В нашем повседневном поведении можно наблюдать три подкрепляющих его источника мотивации. Первым является биологический: он укоренен в наших генах, а также в структурах и процессах мозга, которые изучает такая быстроразвивающаяся наука, как неврология личности. Биологические мотивы обусловлены чертами и особенностями темперамента, присущими Марку и Стефани с рождения. Их несложно заметить в отделении для новорожденных. Если вы начнете издавать громкие звуки, находясь рядом с младенцами, как они отреагируют? Одни из них повернут головы в ту сторону, откуда доносятся звуки, другие же, наоборот, отвернутся. Те, кого звуки привлекают, станут экстравертами; те же, кому они не нравятся, скорее всего, будут интровертами.

Один из самых интересных способов нестрогой оценки экстраверсии на биологическом уровне – тест с лимонным соком. Существует несколько разновидностей этого теста, и здесь я использую версию, которую любят мои старшекурсники. Вам понадобятся следующие ингредиенты: пипетка, ватная палочка (которая – вопреки широко распространенному мнению – вовсе не предназначена для чистки ушей), нитка, концентрированный лимонный сок (обычный лимонный сок будет не так эффективен) и послушный язык добровольца (например, ваш собственный). Прикрепите нитку к центру ватной палочки, чтобы палочка висела строго горизонтально. Четыре раза сглотните, положите один конец палочки себе на язык и держите его так в течение двадцати секунд. Затем нанесите на язык пять капель концентрированного лимонного сока. Проглотите. Положите другой конец палочки на тот же участок языка и держите в течение двадцати секунд. Потом ухватите палочку за нитку и поднимите в воздух. У некоторых людей палочка сохранит горизонтальное положение. А у некоторых произойдет перекос в сторону кончика, смоченного в сок. Можете угадать, у кого именно? Экстраверты держат палочку достаточно ровно, тогда как у интровертов происходит перекос. Причина заключается в том, что интроверты, чей уровень возбуждения довольно высок, реагируют на сильную стимуляцию более интенсивно, поэтому – в данном случае – выделяют больше слюны. Экстраверты менее чувствительны к сильной стимуляции, поэтому слюны у них выделяется меньше. Существуют даже доказательства того, что из-за пониженного слюноотделения экстраверты страдают от кариеса чаще, чем интроверты. Я проделывал это упражнение на себе не один раз, и каждый раз происходил заметный крен. Так что, по крайней мере по результатам этого теста, я являюсь биологическим интровертом. И мне кажется, что Марк такой же «слюнтяй», как и я.

Каждый параметр «большой пятерки» может быть рассмотрен с биологический позиции. Например, уже собрано немало доказательств того, что очень приятные и доброжелательные люди имеют высокий уровень окситоцина – нейропептида, который выделяется при родах, кормлении грудью, оргазме и других интимных делах. Уровень окситоцина можно измерить с помощью анализа крови или слюны, и сейчас проводится множество исследований гена, отвечающего за регулирование этого уровня. Взять хотя бы недавнее, очень любопытное исследование Алекса Когана и его коллег. Суть опыта состояла в том, что пары приглашались в лабораторию в Беркли, где они обсуждали волнующие их вопросы. Все беседы записывались на видео. Кроме того, участников тестировали на наличие определенной разновидности гена, контролирующего выделение окситоцина. Затем другие люди должны были просмотреть нарезки видео длительностью в двадцать секунд и оценить, насколько внимательными и отзывчивыми казались участники, когда слушали своих партнеров. Участники, которые обладали данной разновидностью гена, имели гораздо больше шансов на то, что их назовут заботливыми и доброжелательными.

Значит, мы можем подумать, что биологически неприятная Стефани покажется холодной и безразличной, выслушивая жалобы своего бывшего мужа о его проблемах (в очередной раз). Также она не будет особенно сговорчивой, если мы попросим ее плюнуть в пробирку, чтобы выявить наличие определенной вариации гена.

Поведение, основанное на биологических факторах, можно считать естественной реакцией. Мы не ошибемся, если скажем, что биологические экстраверты и неприятные люди ведут себя естественно тогда, когда выражают свою экстраверсию и недоброжелательность. Но это не единственная разновидность естественного поведения.

Наше поведение в очень большой степени зависит от социальных факторов, которые воздействуют на нас в ходе получения навыков, необходимых для полноценной жизни в обществе, и освоения культурных норм, правил и ожиданий. Поступки на основе социальных факторов могут даваться нам без усилий, потому что считаются уместными и желательными в различных обстоятельствах, о чем нам твердили всю нашу жизнь. Интроверсия и экстраверсия как стили поведения, помимо биологических аспектов, имеют значимую социальную составляющую. В разных культурах делается разный акцент на важности и приемлемости экстравертированного поведения. К примеру, экстраверсия высоко ценится в американской культуре. Книга Сьюзан Кейн хороша еще и потому, что указывает на это культурное предубеждение и настаивает на гармоничном развитии личности с учетом взаимосвязи биологического и социального аспектов.

В противоположность американскому идеалу с акцентом на экстраверсии другие культуры выдвигают на первый план интроверсию. К примеру, в некоторых азиатских странах детей призывают не выделяться на фоне коллектива, а быть такими, как все. Ярые поборники западных ценностей сочтут это требование несправедливым, так как оно якобы не позволяет проявлять индивидуальность и превращает людей в серую массу. В любом случае различие в социальных нормах действительно затрудняет межкультурную коммуникацию.

Представьте, как будут выглядеть переговоры экстравертов-американцев с интровертами из Азии. Различие во взглядах на то, как следует себя вести, в целом снижает шансы на благоприятный исход. Но переговорщики высокого уровня прекрасно осведомлены обо всех культурных препятствиях и коммуникационных барьерах; они прошли не один курс, посвященный взаимодействию с представителями других культур. Такие же курсы устраиваются и для переговорщиков из Азии. Американцы учатся вести себя как азиаты, а азиаты – как американцы. Результаты обучения бывают непредсказуемыми, и порой можно наблюдать, как группа вежливых, немногословных и сдержанных американцев общается с возбужденными и словоохотливыми азиатами, которые скачут вокруг стола переговоров, словно PSY в клипе Gangnam Style. Результаты таких переговоров трудно спрогнозировать.

Подобные культурные различия можно обнаружить и по другим качествам «большой пятерки», таким, например, как доброжелательность и добросовестность. Существуют культуры, в которых жалобы и выражение недовольства являются нормой, тогда как в других люди должны со всем мириться и быть послушными. В одних культурах поощряется настойчивое преследование целей, а в других то и дело раздаются призывы просто расслабиться и получать удовольствие от жизни. В определенном смысле социальные аспекты поведения так же естественны, как и биологические. Влияние культуры является глубоким и повсеместным. Соблюдение культурных норм приводит к награде, тогда как их нарушение наказуемо.

Наша первая (биологическая) и вторая (социальная) натуры могут конфликтовать между собой. Биологическая решительность и стремление выделиться из толпы станут противоречить культурному предписанию «не высовываться» или требованию родителей «вырасти и перестать позорить семью». Но, если человек с такой биологической склонностью живет в семье, чей девиз звучит как «Добейся своего! Будь лучшим!», его смелые и решительные поступки будут поощряться и ставиться в пример другим.

Давайте опять вернемся к Стефани и Марку. Определенные черты характера Стефани могут объясняться влиянием среды, в которой она выросла. Она воспитывалась в культуре, где акцент делается на настойчивости и верности своим убеждениям, даже если другие могут истолковать такое поведение как агрессию и враждебность. Стефани усвоила этот урок еще в раннем возрасте и усердно развивала необходимые ей навыки, когда ее семья перебралась в Нью-Йорк. Учитывая биологическую склонность к недоброжелательности, социальное влияние лишь акцентировало ее врожденные черты. Вот почему ее любезное обращение с родственниками на День благодарения могло показаться таким необычным.

Личность Марка тоже можно отчасти объяснить социальными факторами. В возрасте трех месяцев его усыновила большая и шумная семья канадцев-экстравертов. Тем не менее он был биологическим интровертом, поэтому, в отличие от Стефани, ему пришлось научиться уравновешивать внутреннюю интроверсию с социальной экстраверсией.

Помимо биологических и социальных факторов, на наше поведение влияет мир идей, или идеогенные мотивы. Они представляют собой планы, стремления, обязательства и личные проекты, реализацией которых мы занимаемся. Они являются своеобразными и уникальными. Ссылка на биологию позволяет объяснить поведение человека естественными склонностями. Ссылка на социальные факторы делает возможным объяснение тех же поступков социальным влиянием. В свою очередь, идеогенные мотивы объясняют, почему человек ведет себя определенным образом. Какую цель преследовал мужчина, который в ресторане отвергал один стейк за другим? К чему стремился Марк, когда давал свои представления? Какими обязательствами можно объяснить сопротивление, которое Стефани оказывала двум своим натурам, чтобы несколько дней подряд быть любезной со своей родней? Для ответа на этот вопрос нужно понять, что такое личные проекты, и рассмотреть понятие «свободные черты».

Личные проекты – явление повседневное. Они варьируются от обычных планов на утро (например, «выгулять собаку») до главных жизненных целей (например, «освободить народ»). В главах 9 и 10 я подробно объясняю, какую роль личные проекты играют в повышении уровня фрустрации и благополучия. Сейчас же я хочу рассказать о том, как реализация важных проектов способна изменить наше поведение самым неожиданным – для нас и других людей – образом.

Возьмем, к примеру, Стефани. Мы знаем, что обычно она представляет собой крайне неприятную особу. Стефани имеет низкий показатель по такой достаточно стабильной черте, как доброжелательность, а воспитание и социальное окружение только акцентировали ее врожденные качества. Ее коллеги по работе, друзья и родственники, а также бывший муж привыкли к ее грубому и резкому поведению. Поэтому покладистость Стефани на День благодарения удивила абсолютно всех.

Но члены ее семьи не знали, что сразу после праздника Стефани собиралась лететь в Австралию, где издатель попросил ее возглавить новое предприятие. Она сознавала, что вернется назад только через три года и сможет бывать в Нью-Йорке лишь от случая к случаю. Ее дочь была на шестом месяце беременности, и все шло к тому, что повидаться с внуком Стефани предстояло нескоро. Она также думала о своем зяте и его родителях, которые тоже были приглашены на праздник. Их можно охарактеризовать как спокойных, заботливых и милых людей, и Стефани знала, что в ее компании им приходится нелегко. Поэтому, поразмышляв, Стефани решила поменять свое отношение к родным. Хотя ее проект нуждался в дальнейшей проработке, она пообещала себе «стать более заботливой мамой». Это требовало от нее доброжелательного поведения и заботы о близких. Если бы на празднике оказались гости, незнакомые со Стефани, они непременно пришли бы к выводу, что она имеет очень высокий показатель по шкале доброжелательности. Я называю такое поведение проявлением свободной черты в противовес другим, сравнительно устойчивым личностным качествам.

Марк также реализовывал личный проект, который позволил ему продемонстрировать свободные черты. Несмотря на биологическую склонность к интроверсии, Марк мечтал быть музыкальным продюсером. Эта цель казалась вполне реальной; он очень любил музыку, и все его внимание было приковано к ней. Открытие таланта к организации концертов и освоение бизнеса звукозаписи привели к тому, что Марк стал проводить очень много времени в компании других людей, в клубах и на различных мероприятиях, нередко возвращаясь домой лишь под утро. Только немногие догадывались, что на самом деле он вовсе не был неудержимым экстравертом. Ему больше подходило определение псевдоэкстраверта – человека, который играет социальную роль во имя реализации крайне важного личного проекта (и при этом является биологическим интровертом).

Почему люди демонстрируют свободные черты? На то есть ряд причин, из которых важнее всего две. Мы задействуем эти черты исходя из профессиональных соображений и когда нами движет любовь. Стефани, несмотря на всю свою желчность, искренне любит своих близких, к тому же она способна проявить характер и преодолеть свои биологические склонности. Марк – профессионал до мозга костей, и одна из его обязанностей состоит в общении с музыкантами и их аудиторией. Именно профессионализм помогает Марку выглядеть экстравертом, несмотря на врожденное стремление к тишине и покою. Это поведение является определяющим для Марка и поддерживает его репутацию среди коллег. Оно представляет собой его характерную особенность, его фирменный стиль.