Мне нравится, что системы располагаются в центре треугольника Б-И. Системы – это сердце каждой хорошо управляемой компании. Система и процесс необходимы для всего. Если их не будет, вы никогда не сможете вырасти над собой.

Системы помогают предпринимателю управлять командой. Кроме того, они позволяют команде управлять собой. Системы создают стандарт качества. Предприниматель не знает и не должен знать всего о своей компании, но он должен понимать, как работают системы на местах, и быть способным определить, когда процесс замедляется.

Компания «Rich Dad» готовит предпринимателей-универсалов, а не узких специалистов. Специалист должен быть самым умным в своем деле, так же как юрист и бухгалтер. Специалисты становятся предпринимателями в малом бизнесе. Чтобы быть предпринимателем в крупном бизнесе, нужно перестать специализироваться и начать становиться универсалом. Сделать это помогают системы.

Когда человек выходит на уровень «McDonald’s» или других крупных брендов, ему нужно заниматься созданием и управлением систем. Владелец «McDonald’s» не заходит в каждую закусочную своей сети, чтобы посмотреть, насколько хорошо системы обеспечивают единство команды и должный уровень качества, но обязательно просматривает отчеты. Создание процесса отчетности – это одна из систем. Истинная цель отчетов – определить, насколько успешно работает система. Например, если отчет о доходах и расходах показывает, что затраты на рабочую силу выше, чем система считает приемлемым, то владелец знает, что произошел сбой. Менеджеру сообщают о проблеме и спрашивают его, почему система рабочей силы дала сбой и что делается для ее восстановления.

Как видите, системы позволяют бизнесу расти. Однако будьте осторожны. Сами системы требуют, чтобы за ними наблюдали, подвергали их проверкам и приводили в соответствие со стандартом. Если управлять только с помощью систем и не уделять должного внимания людям, тогда сбоев будет все больше. Системы существуют для того, чтобы заставить предпринимателя вести общение непосредственно с командой и облегчать ему работу, а НЕ для того, чтобы делать его ленивым.

Предпринимателям нужен процесс, позволяющий регулярно производить переоценку их систем и сохранять значение человеческого фактора в бизнесе. Вот почему так важно то, что было сказано в главах о команде, миссии и лидерстве.