Том стал заниматься делами компании McGravey Printing 20 лет назад, заменив своего отца, который в свою очередь также заменил своего отца за 20 лет до этого. Он обеспечивал прибыльность компании как в хорошие, так и в плохие времена, иногда просто с помощью воли и тяжёлого труда. McGravey – это небольшая компания, где работают всего 20 сотрудников, и, как говорит Том, «мы должны драть задницу, конкурируя с большими компаниями». Он никогда даже не думал о продаже своей компании, будучи её генеральным директором и президентом. Он расцветает, преодолевая сложности, и проявляет свои лучшие качества во время кризиса.

Начальник Тома видит в нём прирождённого лидера. «Он уверен в себе и решителен. Он любит рисковать и конкурировать с сильными соперниками, но терпеть не может проигрывать. Том продолжит вас испытывать до тех пор, пока не получит то, чего хочет. Он может получить всё лучшее, что есть в людях, потому что вынуждает их делать даже больше, чем то, на что, по их мнению, они способны. Но его непрестанная деятельность может быть угрожающей для некоторых. Например, когда объём продаж снижается, Том ведёт себя, как собака с костью: не перестаёт выжимать людей до тех пор, пока продажи снова не вырастут. Постоянное давление негативно сказывается на людях».

Управляющий заводом компании знает Тома 15 лет. «То, что мне нравится в Томе, – это то, что он говорит прямо. Ты знаешь, как он к тебе относится. Если ты хорошо справляешься со своей работой, он тебя любит; если нет, то тебе надо хорошо подумать, как всё изменить, или же искать другую работу. Он начнёт тебе доверять после жёсткой стычки. Ему нравится испытывать тебя, кричать, бушевать, ругаться, но это просто его стиль, ничего личного».

Административный помощник Тома говорит, что он делал такие вещи для своих сотрудников, о которых большинство людей даже не задумывались, например давал менеджеру, занимающемуся отгрузками, пять тысяч долларов в качестве беспроцентного займа, чтобы тот оплатил медицинские расходы для своего больного ребёнка. «Его считают жёстким начальником, и он хочет, чтобы его таким считали, но Том заботится о своих людях».

Некоторые из его сотрудников видят только одну сторону Тома и не впечатлены его личными качествами «чемпиона среди людей». Один из его менеджеров сказал нам: «Он должен доминировать на каждой встрече, в ходе каждого разговора. У меня была, как я считал, отличная идея по поводу улучшения качества, с которой Том не согласился. Я пытался защитить свою идею, подкрепляя её хорошими фактами, но он ещё энергичнее нападал на неё. Когда я начал спорить, он взорвался и стал критиковать меня лично, назвав меня «тупым». Он позже извинился, но вред был уже нанесён».

Когда его попросили описать себя, Том сказал, что он уверенный в себе человек, держит всё под контролем, организованный, напористый, прямолинейный, честный, критичный, щедрый, решительный и умеющий решать проблемы. «Я знаю, что некоторые люди считают меня холодным и аналитическим, но это я. Та часть меня, о которой я редко говорю, – это охраняемая часть, моя эмоциональная и чувственная сторона; часть меня, которую я редко показываю, особенно публично. Я очень некомфортно себя чувствую, когда не контролирую ситуацию или когда показываю свою уязвимость».

Том – Восьмёрка. Конечно, не у всех Восьмёрок такие же черты характера, как у Тома, но некоторые из его качеств отзовутся в вас, если вы Восьмёрка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Восьмёрок. Тома, как и всех Восьмёрок, мотивирует Стремление быть сильным.

Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Восьмёрок и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.