Подведем итоги
Чтобы по-настоящему знать людей, с которыми вы общаетесь, необходимо следующее.
• Искренне интересуйтесь другими людьми.
• Поощряйте людей говорить о себе. Для получения информации используйте «иннервью».
• Говорите на языке интересов других людей.
• Задавайте вопросы.
• Слушайте! Искренне слушайте ушами, глазами и сердцем.
• Наблюдайте за поведением людей и запоминайте его.
• Изучите «М.О.» (образ действия) людей.
• Действуйте согласно услышанному.
• Давая обещание, выполняйте его.
• Доводите дело до конца.
• Знайте, чего люди хотят от своей работы, и будьте готовы помочь им достичь желаемого.
• Действуйте высокоморально и честно, проявляйте цельность своей личности.
