Эмпатия: осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей

Обычно. Единицы в общем и целом работают над умением подавлять свои эмоции и обращаться к логике. Поэтому они не слишком настроены на эмоциональные состояния других людей. Единицы также часто считают, что они правы, и поэтому им может быть сложно проявлять эмпатию к идеям других людей, когда такие идеи не совпадают с их собственными. Если Единицы считают потребности других людей «обоснованными», то они легко их удовлетворяют: делая это, они поддерживают свой имидж хорошего человека, исправляющего ошибки и улучшающего мир.

Когда они в стрессе. У Единиц проблемы с эмпатией. Они начинают больше критиковать себя и проецировать свои собственные потребности на других людей. В людях они критикуют то, что отказываются признавать в себе, – недостатки и эмоциональные потребности. Находящиеся в стрессе Единицы ожидают, что люди будут вести себя выдержанно, фокусироваться на работе, а не на эмоциях.

Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил

Обычно. Единицы не умеют так хорошо считывать эмоциональные настроения группы, как они умеют считывать распределение сил. Из-за того, что они находятся под сильным влиянием своего внутреннего критика – они привыкли слушаться авторитетной фигуры в своём мозгу, – Единицы чувствуют авторитетных людей и источники силы. Единицам иногда некомфортно с авторитетами, так как думают, что те их будут оценивать. Единицы стараются подавлять свои эмоции и часто считают, что эмоциям нет места на работе. Это означает, что они часто не обращают внимания на эмоции других людей и не понимают, какое влияние эмоции могут оказывать на взаимоотношения.

Когда они в стрессе. Единицы часто возмущаются политическими процессами, потому что они видят те компромиссы и обман, которые необходимы для получения политической власти. Они считают, что людей надо оценивать исходя из их качеств, а не из навыков политической интриги. Они ещё меньше внимания уделяют эмоциям и могут быть очень сильно недовольны теми наделёнными властью людьми, которые не соответствуют высоким стандартам Единицы в отношении достижений и норм этики.

Коммуникация: открытое слушание и убедительность при общении

Обычно. У Единиц есть своя чёткая точка зрения, и им сложно слушать окружающих открыто и без формирования суждений по поводу сказанного. Они ценят объективность, а также подход, который основан только на фактах, но это часто мешает им распознать невербальные сигналы, которые являются важной частью процесса коммуникации. Им сложно порой слушать других людей без обратной связи или совета. Когда они хотят что-то донести, Единицы обычно говорят логично, продуманно и серьёзно, а не эмоционально и воодушевляющее. Им доверяют потому, что они сфокусированы на том, что правильно и рационально.

Когда они в стрессе. Единицам сложно воспринимать другие точки зрения, и их разговор с людьми включает совет и критику. Они начинают общаться под влиянием своей жёсткой и негибкой точки зрения, а не фактов, поэтому слушатели, возможно, посчитают, что их не услышали и не оценили. Они могут пытаться убедить других людей либо вызывая чувство вины, либо обращаясь в качестве арбитра к более высокому авторитету, а не к объективной логике.

Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой

Обычно. Единицы часто амбициозны и мотивированы на то, чтобы стать лидером, потому что они думают, что знают, как всё правильно сделать. У них есть чёткое видение, они могут фокусироваться на важных вещах, не отвлекаясь. Они мотивированы высокими этическими принципами и принимают руководство по моральным соображениям, а не ради популярности или жажды власти и внимания. Из-за их исключительной целостности и того факта, что для них всё всегда ясно, их последователи обычно доверяют Единицам и верят, что им покажут правильное направление движения и не будут их использовать. Единицы, которые хорошо осознают себя, говорят чётко, прямо, убеждённо. Чего обычно не хватает в их лидерстве – так это обращения к эмоциям людей.

Когда они в стрессе. Единицы могут стать негибкими, критичными и требовательными к своим последователям и подчинённым. Их бесстрастность также не позволяет людям чувствовать свою близость к ним, что негативно влияет на их способность к лидерству. Они могут изматывать себя и становиться недоступными и отдалёнными от людей, а также изматывать работой своих сотрудников. Они могут идти к великой цели, но более фокусироваться на последствиях неудачи, чем на награде за достижение цели.

Сотрудничество: работа с другими над общей задачей

Обычно. Единицы сотрудничают, если верят в правильность и логику выполняемых группой задач. Для них важно, чтобы их считали людьми, которые вносят вклад в работу, и командными игроками. Однако если они не считают, что перед группой или организацией в целом стоят правильные задачи, они будут отказываться сотрудничать или сотрудничать нехотя. Они могут попытаться всё сделать сами, считая, что никто иной не сможет сделать работу так хорошо, как они.

Когда они в стрессе. Единицам может быть сложно работать с другими людьми. Они могут стать более жёсткими и отстраниться, а если они не согласны с задачами, которые стоят перед группой, то даже бросить вызов группе и начать спорить по поводу этих задач. Находящиеся в стрессе Единицы предпочитают работать самостоятельно, потому что они не способны мириться с недостатками и слабыми местами других людей.

Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения

Обычно. Если им удаётся в своей презентации сбалансировать фактическую, логическую и основанную на принципах составляющую с человеческой составляющей, то Единицы могут быть эффективны в убеждении других людей. Однако они обычно концентрируются на логической и фактической стороне вопроса. Харизма и личностное обращение часто влияют на людей больше, чем просто факты и данные, поэтому Единицам может быть сложно с этой компетенцией. Единицам удаётся добавить страсти в то, что они делают, когда они хотят исправить социальную или моральную несправедливость, и в этих случаях они наиболее убедительные. Они хорошо подготовлены, у них есть чёткая точка зрения, в которой они уверены, поэтому люди их слушают.

Когда они в стрессе. Единицы обычно становятся догматичными, требовательными и настаивают, чтобы люди видели ситуацию так же, как и они. Они сфокусированы на критике, а не на убеждении. Поэтому вместо того чтобы влиять на других людей, таким поведением Единицы отворачивают людей от себя, даже когда они правы.

Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов

Обычно. Единицы могут оставить свои эмоции в стороне, они логичны и бесстрастны и в целом хорошо разрешают конфликты. Осознанные Единицы не принимают конфликт близко к сердцу и не будут прокручивать в уме проблемы после того, как они уже решены. Однако Единицам свойственно делить вещи на белое и чёрное, принижать значение эмоций при проведении переговоров и разрешении конфликтов. Им свойственно быть логичными в спорах, но их логика более направлена на то, чтобы высказать свою позицию, а не на то, чтобы слушать логические аргументы других людей.

Когда они в стрессе. Единицы могут стать негибкими и зациклиться на своей точке зрения – чёрное тогда начинает становиться ещё более чёрным, а белое – ещё более белым, и они уже перестают слушать то, что говорят другие, особенно когда обсуждается вопрос морали или этики. Они начинают требовать, чтобы другие люди поняли их логику, и могут перестать держать себя в руках. При нарастании стресса Единицы либо становятся строгими, либо же закрываются, и после этого им становится сложно продолжать быть бесстрастным участником спора.