Подведем итоги

Чтобы сделать отношения с подчиненными более продуктивными, следуйте советам Дейла Карнеги.

• Единственный способ победить в споре – уклониться от него.

• Проявляйте уважение к мнению других. Никогда не говорите «Вы неправы».

• Искренне пытайтесь воспринимать факты с точки зрения другого.

• Относитесь дружелюбно к идеям и желаниям другого.

• Концентрируйтесь на проблеме, а не на человеке.