что еще, кроме куратора, должно быть включено в эту стоимость: инфраструктура, принимающая и обрабатывающая заявки, формирующая группы, контроль качества дистанционного обучения – чтобы мы были уверены, что человек получает самые компетентные консультации, научный отдел, который работает на то, чтобы все рекомендации были эффективны и соответствовали нормам, ежедневный продакшн – производство видео-тренировок, также психолог, доктор, команда, обучающая стажеров и т. д.
Стараясь не увеличивать стоимость, мы развиваемся и растем, предъявляя к себе повышенные требования. В этих условиях мы не могли бы мотивировать работающих у нас людей одним финансовым вознаграждением, потому что уровень вложенных ими усилий бесценен, а стоимость услуги для человека – невелика.
Я знаю, что такое работать на нелюбимой работе: «Я заработала 5 тысяч, а устала на 50».
Но когда ты работаешь
на любимой работе, твое нематериальное вознаграждение каждый день делает тебя самым
счастливым человеком на свете.
Я знаю, что такое работать на любимой работе: когда мы с группой только начинали гастролировать, я готова была ездить по Сибири в плацкартных, неотапливаемых вагонах, спать в съемных квартирах на полу, ночевать в самых дешевых хостелах, выступать в самых маленьких клубах – и не получать за это ни копейки. Когда ты занимаешься делом своей жизни – ты сам готов за это платить. Чуть позже, когда наша группа стала более успешной, мы могли позволить себе путешествовать в хороших условиях. Кроме того, появились деньги на все те вещи, которые я не могла себе позволить раньше.
Так же получилось и с #SEKTA – она была любимым делом. Каждый день я должна была сделать тренировку и выложить пост в блог любой ценой, ведь меня ждали мои люди! Я не могла их подвести. Имея основную работу, основное дело жизни, я смогла позволить себе новое любимое хобби, в которое могла вкладывать свободные силы, и за это я получала неисчерпаемый источник радости и вдохновения. И отдых от того, что меня на тот момент опустошало.
Чистая мотивация – это когда ты
вкладываешь, не ожидая
ничего взамен.
Чтобы быть хорошим куратором, нужно забыть, что это – работа, а человек – твой клиент. Нужно стараться так, будто вы – одна команда, будто вы заодно. И если у него получится – значит, вы оба – победители. Сложно описать, как это работает. Я знаю, что из 100 человек есть один, который будет всю жизнь искать себя, и найдет там, где люди помогают другим людям. Возможно, это будет #SEKTA. Наши кураторы – это не волонтеры, но прежде чем начать полноценно работать, они проходят серьезную проверку временем и знаниями, которые они должны усвоить.
Я уверена, что эти люди обладают неким особенным кодом внутри. Как врачи, которые учатся 6 лет, усваивают невероятные объемы информации, несколько лет проводят на дежурствах и продолжают до самой старости каждый день работать днями и ночами, чтобы только люди меньше страдали. Наши кураторы – самые достойные люди, с горячим сердцем и холодным разумом, терпеливые и милосердные. Успехи #SEKTA – успехи их как учителей. Их любовь к нашему общему делу – наша возможность развиваться дальше, оставаясь при этом доступными для людей.
Так что же нужно, чтобы стать куратором?
Пройти наш курс, утвердится в этом образе жизни, продолжать жить своей жизнью, используя приобретенные навыки, быть в контакте с сообществом, поддерживать свою группу, своего куратора, задавать вопросы, тянуться к знаниям. Говорить о своем желании не один раз, не два – а месяцами. Бывает такое, что сразу видишь «того самого человека». Бывает, что нужно время, чтобы его разглядеть. И я уверена: каждый сам интуитивно чувствует, в чем его миссия. Сердце не обманешь. Остается только действовать.